KakaFlow KB

Yêu cầu mô tả sản phẩm bắt buộc khi đăng bán trên Shopee Mall theo từng ngành hàng

13 phút đọc

Yêu cầu mô tả sản phẩm bắt buộc khi đăng bán trên Shopee Mall theo từng ngành hàng

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-04-21 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán thuộc Shopee Mall cần tuân thủ quy định cung cấp đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm khi đăng bán. Do đặc thù từng ngành hàng, Shopee có yêu cầu đăng bán khác nhau cho từng loại sản phẩm. Nếu không đáp ứng đúng nội dung mô tả bắt buộc, sản phẩm có thể bị khóa với lý do ‘Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định’.

Insight

Shopee quy định nội dung mô tả bắt buộc cho 16 ngành hàng chính trên Shopee Mall:

  1. Bách hóa (tất cả): Nguồn gốc, xuất xứ; Hạn sử dụng.

  2. Giày dép nam (tất cả): Chất liệu mặt trong, mặt ngoài và đế; Hình size chart/bảng quy đổi kích thước; Phân loại hàng theo size/màu (Bắt buộc); Mã sản phẩm (nếu có); Xuất xứ; Thông tin bảo hành.

  3. Giày dép nữ (giày thể thao & Sneakers, giày cao gót, giày đế bằng & Oxford): Chất liệu; Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc); Phân loại hàng theo size/màu.

  4. Mẹ & Bé: Tã/bỉm và Sữa/đồ ăn cần có Xuất xứ, Hạn sử dụng; Đồ chơi và Đồ dùng cho bé cần Xuất xứ, Kích thước, máy tiệt trùng/máy hâm sữa cần có mã SKU, hạn sử dụng, thông tin bảo hành; Ghế ăn, xe đẩy, nôi, địu cần Xuất xứ, Chất liệu, Kích thước, Thông tin bảo hành (nếu có).

  5. Đồ chơi (tất cả): Xuất xứ; Kích thước.

  6. Nhà cửa & Đời sống: Đồ dùng nhà bếp/phòng ăn cần Chất liệu, Dung tích; Nệm, đồng hồ treo tường/để bàn cần Bảo hành; Đèn cần Bảo hành, Công suất; Dụng cụ cầm tay cần Thông tin bảo hành; Dụng cụ đo lường, ổ khóa, dụng cụ đo môi trường, thiết bị nhà thông minh, ổ cắm điện cần Thông tin bảo hành.

  7. Nhà sách online & Dịch vụ: Sách cần Giới thiệu sách, Ngày xuất bản, Số trang, Tác giả, Năm xuất bản, Công ty phát hành; Nhạc cụ, quà lưu niệm, văn phòng phẩm cần Thương hiệu, Xuất xứ, Model (nếu có).

  8. Phụ Kiện Thời Trang (trang sức): Chất liệu; Hướng dẫn bảo quản; Lưu ý khi sử dụng; Thông tin bảo hành; Xuất xứ.

  9. Sức Khỏe & Sắc Đẹp (tất cả): Xuất xứ thương hiệu (không phải nơi sản xuất); Màu sắc, Mã sản phẩm; Thành phần; Công dụng/Loại da phù hợp; Hướng dẫn sử dụng; Thông tin dị ứng (nếu có); Hướng dẫn bảo quản; Ngày sản xuất/Hạn sử dụng.

  10. Thể Thao & Du Lịch: Thể thao trong/ngoài trời cần Bộ sản phẩm bao gồm, Nơi sản xuất, Thông tin bảo hành; Mũ bảo hiểm/Đồ bảo hộ cần Thương hiệu, Nơi sản xuất, Thông tin bảo hành; Balo/Túi/Vali cần Trọng lượng (kg), Nơi sản xuất, Kích thước (inch/cm), Thông tin bảo hành; Giày thể thao cần Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc), Phân loại hàng theo size/màu, Xuất xứ, Thông tin bảo hành; Trang phục thể thao cần Chất liệu, Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc), Phân loại hàng theo size/màu, Xuất xứ.

  11. Thiết Bị Điện Gia Dụng: Đồ gia dụng nhà bếp cần Thương hiệu, Mã sản phẩm, Thông tin bảo hành, Phân loại (dung tích, công suất), Tình trạng; Quạt/Máy nóng lạnh, Thiết bị chăm sóc quần áo, Máy hút bụi cần Thương hiệu, Mã sản phẩm, Thông tin bảo hành, Phân loại (dung tích, công suất), Tình trạng, Kích cỡ; Đồ gia dụng lớn cần Thương hiệu, Mã sản phẩm, Thông tin bảo hành, Phân loại (dung tích, công suất), Tình trạng, Kích cỡ, Điện áp.

  12. Thời Trang Nam (tất cả): Chất liệu vải; Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc); Phân loại hàng theo size/màu; Màu sắc; Xuất xứ; Thương hiệu; Hướng dẫn giặt ủi (nếu có).

  13. Thời Trang Nữ (tất cả): Chất liệu vải; Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc); Phân loại hàng theo size/màu; Màu sắc; Xuất xứ; Hướng dẫn giặt ủi (nếu có).

  14. Túi/Ví (tất cả): Kích thước; Thông tin bảo hành.

  15. Thiết bị điện tử: Điện thoại & Phụ kiện cần Thông tin bảo hành; Máy tính & Laptop cần Tính năng, Thông số kỹ thuật (hệ điều hành, dung lượng RAM…), Thông tin bảo hành; Thiết bị điện tử khác cần Thông số kỹ thuật (TV: kích thước dài x rộng, độ phân giải màn hình), Công suất, Phụ kiện đi kèm, Thông tin bảo hành, Thông tin bộ sản phẩm.

  16. Voucher & Dịch vụ (tất cả): Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ; Hình thức nhận hàng (Qua SMS/email hoặc giao đến địa chỉ Người mua); Hướng dẫn sử dụng; Hạn sử dụng; Điều kiện và điều khoản áp dụng (địa điểm, số lượng voucher/hóa đơn, ngày lễ/cuối tuần, quy đổi tiền mặt…).

Lưu ý đặc biệt cho ngành Vệ sinh phụ nữ & Hỗ trợ tình dục: Tên sản phẩm in trên phiếu gửi hàng sẽ được thay thế thành ‘Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe’. Người bán nên thêm ghi chú trong phần mô tả để người mua nhận biết trước khi đặt hàng.

Hành động

Người bán Shopee Mall cần thực hiện các bước sau:

  1. Xác định chính xác ngành hàng và ngành hàng phụ của sản phẩm đang đăng bán.

  2. Đối chiếu với bảng yêu cầu nội dung bắt buộc tương ứng để xác định các thông tin cần cung cấp đầy đủ.

  3. Đảm bảo cung cấp đầy đủ tất cả các mục được đánh dấu ‘(Bắt buộc)’ như: Hình size chart/bảng quy đổi kích thước, Phân loại hàng theo size/màu.

  4. Với sản phẩm Thời trang (nam/nữ) và Giày dép: Bắt buộc có hình size chart và phân loại hàng theo size/màu.

  5. Với sản phẩm Vệ sinh phụ nữ & Hỗ trợ tình dục: Thêm ghi chú trong mô tả sản phẩm giải thích việc tên sản phẩm sẽ được thay thế thành ‘Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe’ trên phiếu gửi hàng nhằm bảo vệ sự riêng tư.

  6. Tuân thủ các quy định về hình ảnh/video: Đảm bảo hình ảnh/video do mình làm ra hoặc được phép sử dụng; không sử dụng nội dung phân biệt đối xử, dung tục, bạo lực; phù hợp lứa tuổi khi bán cho trẻ em; ưu tiên hình ảnh thể hiện văn hóa bản địa, mang giá trị nhân văn.

  7. Sau khi đăng bán, nếu sản phẩm bị khóa với lý do ‘Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định’, cần bổ sung ngay các nội dung bắt buộc còn thiếu.

Kết quả

Sản phẩm không đáp ứng đúng nội dung mô tả bắt buộc sẽ bị khóa với lý do ‘Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định’.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho người bán thuộc Shopee Mall. Người bán thường (non-Mall) có thể có yêu cầu khác nhau. Yêu cầu khác nhau tùy theo ngành hàng và ngành hàng phụ cụ thể.

Nội dung gốc (Original)

Cung cấp đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm khi đăng bán tại Shopee Mall 21-04-2025 Đánh dấu trang

For CB mall sellers, click English version to see more detail (slide 19-30).

Do đặc thù của từng ngành hàng sản phẩm, Shopee có những yêu cầu đăng bán khác nhau cho các loại sản phẩm khác nhau trên Shopee Mall.

Nếu không đáp ứng đúng nội dung mô tả bắt buộc của ngành hàng, sản phẩm có thể bị khóa với lý do “Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định”.

STT

Tên Ngành hàng

Ngành hàng phụ

Nội dung bắt buộc

1

Bách hóa

Áp dụng tất cả

  • Thông tin về nguồn gốc, xuất xứ
  • Hạn sử dụng

2

Giày dép nam

Áp dụng tất cả

  • Chất liệu mặt trong, mặt ngoài và đế
  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước + Phân loại hàng theo size/màu (Bắt buộc)
  • Mã sản phẩm (nếu có)
  • Xuất xứ
  • Thông tin bảo hành

3

Giày dép nữ

  • Giày thể thao & Sneakers

  • Giày thể thao & Sneakers

  • Giày cao gót

  • Giày đế bằng & Oxford

  • Chất liệu

  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)

  • Phân loại hàng theo size/màu

4

Mẹ & Bé

  • Tã, bỉm

  • Sữa & đồ ăn

  • Xuất xứ

  • Hạn sử dụng

  • Đồ chơi cho bé

  • Đồ dùng cho bé

  • Xuất xứ

  • Kích thước

  • Sản phẩm máy tiệt trùng, máy hâm sữa cần có mã SKU, hạn sử dụng, thông tin bảo hành.

  • Ghế ăn, xe đẩy, nôi, địu

  • Xuất xứ

  • Chất liệu

  • Kích thước

  • Thông tin bảo hành (nếu có)

5

Đồ chơi

Áp dụng tất cả

  • Xuất xứ
  • Kích thước

6

Nhà cửa & Đời sống

Đồ dùng nhà bếp và Phòng ăn

Áp dụng tất cả

  • Chất liệu
  • Dung tích

Chăn, ga, gối, nệm

Nệm

Bảo Hành

Trang trí nhà cửa

  • Đồng hồ treo tường
  • Đồng hồ để bàn

Bảo Hành

Đèn

Áp dụng tất cả

  • Bảo Hành
  • Công suất

Dụng cụ cầm tay

Áp dụng tất cả

Thông tin bảo Hành

Dụng cụ & thiết bị tiện ích

  • Dụng cụ đo lường
  • Ổ khóa
  • Dụng cụ đo môi trường
  • Thiết bị nhà thông minh
  • Ổ cắm điện

Thông tin bảo Hành

7

Nhà sách online & Dịch vụ

Sách

  • Giới thiệu sách

  • Ngày xuất bản

  • Số trang

  • Tác giả

  • Năm xuất bản

  • Công ty phát hành

  • Số Trang

  • Nhạc cụ

  • Quà lưu niệm

  • Văn phòng phẩm

  • Thương hiệu

  • Xuất xứ

  • Model (nếu có)

8

Phụ Kiện Thời Trang

Trang sức

  • Chất liệu
  • Hướng dẫn bảo quản
  • Lưu ý khi sử dụng
  • Thông tin bảo hành
  • Xuất xứ

9

Sức Khỏe & Sắc Đẹp

Áp dụng tất cả

  • Xuất xứ thương hiệu (không phải nơi sản xuất)
  • Màu sắc- Mã sản phẩm
  • Thành phần
  • Công dụng/Loại da phù hợp
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Thông tin dị ứng (nếu có)
  • Hướng dẫn bảo quản
  • Ngày sản xuất/ Hạn sử dụng

10

Thể Thao & Du Lịch

  • Thể thao trong nhà

  • Thể thao ngoài trời

  • Bộ sản phẩm bao gồm

  • Nơi sản xuất

  • Thông tin bảo hành

Mũ bảo hiểm/ Đồ bảo hộ

  • Thương hiệu
  • Nơi sản xuất
  • Thông tin bảo hành

Balo/ Túi/ Vali

  • Trọng lượng (kg)
  • Nơi sản xuất
  • Kích thước (inch/cm)
  • Thông tin bảo hành

Giày thể thao

  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
  • Phân loại hàng theo size/màu
  • Xuất xứ
  • Thông tin bảo hành

Trang phục thể thao

  • Chất liệu
  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
  • Phân loại hàng theo size/màu
  • Xuất xứ

11

Thiết Bị Điện Gia Dụng

Đồ gia dụng nhà bếp

  • Thương hiệu

  • Mã sản phẩm

  • Thông tin bảo hành

  • Phân loại: dung tích, công suất

  • Tình trạng

  • Quạt & Máy nóng lạnh

  • Thiết bị chăm sóc quần áo

  • Máy hút bụi & Thiết bị làm sạch

  • Thương hiệu

  • Mã sản phẩm

  • Thông tin bảo hành

  • Phân loại: dung tích, công suất

  • Tình trạng - Kích cỡ

Đồ gia dụng lớn

  • Thương hiệu
  • Mã sản phẩm
  • Thông tin bảo hành
  • Phân loại: dung tích, công suất
  • Tình trạng
  • Kích cỡ
  • Điện áp

12

Thời Trang Nam

Áp dụng tất cả

  • Chất liệu vải
  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
  • Phân loại hàng theo size/màu
  • Màu sắc
  • Xuất xứ
  • Thương hiệu
  • Hướng dẫn giặt ủi (nếu có)

13

Thời Trang Nữ

Áp dụng tất cả

  • Chất liệu vải
  • Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
  • Phân loại hàng theo size/màu
  • Màu sắc
  • Xuất xứ
  • Hướng dẫn giặt ủi (nếu có)

14

Túi/Ví

Áp dụng tất cả

  • Kích thước
  • Thông tin bảo hành

15

Thiết bị điện tử

Điện Thoại & Phụ Kiện

Áp dụng tất cả

Thông tin bảo hành

Máy tính & Laptop

  • Tính năng
  • Thông số kỹ thuật, ví dụ: hệ điều hành, dung lượng RAM, v..v..
  • Thông tin bảo hành

Thiết bị điện tử khác

  • Thông số kỹ thuật, ví dụ: TV: Kích thước dài (cm/inch) x rộng (cm/inch); + Độ phân giải màn hình dài (px) x rộng (px);
  • Công suất
  • Phụ kiện đi kèm
  • Thông tin bảo hành
  • Thông tin bộ sản phẩm

16

Voucher & Dịch vụ

Áp dụng tất cả

  • Giới thiệu sản phẩm / dịch vụ +Hình thức nhận hàng:Qua SMS / email hoặc giao đến địa chỉ Người mua
  • Hướng dẫn sử dụng
  • Hạn sử dụng
  • Điều kiện và điều khoản áp dụng: Địa điểm áp dụng, số lượng voucher được sử dụng cho một hóa đơn, có thể sử dụng trong ngày lễ hoặc cuối tuần, voucher có thể quy đổi thành tiền mặt hay không… ⚠️ Lưu ý: Ngành Vệ sinh phụ nữ & hỗ trợ tình dục:
  • Tên sản phẩm in trên phiếu gửi hàng khi giao đến cho người mua sẽ được thay thế thành “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe”
  • Khi tạo sản phẩm mới, Người bán nên thêm ghi chú trong phần mô tả sản phẩm để giúp người mua có thể nhận biết trước khi đặt hàng. Ví dụ: Tên sản phẩm này sẽ được thay thế bằng “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe” trên phiếu gửi hàng nhằm mục đích bảo vệ sự riêng tư của bạn, bạn vui lòng kiểm tra tên sản phẩm & đối chiếu thông tin mã vận đơn trên ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng để không nhận sai hàng”)

⚠️ Lưu ý: Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người bán vui lòng tuân thủ các điều sau:

  • Bảo đảm các hình ảnh, video, miêu tả sản phẩm là do mình làm ra hoặc được phép sử dụng; không ăn cắp ảnh, video của đối thủ cạnh tranh.
  • Không dùng hình ảnh, video có nội dung phân biệt đối xử, dung tục, bạo lực.
  • Sử dụng hình ảnh, video phù hợp với lứa tuổi khi bán hàng hoá cho trẻ em.
  • Ưu tiên dùng hình ảnh, thông tin thể hiện văn hoá bản địa, mang giá trị nhân văn.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh dành cho Người bán thuộc Shopee Mall Tiếp theo: Thiết lập phân loại hàng chính xác (nếu có) cho sản phẩm khi đăng bán tại Shopee Mall Tham khảo thêm Tiêu chí và điều kiện duy trì Shopee Mall Cung cấp chứng từ để xét duyệt tham gia Shopee Mall Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall là gì?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược