KakaFlow KB

Chính sách Nội dung gây hiểu lầm - TikTok Shop

8 phút đọc

Chính sách Nội dung gây hiểu lầm - TikTok Shop

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-05-12 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán và Creator nội dung trên TikTok Shop đang tạo nội dung trên tất cả các định dạng bao gồm danh sách sản phẩm, video ngắn, Livestream, và các thành phần trên màn hình hoặc siêu dữ liệu như hình ảnh bìa, tiêu đề, kịch bản, chú thích, đường liên kết, hành vi, giọng nói, trang phục, biệt danh, giới thiệu cá nhân.

Insight

Nội dung được coi là gây hiểu lầm khi trình bày thông tin sai lệch, tuyên bố cường điệu, so sánh không chính xác hoặc sử dụng lời hứa lừa đảo. Các loại nội dung bị cấm bao gồm: (1) Tuyên bố cường điệu - không được tuyên bố chức năng/kết quả sản phẩm chưa được chứng minh, khoa học không thể có, hoặc hứa kết quả trong thời gian không thực tế; không sử dụng hình ảnh bị chỉnh sửa hoặc lừa đảo khi thể hiện hiệu ứng sản phẩm. (2) Hiển thị thông tin sai/Ferceo giá không nhất quán - video và Livestream phải phản ánh chính xác sản phẩm được liên kết; thông tin phải khớp với chi tiết danh sách (giá, Thương hiệu, chính sách đổi/trả, chất liệu, xuất xứ sản phẩm). (3) Tuyên bố sai và xuyên tạc - không được tuyên bố giải thưởng, chứng nhận hoặc sự chấp thuận mà sản phẩm không có; không được tuyên bố liên kết với các thương hiệu khác mà không có sự cho phép; không được nói sai về xuất xứ, chất liệu hoặc thông số sản phẩm. (4) So sánh/Nội dung hạ thấp - tránh so sánh ác ý hoặc tuyên bố tiêu cực nhắm vào các thương hiệu, sản phẩm hoặc nền tảng thương mại điện tử khác; các tuyên bố so sánh phải dựa trên sự thật, trung lập và có tài liệu hỗ trợ. (5) Lời hứa sai về phần thưởng - không được Quảng cáo tặng phẩm, khuyến khích, giải thưởng hoặc quà tặng miễn phí trừ khi chúng thực sự, có sẵn và được mô tả chính xác; để tặng quà miễn phí, người bán và Creator chỉ được sử dụng tính năng LIVE Giveaway trên TikTok Shop. (6) Lách chính sách danh sách sản phẩm - không được giới thiệu sản phẩm bị cấm hoặc không được hỗ trợ; phải tuân thủ luật địa phương và Nguyên tắc cộng đồng TikTok và có được phê duyệt cần thiết trước khi quảng bá; không được lách chính sách danh sách/nội dung. (7) Tuyên bố giá gây hiểu lầm/khuyến mãi hết hạn - giá Khuyến mãi và so sánh phải chính xác và khớp với danh sách sản phẩm được liên kết; không được tăng giảm giá hoặc quảng cáo giá khuyến mãi đã hết hạn.

Hành động

Người bán và Creator phải: (1) Đảm bảo tất cả nội dung phản ánh chính xác sản phẩm và chi tiết danh sách. (2) Sử dụng hình ảnh, video và mô tả trung thực, không chỉnh sửa để lừa đảo. (3) Chỉ sử dụng tính năng LIVE Giveaway chính thức của TikTok Shop để tặng quà. (4) Đảm bảo giá Khuyến mãi và giảm giá được hiển thị là chính xác và còn hiệu lực. (5) Tuân thủ luật địa phương và Nguyên tắc cộng đồng TikTok. (6) Nếu Vi phạm, có thể bị thực hiện hành động thực thi đối với tài khoản; vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn; có thể kháng cáo qua ứng dụng TikTok.

Kết quả

Vi phạm có thể dẫn đến hành động thực thi đối với tài khoản, với hình phạt nghiêm trọng hơn cho các vi phạm lặp lại.

Điều kiện áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả người bán và Creator nội dung trên TikTok Shop ở tất cả các định dạng nội dung

Nội dung gốc (Original)

Misleading Content12/05/2025Livestream OperationLive TipsShort Video TipsShort Video OperationTo protect customers and maintain trust, TikTok Shop prohibits any content that could mislead buyers during their decision-making process. This policy applies to all content formats on TikTok Shop, including product listings, short videos, livestreams, and all on-screen or metadata elements: cover images, titles, scripts, captions, hyperlinks, behavior, voice, clothing, nicknames, personal introductions, and any other components.What counts as misleading content? Content is misleading if it presents false information, exaggerates claims, makes inaccurate comparisons, or uses deceptive promises.Prohibited practices What are some types of Misleading Content? The following practices may be considered Misleading Content. Exaggerated Claims or Descriptions Do not claim product functions or results that are unproven, scientifically impossible, or promise outcomes within unrealistic timelines.Avoid edited or deceptive visuals when showing product effects.See: General Guidance; Health & Beauty Claims Guidance; Medical Misinformation Guidance.False display of information / Inconsistent Product Promotion Ensure videos and livestreams accurately reflect the product linked in the listing.Information shown must match the listing details (e.g., price, brand, return/refund policy, material, product origin etc.).See: False Display of Information; Inconsistent Product PromotionFalse claims and misrepresentation Do not claim awards, certifications, or endorsements the product does not have.Do not claim affiliation with other brands or products without authorization.Do not misstate product origin, materials, or specifications.Click here to learn moreComparisons/Disparaging Content Avoid malicious comparisons or negative statements targeting other brands, products, or e‑commerce platforms.Comparative claims must be factual, neutral, and supported.Click here to learn moreFalse promises of rewards or gains Do not advertise giveaways, incentives, prizes, or free gifts unless they are genuine, available, and accurately described.To conduct free giveaways, sellers and creators must only use the LIVE Giveaway feature on TikTok Shop.See: Giveaways and Purchase-Based IncentivesProduct listing circumvention Do not feature prohibited or unsupported products; comply with local laws and TikTok Community Guidelines, and obtain required approvals before promotion.Do not bypass listing/content policies (e.g., mismatched ads vs listings, concealing unsupported items). Violations may incur increased enforcement.Click here to learn moreMisleading price claims / expired promotions Promotional prices and comparisons must be accurate and match the linked product listing.Do not inflate discounts or advertise expired promotional prices.Click here to learn moreWhat happens if I breach these guidelines?If you are found to violate these guidelines, you may have enforcement actions taken against your account. You should note that repeated offenses will result in more significant penalties. Please see our Violation Enforcement Policy article and Creator Terms of Service for more information. If you think an enforcement action has been taken against you in error, appeal via the TikTok App. Please read our Creator Appeal Guidelines article for more information.Please read our TikTok Shop Content Guidelines to learn more.Is the content above helpful?Next Medical MisinformationYou may also be interested inAuto-Sort Products for LIVEIn this article, we will teach you how the auto-sort products feature works and how it can benefit y…LIVE GiveawayLIVE Giveaway is a tool that allows sellers or creators to run giveaway events during LIVE, by givin…LIVE EventWhat is LIVE Event? Many viewers find it hard to keep track of livestream schedules because each cre…LIVE HighlightsLIVE Highlights is a tool designed to provide you with the best-performing segments of your livestre…【video】Operations Must Be The 3 TikTok Backends Live Profici…01. TikTok Shop Seller Center 02. TikTok Shop Streamer 03. TikTok Desktop version【video】Process of Live Streaming Optimization Logic and Room01. Traffic Aspect 02. Content Aspect 03. Conversion Aspect【video】The Logical Approach to Effectively Reviewing livestr…01. Traffic Analysis 02. Content Analysis 03. Conversion AnalysisCreator LIVE Flash SaleWhat is Creator LIVE Flash Sale? Creator LIVE Flash Sale is a type of Seller Flash Sale, whereby it…LIVE Follower VoucherThis article will share with you what a LIVE Follower Voucher is, how you can leverage these LIVE Fo…Checking LIVE Data within LIVE Shopping BagAs a host actively doing livestreams, having real-time data on how your LIVE is performing will be h…Table of contentsTo protect customers and maintain trust, TikTok Shop prohibits any content that could mislead buyers during their decision-making process.What counts as misleading content?Prohibited practicesWhat are some types of Misleading Content?Exaggerated Claims or DescriptionsFalse display of information / Inconsistent Product PromotionFalse claims and misrepresentationComparisons/Disparaging ContentFalse promises of rewards or gainsProduct listing circumventionMisleading price claims / expired promotionsWhat happens if I breach these guidelines?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược