KakaFlow KB

Hướng dẫn xem thông tin Chi tiết Doanh thu trên Kênh Người Bán Shopee

10 phút đọc

Hướng dẫn xem thông tin Chi tiết Doanh thu trên Kênh Người Bán Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-07-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần theo dõi và phân tích doanh thu chi tiết từ các đơn hàng đã bán, bao gồm cả đơn hàng chưa thanh toán và đã thanh toán

Insight

Mục Chi tiết Doanh thu trên Shopee cung cấp thông tin chi tiết về các đơn hàng chưa và đã thanh toán giúp người bán phân tích doanh thu kỹ càng hơn. Có hai mục chính: (1) Chưa thanh toán - gồm các đơn hàng đang trong thời gian giao hàng hoặc người mua chưa chọn ‘Đã nhận được hàng’, hiển thị phí Vận chuyển ước tính; (2) Đã thanh toán - kiểm tra các đơn hàng đã hoàn tất với phí vận chuyển thực tế. Có thể có sự khác biệt giữa phí vận chuyển thực tế và ước tính, khi đó hệ thống sẽ thông báo và cho phép xem chi tiết lý do chênh lệch. Người bán có thể tải báo cáo doanh thu dưới dạng file Excel từ mục Đã thanh toán. Các đơn hàng có điều chỉnh sẽ được đánh dấu bằng nút ‘Điều chỉnh’ trong cột Số tiền đã thanh toán, hiển thị tổng quan doanh thu đơn hàng và số tiền được điều chỉnh. Điều chỉnh xảy ra khi có sự khác biệt về phí vận chuyển, tiền bồi thường kiện hàng bị thất lạc, yêu cầu Hoàn trả/hoàn tiền. Thông tin điều chỉnh được liên kết với mã ID đơn hàng và cập nhật theo thời gian thực trên cả Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee tại trang Chi tiết đơn hàng và Thông tin giao dịch.

Hành động

Để xem Chi tiết Doanh thu: (1) Truy cập mục Doanh thu trên Kênh Người Bán; (2) Kiểm tra tab ‘Chưa thanh toán’ để theo dõi đơn hàng đang giao với phí Vận chuyển ước tính; (3) Kiểm tra tab ‘Đã thanh toán’ để xem đơn hàng hoàn tất với phí vận chuyển thực tế; (4) Nếu có thông báo chênh lệch phí vận chuyển, chọn ‘Xem thông tin đơn hàng’ để theo dõi chi tiết lý do; (5) Tải báo cáo doanh thu từ mục Đã thanh toán dưới dạng file Excel. Để xem Điều chỉnh Doanh thu: (1) Tìm các đơn hàng có nút ‘Điều chỉnh’ trong cột Số tiền đã thanh toán; (2) Chọn nút để xem tóm tắt gồm tổng quan doanh thu và số tiền điều chỉnh; (3) Xem thông tin điều chỉnh tại trang Chi tiết đơn hàng hoặc Thông tin giao dịch; (4) Sử dụng bộ lọc ‘Điều chỉnh’ trong trang Số dư TK Shopee để xem thông tin bổ sung về lý do và số tiền điều chỉnh; (5) Xuất Báo cáo Thu nhập hoặc Báo cáo chi tiết Doanh thu để có thông tin điều chỉnh đầy đủ.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee sử dụng Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. Lưu ý sự khác biệt giữa trang Doanh thu (chỉ hiển thị điều chỉnh đơn hàng liên kết với mã ID) và trang Số dư TK Shopee (bao gồm cả điều chỉnh liên quan tới shop như phí Tiếp thị liên kết, phí mua gói chiến dịch)

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Tài Chính Quản Lý Doanh Thu Hướng dẫn cách xem thông tin tại mục Doanh thu trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee Hướng dẫn cách xem thông tin tại mục Doanh thu trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee 11-07-2025 Đánh dấu trang

Mục Chi tiết Doanh thu mang lại các thông tin chi tiết hơn về các đơn hàng chưa và đã thanh toán giúp Người bán phân tích doanh thu kỹ càng hơn. 

Bài viết này sẽ hướng dẫn Người bán cách xem Chi tiết Doanh thu trên Shopee.

A. Cách xem Chi tiết Doanh thu trên Shopee

Người bán có thể theo dõi:

  • Mục Chưa thanh toán: gồm các đơn hàng đang trong thời gian giao hàng hoặc Người mua chưa chọn Đã nhận được hàng. 

  • Mục Đã thanh toán: kiểm tra được các đơn hàng đã hoàn tất.

Xem Chi tiết Doanh thu trên Kênh Người Bán

Đối với các đơn hàng Chưa thanh toán: Người bán cần lưu ý rằng hệ thống sẽ hiển thị Phí vận chuyển ước tính. Phí vận chuyển thực tế của đơn hàng sẽ hiển thị khi đơn hàng đã giao thành công.

