Hướng dẫn liên hệ Shopee miễn phí qua tính năng Gọi tổng đài trên Ứng dụng Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-12-27 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nền tảng để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc vận hành shop.

Insight

Shopee cung cấp tính năng Gọi miễn phí tích hợp trong Trung tâm trợ giúp (Help Center) ngay trên Ứng dụng Shopee, cho phép người bán được tự động kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng tương ứng với loại yêu cầu cần hỗ trợ.

Hành động

Thực hiện 6 bước: (1) Chọn Tôi/Me, (2) Chọn Trung tâm trợ giúp, (3) Kéo xuống cuối màn hình, (4) Nhấn ‘Gọi tổng đài Shopee (miễn phí)’, (5) Lựa chọn loại yêu cầu hỗ trợ và định danh (Người mua/Người bán), (6) Hệ thống tự động kết nối với nhân viên phù hợp.

Điều kiện áp dụng

Tính năng chỉ khả dụng trên Ứng dụng Shopee dành cho thiết bị di động, không áp dụng trên phiên bản web.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19822

Xem thêm:

• Hướng dẫn đề xuất Hoàn tiền ngay cho Người mua dành cho Shopee Mall
• Hướng dẫn về ngành hàng Shopee giúp chọn đúng ngành hàng và thuộc tính sản phẩm
• Thời điểm ghi nhận doanh thu vào Số dư TK Shopee cho người bán
• Shopee ra mắt tính năng Quảng Bá Sản Phẩm Mới hỗ trợ sản phẩm dưới 30 ngày tuổi
• Cách thay đổi Thời gian chuẩn bị hàng trên Shopee