Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-06-27 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán vắng mặt trên Shopee mà không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ, dẫn đến xuất hiện đơn Vận chuyển trễ và đơn hàng không thành công.

Insight

Việc không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ khi vắng mặt sẽ gây ra đơn Vận chuyển trễ và không thành công, ảnh hưởng đến trải nghiệm người mua. Người bán cần chủ động liên hệ xin lỗi và gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để cải thiện mức độ hài lòng và Reviews sản phẩm.

Hành động

Khi vắng mặt cần kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ. Nếu đã có đơn bị hủy hoặc giao trễ, liên hệ người mua để xin lỗi, đồng thời gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích người mua đặt đơn mới nhằm cải thiện sự hài lòng và Reviews sản phẩm của shop.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee khi cần vắng mặt hoặc tạm ngừng hoạt động.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2197

Xem thêm:

• Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ
• Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và mức phạt Sao Quả Tạ
• Hướng dẫn kiểm tra đơn không thành công, giao trễ và chưa xử lý trên Kênh Người Bán Shopee
• Nên nhập hàng sẵn Áo để giao trong 2 ngày
• Thiết lập Đa kho - Quản lý tồn kho trên nhiều kho hàng Shopee