Quy định xử lý hành vi gian lận trên Shopee với người bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-12-27 · Effective: 2023-12-28 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên nền tảng Shopee cần nắm rõ các hành vi bị coi là gian lận và các biện pháp xử lý Vi phạm nghiêm trọng có thể bị áp dụng.
Insight
Các hành vi gian lận trên Shopee bao gồm: tạo đơn ảo để tăng lượt bán và hiển thị, thông đồng giữa người bán và người mua, lạm dụng Voucher và ưu đãi từ Shopee hoặc đối tác, thực hiện giao dịch ngoài nền tảng Shopee. Mức phạt tiền tối đa lên đến 10.000.000 VNĐ/01 đơn hàng gian lận (đã bao gồm VAT), cộng dồn theo số lượng đơn hàng Vi phạm.
Hành động
Người bán cần: (1) Tuân thủ nghiêm ngặt Điều khoản dịch vụ của Shopee; (2) Báo cáo các hoạt động Vi phạm chính sách cho Bộ phận CSKH Shopee; (3) Liên hệ Đội CSKH hoặc Nhân viên Ngành hàng nếu nhận thông báo xử phạt nhầm lẫn.
Kết quả
Shopee có thể áp dụng đồng thời các biện pháp: gửi cảnh báo Vi phạm, hủy đơn hàng vi phạm, tạm khóa Số dư TK Shopee, thu hồi tiền/tài sản từ hành vi gian lận, ngưng hỗ trợ Voucher, khóa tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cơ quan chức năng để truy cứu trách nhiệm hình sự.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Sàn Shopee. Chính sách có hiệu lực từ ngày 28/12/2023. Việc áp dụng khoản phạt không đồng nghĩa với việc Shopee từ bỏ quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý khác đối với người bán gian lận.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19820
Xem thêm:
- Quy trình đối soát và thanh toán tiền hàng trên Shopee cho người bán
- Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và mức phạt Sao Quả Tạ
- Phí Cố Định và Phí dịch vụ từng lần phát sinh dành cho Người bán Shopee Mall
- Nên nhập hàng sẵn Áo để giao trong 2 ngày
- [[entries/cap-nhat-chinh-sach-xu-ly-vi-pham-giao-dich-ngoai-shopee-2025|[Cập nhật] Chính sách xử lý vi phạm Giao dịch ngoài Shopee 2025]]