KakaFlow KB

Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng - Quy Định và Hướng Dẫn

10 phút đọc

Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng - Quy Định và Hướng Dẫn

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-01-28 · Effective: 2026-02-09 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee ra mắt phương thức Vận chuyển mới cho phép người mua nhận hàng tại các điểm nhận hàng thay vì giao tận nơi, áp dụng cho người bán trên toàn quốc từ ngày 09.02.2026

Insight

Phương thức Vận chuyển Điểm nhận hàng là dịch vụ mới của Shopee nhằm nâng cao tỷ lệ giao hàng thành công và tỷ lệ chuyển đổi. Điều kiện áp dụng: cân nặng tối đa 10kg, kích thước tối đa 60x60x60cm, giá trị đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ. Hỗ trợ cả thanh toán trả trước và thanh toán khi nhận hàng. Cước phí vận chuyển tương tự phương thức vận chuyển Nhanh. Đơn vị vận chuyển phụ trách là SPX Express. Điểm nhận hàng bao gồm bưu cục của đơn vị vận chuyển và các điểm dịch vụ đối tác như cửa hàng tạp hóa, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi. Hiện đã triển khai tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác, đang mở rộng liên tục. Người bán chỉ có thể mang hàng ra bưu cục nếu điểm đó thuộc danh sách Điểm gửi hàng hoặc Điểm dịch vụ được chỉ định. Hệ thống bảo mật với camera CCTV 24/7, đơn hàng chỉ bàn giao cho đúng người mua sau xác nhận thông tin. Nếu sau 72 giờ người mua chưa đến lấy, đơn hàng sẽ được hoàn về người bán.

Hành động

Người bán cần bật phương thức Vận chuyển Điểm nhận hàng trên Kênh Người bán từ ngày 03.02.2026. Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng giống như phương thức vận chuyển Nhanh. Không phải trả thêm chi phí nào ngoài các loại phí sàn đang áp dụng. Trên giao diện Kênh Người bán, kiểm tra trang Cài đặt vận chuyển để thấy phương thức Điểm nhận hàng, theo dõi đơn hàng tại trang Quản lý đơn hàng với hiển thị Điểm Nhận Hàng và mã vận đơn. Quy trình xử lý đơn hàng Hoàn trả/hoàn tiền hoặc giao không thành công tương tự quy trình hiện tại. Lưu ý người mua cần thực hiện quy trình trả hàng Hoàn tiền như hiện tại nếu muốn trả hàng sau khi đã nhận tại điểm nhận hàng (không áp dụng chính sách Đồng kiểm).

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán có bật phương thức Vận chuyển này, đơn hàng phải đáp ứng điều kiện về cân nặng, kích thước và giá trị. Chỉ khả dụng tại khu vực có điểm nhận hàng

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng 28-01-2026 Đánh dấu trang A. Tổng quan về phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng

  1. Phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng là gì?

Nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ giao hàng thành công và tỷ lệ chuyển đổi cho Người bán khi mang đến thêm lựa chọn nhận hàng linh hoạt cho Người mua, từ ngày 09.02.2026, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng, với thông tin chi tiết như sau:

Đối tượng áp dụng: Người bán Shopee trên toàn quốc, triển khai theo từng giai đoạn (với điều kiện Người bán có bật phương thức vận chuyển này trên Kênh Người bán). Phương thức thanh toán: Người mua thanh toán trả trước và thanh toán khi nhận hàng. Điều kiện đơn hàng: Giới hạn cân nặng hoặc Khối lượng quy đổi sau đóng gói (Dài x Rộng x Cao/ 6000): 10kg; Giới hạn tối đa mỗi cạnh sau đóng gói (Cao x Dài x Rộng): 60 x 60 x 60cm Giá trị đơn hàng: dưới 3.000.000 VNĐ. Cước phí vận chuyển: Tương tự phương thức vận chuyển Nhanh. Đơn vị vận chuyển phụ trách (có thể bổ sung thêm tùy vào nhu cầu và điều kiện của các Đơn vị vận chuyển): SPX Express.

  1. Khu vực triển khai phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng

Điểm nhận hàng bao gồm bưu cục của Đơn vị vận chuyển và các điểm dịch vụ đối tác như cửa hàng tạp hóa quán cà phê cửa hàng tiện lợi,… nơi Người mua có thể đến nhận hàng.

⚠️Lưu ý: Người bán có thể mang hàng ra bưu cục nếu Điểm nhận hàng thuộc danh sách Điểm gửi hàng hoặc Điểm dịch vụ TẠI ĐÂY. Ngoài danh sách này, Người bán không thể gửi hàng trực tiếp ra Điểm nhận hàng.

Người mua có thể lựa chọn phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng khi địa chỉ nhận hàng nằm trong khu vực có Điểm nhận hàng khả dụng. Hiện Shopee đã triển khai mạng lưới Điểm nhận hàng tại nhiều khu vực trọng điểm như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành khác.

Hệ thống Điểm nhận hàng vẫn đang được mở rộng liên tục nhằm mang đến trải nghiệm giao nhận hàng thuận tiện và linh hoạt hơn.

  1. Giao diện trên Kênh Người bán và Phiếu giao hàng

a. Giao diện trên Kênh Người bán:

Trang “Cài đặt vận chuyển”: hiển thị phương thức vận chuyển “Điểm nhận hàng”.

Trang “Quản lý đơn hàng”: hiển thị “Điểm Nhận Hàng” và Mã vận đơn tương ứng ở cột “Đơn vị vận chuyển”.

Trang “Chi tiết đơn hàng”: hiển thị trạng thái “Người nhận có thể đến nhận hàng tại <Tên Điểm nhận hàng> sau khi đơn hàng đã được bưu tá bàn giao tại Điểm nhận hàng.

b. Giao diện trên Phiếu giao hàng:

B. Các câu hỏi thường gặp

  1. Tôi cần làm gì để sử dụng phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng?

Phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng sẽ được kích hoạt cho các sản phẩm phù hợp của Người bán từ ngày 03/02/2026. Người bán có thể linh hoạt bật/tắt tùy nhu cầu sử dụng theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.

  1. Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng có thay đổi không?

Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng như phương thức vận chuyển Nhanh. Người bán xem thêm chi tiết TẠI ĐÂY và TẠI ĐÂY.

  1. Tôi có cần trả thêm chi phí nào khi sử dụng phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng không?

Người bán không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào khác khi sử dụng phương thức vận chuyển này (ngoại trừ các loại phí sàn đang áp dụng).

  1. Phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng khác gì so với phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng?

Phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng có quy trình xử lý và phí vận chuyển tương tự Tủ nhận hàng, nhưng mở rộng địa điểm nhận trên toàn bộ bưu cục Đơn vị vận chuyển và các điểm đối tác của Đơn vị vận chuyển, đồng thời có nhân viên hỗ trợ Người mua nhận hàng (soạn đơn, hướng dẫn thanh toán…). 

  1. Tôi lo lắng đơn có thể thất lạc tại Điểm nhận hàng, Shopee có giải pháp gì để đảm bảo an toàn cho đơn hàng không?

Người bán có thể yên tâm vì Shopee triển khai nhiều biện pháp bảo vệ an toàn, giúp giảm rủi ro thất lạc hàng:

Khu vực Điểm nhận hàng được lắp đặt hệ thống camera (CCTV) giám sát 24/7 để kiểm soát quá trình lưu trữ và bàn giao đơn hàng. Đơn hàng chỉ được bàn giao cho đúng Người mua sau khi nhân viên xác nhận thông tin nhận hàng theo quy định. Nếu sau 72 giờ kể từ khi đơn được giao đến Điểm nhận hàng mà Người mua vẫn chưa đến lấy, đơn hàng sẽ được hoàn về Người bán. Trường hợp Người mua có nhu cầu trả hàng sau khi đã nhận tại Điểm nhận hàng, Người mua cần thực hiện quy trình trả hàng hoàn tiền như hiện tại (không áp dụng chính sách Đồng kiểm).

  1. Quy trình xử lý đơn hàng trả hàng/hoàn tiền hoặc giao không thành công có thay đổi không?

Quy trình xử lý đơn hàng trả hàng/hoàn tiền hoặc giao không thành công tương tự quy trình hiện tại.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng Mục lục bài viết

A. Tổng quan về phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng

B. Các câu hỏi thường gặp

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược