Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-06-27 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee vắng mặt và có nguy cơ không xử lý đơn hàng đúng hạn.

Insight

Nếu không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ khi vắng mặt, rất có thể dẫn đến đơn Vận chuyển trễ và không thành công. Để khắc phục, người bán nên chủ động liên hệ người mua xin lỗi, đồng thời gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích đặt đơn mới nhằm cải thiện mức độ hài lòng và Reviews sản phẩm của shop.

Hành động

Liên hệ người mua để xin lỗi về các đơn đã bị hủy; gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích người mua đặt đơn hàng khác.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng khi người bán vắng mặt và không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2197

Xem thêm:

• Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ Shopee
• Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và mức phạt Sao Quả Tạ
• Hướng dẫn kiểm tra đơn không thành công, giao trễ và chưa xử lý trên Kênh Người Bán Shopee
• Nên nhập hàng sẵn Áo để giao trong 2 ngày
• Quy trình xử lý đơn hàng và thời hạn xác nhận trên Shopee