Các câu hỏi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-04-25 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán đã có tài khoản Shopee hoặc chưa có tài khoản, cần hướng dẫn các bước đăng bán sản phẩm, chứng từ cần thiết, cách tối ưu SEO, đăng video, tiêu chuẩn hình ảnh, bảo vệ hình ảnh, hiển thị/ẩn sản phẩm, điều chỉnh giá gốc và xử lý Vi phạm trên Shopee.

Insight

Nội dung giải đáp 9 câu hỏi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee:

1. ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM: Người bán đã có tài khoản mua hàng Shopee chỉ cần đăng nhập Kênh Người Bán để bán hàng. Người bán chưa có tài khoản cần đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee.

2. CHỨNG TỪ CẦN CUNG CẤP: Người bán phải đăng ký và cung cấp thông tin/chứng từ liên quan đến nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối. Chứng từ cần đảm bảo: hình ảnh rõ ràng, có đầy đủ mộc và chữ ký, là hình chụp từ giấy tờ nguyên bản có giá trị pháp lý.

3. ĐĂNG SẢN PHẨM CHUẨN SEO: Cấu trúc tên sản phẩm: Tên cơ bản > Thương hiệu > Đặc tính sản phẩm. Mô tả sản phẩm cần chi tiết, không sao chép từ nguồn khác, chỉ sử dụng 1-2 SEO cho 1 đoạn văn và tận dụng từ khóa dài.

4. ĐĂNG VIDEO: Thực hiện được tại Ứng dụng Shopee hoặc Kênh Người Bán. Tại Ứng dụng: Chọn Thêm sản phẩm mới > Đăng tải ảnh bìa > Chọn Thêm ảnh/Video. Tại Kênh Người bán: Đến trang Thêm Sản Phẩm > Điền thông tin cơ bản > Đăng tải video tại mục Quản lý hình ảnh.

5. KÍCH THƯỚC ẢNH TIÊU CHUẨN: Kích thước tối thiểu từ 500x500 pixels đến 800x800 pixels, độ phân giải tối thiểu 72pdi, hình ảnh phải là hình vuông.

6. BẢO VỆ HÌNH ẢNH: Chèn watermark tên shop hoặc gắn logo shop vào ảnh sản phẩm. Nếu phát hiện bị sao chép, gửi email báo cáo Shopee kèm: link sản phẩm Vi phạm, tên shop vi phạm, hình ảnh gốc chưa chỉnh sửa.

7. HIỂN THỊ/ẨN SẢN PHẨM: Hiển thị chuyển sản phẩm từ Đã Ẩn sang Còn hàng để khách hàng xem và đặt hàng. Ẩn chuyển từ Còn hàng sang Đã Ẩn, không mất thông tin sản phẩm và Reviews. Kiểm tra sản phẩm đã ẩn tại Kênh Người bán > Tất cả sản phẩm > mục Đã ẩn.

8. ĐIỀU CHỈNH GIÁ GỐC: Không tăng giá gốc bất hợp lý trước khi tham gia Khuyến mãi. Nếu nhà cung cấp tăng giá, cần gửi văn bản/chứng từ chính thức cho Shopee để chứng thực. Nếu không có chứng từ: chỉ điều chỉnh phần trăm giảm giá, hoặc chỉ bán giá gốc không tham gia khuyến mãi. Muốn tăng giá gốc cần điều chỉnh ít nhất 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi.

9. VI PHẠM QUY ĐỊNH ĐĂNG BÁN: Sản phẩm vi phạm sẽ bị xóa hoặc tạm khóa. Tạm khóa được khoảng thời gian để chỉnh sửa, nếu không điều chỉnh sẽ bị xóa. Vi phạm sai ngành hàng sẽ bị hạn chế hiển thị (xếp vị trí thấp hơn trên trang tìm kiếm). Sản phẩm bị xóa không thể khôi phục và Người bán có thể bị tính điểm Sao Quả Tạ.

Hành động

1. ĐĂNG BÁN: Đăng nhập Kênh Người Bán (nếu đã có tài khoản) hoặc đăng ký tài khoản bán hàng mới trên Shopee.

2. CUNG CẤP CHỨNG TỪ: Chuẩn bị chứng từ nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối, đảm bảo hình ảnh rõ ràng, có mộc và chữ ký, chụp từ giấy tờ nguyên bản.

3. TỐI ƯU SEO: Đặt tên sản phẩm theo cấu trúc Tên cơ bản > Thương hiệu > Đặc tính sản phẩm. Viết mô tả chi tiết, không sao chép, sử dụng 1-2 SEO cho mỗi đoạn văn.

4. ĐĂNG VIDEO: Tại Ứng dụng Shopee: Thêm sản phẩm mới > Đăng tải ảnh bìa > Thêm ảnh/Video. Tại Kênh Người bán: Thêm Sản Phẩm > Điền thông tin > Đăng tải video tại Quản lý hình ảnh.

5. HÌNH ẢNH: Đặt kích thước từ 500x500 đến 800x800 pixels, độ phân giải tối thiểu 72pdi, hình vuông.

6. BẢO VỆ HÌNH ẢNH: Chèn watermark/logo shop vào ảnh sản phẩm. Khi phát hiện bị sao chép, gửi email báo cáo Shopee kèm link sản phẩm Vi phạm, tên shop vi phạm và hình ảnh gốc.

7. HIỂN THỊ/ẨN: Bật hiển thị để chuyển sang Còn hàng, bật ẩn để chuyển sang Đã Ẩn. Kiểm tra sản phẩm đã ẩn tại Kênh Người bán > Tất cả sản phẩm > Đã ẩn.

8. ĐIỀU CHỈNH GIÁ: Nếu có văn bản nhà cung cấp, gửi cho Shopee để chứng thực trước khi tăng giá. Nếu không có chứng từ, chỉ điều chỉnh phần trăm giảm giá hoặc bán giá gốc không Khuyến mãi. Tăng giá gốc cần thực hiện ít nhất 7 ngày trước khuyến mãi.

9. XỬ LÝ VI PHẠM: Khi sản phẩm bị tạm khóa, chỉnh sửa thông tin trong thời gian cho phép để được xét duyệt lại. Tránh vi phạm sai ngành hàng để không bị hạn chế hiển thị.

Điều kiện áp dụng

Hướng dẫn áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee Việt Nam, cả người bán mới chưa có tài khoản và người bán đã có tài khoản mua hàng Shopee.

---

Nội dung gốc (Original)

Các câu hỏi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee 25-04-2022 Đánh dấu trang

Sau khi có tài khoản Shopee, Người bán cần làm gì để bắt đầu bán hàng trên Shopee? Cùng Shopee Uni tìm hiểu những câu hỏi thường gặp dưới đây nhé!



Sau khi có tài khoản Shopee, Người bán cần làm gì để bắt đầu bán hàng trên Shopee? Cùng Shopee Uni tìm hiểu những câu hỏi thường gặp dưới đây nhé!

1. Làm thế nào để đăng bán sản phẩm trên Shopee?

Tất cả mọi người đều có thể tạo tài khoản bán hàng và đăng bán sản phẩm trên Shopee. 

Đối với Người bán đã có tài khoản mua hàng Shopee, chỉ cần đăng nhập vào Kênh Người Bán để bắt đầu bán hàng.  Đối với Người bán chưa có tài khoản Shopee, Người bán cần đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee và làm theo các bước hướng dẫn TẠI ĐÂY

Tham khảo chi tiết cách bắt đầu bán hàng trên Shopee

2. Những chứng từ tôi cần cung cấp khi đăng bán sản phẩm trên Shopee?

Người bán phải đăng ký & cung cấp thông tin/ chứng từ liên quan đến nguồn gốc xuất xứ hoặc quyền phân phối để có thể được phép đăng bán sản phẩm trên Shopee. 

Xem chi tiết các chứng từ Shop cần cung cấp khi đăng bán các sản phẩm TẠI ĐÂY

⚠️ Lưu ý: Tất cả chứng từ cần cung cấp phải đảm bảo:

• Hình ảnh rõ ràng
• Có đầy đủ mộc, chữ ký
• Là hình chụp từ giấy tờ nguyên bản có giá trị pháp lý

3. Làm thế nào để đăng sản phẩm chuẩn SEO?

Khi đăng sản phẩm chuẩn SEO, sản phẩm Shop sẽ hiển thị ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm. Để đăng sản phẩm chuẩn SEO, Người bán cần: 

👉 Tối ưu tên sản phẩm (meta title)

Người bán có thể dựa vào từ khóa sản phẩm để viết tên sản phẩm chuẩn SEO. 

Cấu trúc: Tên cơ bản > Thương hiệu > Đặc tính sản phẩm

Tham khảo chi tiết cách đặt tên cho sản phẩm chuẩn Shopee

👉 Tối ưu mô tả sản phẩm (meta description)

Mô tả chi tiết những đặc tính độc đáo của sản phẩm. Không được sao chép từ nguồn khác Chỉ sử dụng 1 - 2 từ khóa cho 1 đoạn văn và tận dụng từ khóa dài.

Tham khảo thêm cách xây dựng Shop chuẩn SEO

4. Làm thế nào để đăng video sản phẩm lên Shopee?

Người bán có thể đăng tải Video tại Ứng dụng Shopee và Kênh Người bán.

👉 Tại Ứng dụng Shopee

Bước 1: Chọn Thêm sản phẩm mới tại trang Shop của tôi. 

Bước 2: Đăng tải ảnh bìa.

Bước 3: Chọn Thêm ảnh/ Video để đăng tải video từ điện thoại.

👉 Tại Kênh Người bán

Bước 1: Đến trang Thêm Sản Phẩm tại Quản Lý Sản Phẩm. 

Bước 2: Điền thông tin cơ bản và thông tin bán hàng

Bước 3: Đăng tải video sản phẩm tại mục Quản lý hình ảnh. 

Tham khảo thêm cách cập nhật video cho sản phẩm đã có lên Shopee 

5. Kích thước ảnh tiêu chuẩn của sản phẩm khi đăng bán là bao nhiêu?

Một ảnh bìa sản phẩm tốt giúp thu hút Người mua, do đó Người bán nên cài đặt kích thước và chất lượng ảnh sản phẩm theo tiêu chuẩn của Shopee như sau:

Kích thước ảnh tối thiểu: từ 500500 pixels đến 800800 pixels Độ phân giải tối thiểu: 72pdi Yêu cầu hình ảnh là hình vuông

Tham khảo thêm cách cải thiện hình ảnh sản phẩm đúng chuẩn khi đăng bán

6. Làm thế nào để bảo vệ hình ảnh sản phẩm của Shop, tránh việc bị sao chép hình ảnh?

Sau đây là cách để Người bán bảo hệ hình ảnh sản phẩm của Shop khi đăng bán:

👉 Thiết kế hình ảnh để tránh việc bị đánh cắp hình ảnh sản phẩm: 

Chèn ảnh mờ (watermark) tên shop vào ảnh sản phẩm Gắn logo shop vào ảnh sản phẩm

Tham khảo chi tiết cách bảo vệ hình ảnh sản phẩm của Shop

👉 Báo cáo với Shopee: 

Người bán có thể gửi email báo cáo với Shopee nếu phát hiện hình ảnh sản phẩm (hình thuộc quyền sở hữu của Shop) bị shop khác sử dụng mà chưa được sự cho phép. Người bán cần cung cấp cho Shopee các thông tin sau :

Link sản phẩm vi phạm cụ thể. Tên shop vi phạm hình ảnh của Người bán. Hình ảnh gốc của sản phẩm chưa qua bất kỳ chỉnh sửa nào.

7. Làm thế nào để tôi có thể Hiển thị hoặc Ẩn sản phẩm của Shop? Hiển thị: Thao tác này giúp chuyển sản phẩm từ trạng thái Đã ẩn sang Còn hàng. Khách hàng có thể xem sản phẩm và đặt hàng ngay sau khi trạng thái hiển thị được bật. Ẩn: Thao tác này làm thay đổi trạng thái của sản phẩm từ Còn hàng sang Đã ẩn. Người bán có thể ẩn sản phẩm tạm thời mà không bị mất thông tin sản phẩm và đánh giá của khách hàng dành cho sản phẩm đó.

Tham khảo chi tiết Cách hiển thị hoặc ẩn sản phẩm của Shop và lý do Người bán không thể thấy sản phẩm của Shop

⚠️ Lưu ý: Sau khi ẩn sản phẩm thành công, Người bán có thể truy cập để kiểm tra những sản phẩm đã bị ẩn. Trên Kênh Người bán, chọn Tất cả sản phẩm chọn mục Đã ẩn.

8. Làm thế nào để điều chỉnh giá gốc của sản phẩm?

Người bán lưu ý không tăng giá gốc sản phẩm một cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi (bao gồm chương trình khuyến mãi của Shopee và khuyến mãi do Shop tự tạo)

📍 Trong trường hợp Nhà cung cấp tăng giá sản phẩm, Shop có thể điều chỉnh giá bằng những cách như sau:

👉 Nếu shop có văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, thì Shop có thể tăng giá gốc sản phẩm, bằng cách gửi ngay cho Shopee văn bản/chứng từ đó để chứng thực.

👉 Trường hợp shop không cung cấp văn bản/ chứng từ shop có thể:

Chỉ điều chỉnh mức phần trăm giảm giá, không điều chỉnh giá gốc sản phẩm để giá bán ra cuối cùng của sản phẩm có thay đổi phù hợp Chỉ bán giá gốc, không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, do đó shop có thể điều chỉnh giá gốc Trường hợp shop muốn tăng giá gốc, shop cần điều chỉnh giá GỐC trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi

Tham khảo thêm chi tiết Chính sách vi phạm đăng bán Giá ảo Shopee

9. Nếu sản phẩm của tôi vi phạm Quy định đăng bán của Shopee thì sẽ bị gì? Sản phẩm sẽ bị xóa hoặc tạm khóa nếu vi phạm Chính sách bán hàng của Shopee hoặc các quy định của pháp luật.

👉 Trong trường hợp tạm khóa sản phẩm, Người bán sẽ có một khoảng thời gian để chỉnh sửa thông tin sản phẩm sao cho phù hợp. Nếu không thực hiện điều chỉnh sản phẩm theo yêu cầu, sản phẩm sẽ bị xóa khỏi hệ thống Shopee

Sản phẩm sẽ bị hạn chế hiển thị nếu vi phạm sai ngành hàng. Những sản phẩm này sẽ tạm thời được xếp ở vị trí thấp hơn trên trang tìm kiếm sản phẩm cho đến khi Người bán thực hiện điều chỉnh thông tin sản phẩm cho phù hợp. ⚠️ Lưu ý:

• Sản phẩm sau khi được điều chỉnh thông tin sẽ được Shopee xét duyệt lại để đảm bảo phù hợp với Quy định đăng bán
• Sản phẩm bị Shopee xóa sẽ không thể được khôi phục. Người bán có thể bị tính điểm Sao Quả Tạ tùy theo loại và nguyên nhân vi phạm

Tìm hiểu thêm về Vi phạm Quy định đăng bán của Shopee

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Các câu hỏi thường gặp về vi phạm đăng bán sản phẩm trên Shopee Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee Tham khảo thêm Giới hạn đăng bán Shopee là gì? Giới hạn đặt hàng Shopee là gì? Số lượng mua tối đa là gì và cách phân biệt Các câu hỏi thường gặp về vi phạm đăng bán sản phẩm trên Shopee Các câu hỏi thường gặp khi bắt đầu bán hàng trên Shopee

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10587

Xem thêm:

• Quy định chất lượng Video đăng tải trên Shopee Video
• Tính năng điểm truy cập kênh Video tại trang bán hàng
• Hướng dẫn sử dụng tính năng tải video và lên lịch đăng video trên Shopee (máy tính)
• Hiển thị sản phẩm sau khi Đăng tải hàng loạt trên Shopee
• Hoàn tiền trên Shopee