Phí vận chuyển ước tính cho các đơn hàng Chưa hoàn thành trên Kênh Người Bán

Đối với các đơn hàng Đã thanh toán:

Có thể có sự khác biệt về chi phí giữa Phí vận chuyển thực tế và Phí vận chuyển ước tính. Nếu xảy ra trường hợp này, Người bán sẽ thấy thông báo cho các đơn hàng có Phí vận chuyển thực tế chênh lệch so với Phí vận chuyển ước tính. Hãy chọn Xem thông tin đơn hàng để theo dõi chi tiết lý do và các thao tác bạn cần thực hiện nếu có.

Cách xem chi tiết nguyên nhân chênh lệch phí vận chuyển trên Kênh Người Bán

Dưới mục Đã thanh toán, Người bán có thể tải về báo cáo doanh thu. Tham khảo chi tiết cách xuất và xem Báo cáo doanh thu tại đây dưới dạng file Excel. Người bán có thể tìm hiểu các thông tin có trong file Chi tiết doanh thu tại đây.

B. Cách xem Điều chỉnh Doanh thu cho đơn hàng

Các đơn hàng có khoản tiền điều chỉnh sẽ hiển thị trong tab Đã thanh toán trên Ứng dụng Shopee và Kênh Người Bán.

Các đơn hàng điều chỉnh sẽ được đánh dấu bằng nút Điều chỉnh trong cột Số tiền đã thanh toán. Khi chọn nút, Người bán sẽ xem được một bản tóm tắt gồm Tổng quan Doanh thu đơn đặt hàng và Số tiền được điều chỉnh.

Thông tin Điều chỉnh Doanh thu trên Kênh Người Bán

Thông tin điều chỉnh giúp Người bán hiểu chi tiết các chi phí và khoản phí khác nhau, đồng thời hiển thị số tiền điều chỉnh cuối cùng của mỗi đơn đặt hàng. Việc điều chỉnh xảy ra khi có sự khác biệt về phí vận chuyển, tiền bồi thường kiện hàng bị thất lạc, yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền, v.v.

Thông tin điều chỉnh được liên kết với Mã ID đơn hàng. Và mỗi khi có sự điều chỉnh liên quan đến đơn hàng, Thông tin Điều chỉnh sẽ được cập nhật theo thời gian thực trên Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Shopee tại trang Chi tiết đơn hàng và trang Thông tin giao dịch.

 Cách xem Thông tin điều chỉnh trên tại Chi tiết đơn hàng, trên Kênh Người Bán

Xem Điều chỉnh đặt hàng trong trang Chi tiết đơn hàng trên Kênh Người Bán

Cách xem Thông tin điều chỉnh tại Thông tin giao dịch trên Kênh Người Bán.

Xem Điều chỉnh đặt hàng trong trang Thông tin giao dịch trên Kênh Người Bán

⚠️ Lưu ý: Sự khác biệt giữa hai trang Doanh thu và Số dư TK Shopee

  • Trang Doanh thu chỉ hiển thị các điều chỉnh đơn hàng được liên kết với Mã ID đơn hàng. Trang Số dư TK Shopee có thể bao gồm cả các điều chỉnh liên quan tới shop (Ví dụ: phí tiếp thị liên kết, phí mua các gói chiến dịch, vv.)..
  • Mã ID đơn hàng được cấp trong Số dư TK Shopee giúp Người bán xác định đâu là điều chỉnh đơn hàng trong các báo cáo đã xuất về và trang Số dư TK Shopee. Cột Mã đơn hàng trong Báo cáo Số dư TK Shopee Ngoài ra, lựa chọn Điều chỉnh trong bộ lọc sẽ hiển thị các thông tin bổ sung như lý do và số tiền điều chỉnh. Cột Mã đơn hàng trong trang Số dư TK Shopee trên Kênh Người Bán

Các chi tiết điều chỉnh đơn hàng cũng sẽ được cung cấp khi xuất Báo cáo Thu nhập hoặc Báo cáo chi tiết Doanh thu.  Người bán vui lòng xem chi tiết hướng dẫn cách xuất và đọc báo cáo doanh thu tại đây

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Sử dụng Tổng quan trong trang Doanh thu Shopee Tiếp theo: Hướng dẫn xuất Báo Cáo Doanh Thu và giải thích các thông tin trong báo cáo Tham khảo thêm Trang Doanh thu là gì? Sử dụng Tổng quan trong trang Doanh thu Shopee Hướng dẫn xuất Báo Cáo Doanh Thu và giải thích các thông tin trong báo cáo Mục lục bài viết

A. Cách xem Chi tiết Doanh thu trên Shopee

B. Cách xem Điều chỉnh Doanh thu cho đơn hàng

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược