Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee - Hướng dẫn người bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-01-31 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần tạm ngừng nhận đơn hàng mới khi đi vắng hoặc cần thêm thời gian xử lý đơn hàng hiện có.
Insight
Chế độ Tạm nghỉ là tính năng giúp người bán ngăn chặn người mua đặt hàng mới, tránh bỏ lỡ hạn Vận chuyển. Khi bật, tất cả sản phẩm hiển thị ‘Hết hàng’, không hiển thị trong mục đề xuất và tìm kiếm. Người mua không thể mua hàng, nút Mua ngay bị vô hiệu hóa. Tin nhắn tự động vẫn hoạt động và người bán vẫn có thể chat. Khi tắt, sản phẩm hiển thị lại tồn kho cũ trong 1 giờ, quay lại mục đề xuất trong 24 giờ. Không bị tính Tỷ lệ Phản hồi Chat trong thời gian tạm nghỉ.
Hành động
Trước khi bật, cần xử lý hết đơn hàng hiện có và sắp xếp theo hạn giao từ gần nhất đến xa nhất. Nên bật chế độ tạm nghỉ ít nhất 3 ngày trước khi đi vắng. Tắt các chương trình Khuyến mãi tự tạo trước khi bật. Với chương trình Shopee hoặc Flash Sale, liên hệ CSKH để hủy. Sau khi tắt, phải chờ 3 tiếng mới có thể bật lại.
Điều kiện áp dụng
Không thể bật khi đang tham gia chương trình Khuyến mãi Shopee. Đơn hàng đã đặt trước khi bật vẫn phải xử lý, nếu không sẽ bị tính Tỷ lệ đơn hàng không thành công và điểm phạt Sao Quả Tạ.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/14682
Xem thêm: