KakaFlow KB

PiHUB - Chương trình kết nối Người bán với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Shopee

10 phút đọc

PiHUB - Chương trình kết nối Người bán với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-11-19 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần hỗ trợ vận hành shop từ các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động

Insight

PiHUB là chương trình của Shopee kết nối Người bán với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chuyên nghiệp. Chương trình cung cấp 5 loại dịch vụ chính: (1) Dịch Vụ Thuế - Kế Toán - Tài Chính: hỗ trợ đăng ký kinh doanh, khai báo thuế, hóa đơn điện tử và phần mềm kế toán; (2) Chăm Sóc Khách Hàng: quản lý chat tự động và đội ngũ CSKH chuyên về TMĐT; (3) Xây Dựng Và Vận Hành Gian Hàng: thiết lập, trang trí và tối ưu nội dung sản phẩm; (4) Tư Vấn & Định Hướng Kinh Doanh: cung cấp thông tin hỗ trợ kinh doanh trên sàn TMĐT; (5) Dịch Vụ Lưu Kho & Xử lý đơn hàng: lưu kho, đóng gói và quản lý tồn kho. Shopee chỉ đóng vai trò là nền tảng kết nối, không trực tiếp cung cấp dịch vụ. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ liên hệ trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi thanh toán thành công. Chương trình khác biệt với các dịch vụ trực tiếp của Shopee như PiBeauty và Super Pi.

Hành động

Quy trình đăng ký gồm 4 bước: (1) Chọn dịch vụ phù hợp tại trang chủ chương trình; (2) Đọc kỹ Mô tả sản phẩm của Dịch Vụ; (3) Bấm Mua ngay, điền thông tin liên hệ và thanh toán; (4) Chờ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ liên hệ trong 1-2 ngày làm việc. Nếu không được liên hệ đúng hạn, có thể liên hệ qua Shopee Chat hoặc CSKH Shopee. Người bán nên đọc kỹ quyền lợi dịch vụ và tư vấn trước khi thanh toán. Có thể yêu cầu Hoàn tiền trong 2 trường hợp: chưa được liên hệ trong thời hạn quy định (chọn lý do ‘Chưa nhận được hàng’) hoặc dịch vụ không đúng cam kết (chọn lý do ‘Sản phẩm khác với mô tả’).

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee có nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ vận hành. Shopee chỉ là nền tảng kết nối, không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ từ nhà cung cấp.

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Kênh Marketing Gói Dịch Vụ & Chương Trình PiHUB - Giải pháp vận hành toàn diện từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Sàn Shopee PiHUB - Giải pháp vận hành toàn diện từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Sàn Shopee 19-11-2025 Đánh dấu trang A. Mục tiêu chương trình

PiHUB là chương trình triển khai nhằm kết nối Người bán với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp các gói giải pháp hỗ trợ hoạt động quản lý, vận hành của Người Bán trên Sàn Shopee. Theo đó, Người Bán có thể dễ dàng lựa chọn các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm để tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động.

DỊCH VỤ

ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ

Dịch Vụ Thuế - Kế Toán - Tài Chính

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ các thủ tục đăng ký kinh doanh - đăng ký thuế; cung cấp các giải pháp hỗ trợ toàn diện về kế toán - tài chính - khai báo thuế - hóa đơn điện tử và cung ứng phần mềm kế toán - tài chính - hóa đơn.

Chăm Sóc Khách Hàng

Cung cấp các giải pháp quản lý chat và công cụ chat tự động để tối ưu hiệu suất, cung ứng đội ngũ CSKH với kinh nghiệm đặc thù về Thương mại Điện tử (TMĐT).

Xây Dựng Và Vận Hành Gian Hàng

Hỗ trợ xây dựng và vận hành gian hàng TMĐT chuyên nghiệp, từ thiết lập, trang trí gian hàng đến tối ưu nội dung sản phẩm.

Tư Vấn & Định Hướng Kinh Doanh

Tư vấn và cung cấp thông tin nhằm hỗ trợ kinh doanh trên sàn TMĐT.

Dịch Vụ Lưu Kho & Xử lý đơn hàng

Hỗ trợ vận hành đơn hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí thông qua quy trình lưu kho, đóng gói, quản lý hàng tồn kho.

⚠️Lưu ý: 

  • Shopee chỉ đóng vai trò là Sàn TMĐT cung cấp nền tảng kết nối giữa Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Người Bán có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Bằng việc đăng ký và thanh toán thành công cho Dịch Vụ, Người Bán theo đây đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung tại phần Mô tả sản phẩm cũng như các quy định nêu tại Điều khoản & Điều kiện (TẠI ĐÂY).

B. Cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ

Bước 1: Bấm chọn dịch vụ phù hợp tại trang chủ chương trình TẠI ĐÂY.

Bước 2: Đọc kỹ Mô tả sản phẩm của Dịch Vụ. 

Bước 3: Bấm Mua ngay > Điền thông tin liên hệ tại trang thanh toán và tiến hành thanh toán đơn hàng.

Bước 4: Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ liên hệ Người Bán trong vòng 1-2 ngày làm việc tính từ lúc Người Bán thanh toán đơn hàng thành công (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

Trong trường hợp Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không liên hệ trong thời gian trên, Người Bán có thể liên hệ với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ qua mục Shopee Chat hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee theo hướng dẫn TẠI ĐÂY để được hỗ trợ.

C. Những Nhà Cung Cấp Dịch Vụ tiêu biểu

D. Một số câu hỏi thường gặp

  1. Làm sao để tôi đo lường được hiệu quả sau khi tham gia chương trình?

Hiệu quả của dịch vụ đối với từng Người Bán sẽ khác nhau và khó đo lường cụ thể do được chi phối và ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Vì vậy, Người Bán vui lòng đọc kỹ quyền lợi của dịch vụ tại Mô tả sản phẩm trước khi tiến hành mua hàng hoặc nhắn tin vào mục Shopee Chat để Nhà Cung Cấp Dịch Vụ có thể giải đáp thắc mắc trước khi tiến hành thanh toán để đảm bảo việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của Người Bán.

  1. PiHUB khác gì với các dịch vụ tương tự được cung cấp trực tiếp bởi Shopee như dịch vụ Gói đăng sản phẩm và tạo banner (PiBeauty), Trợ lý vận hành chuyên nghiệp (Super Pi)? 

PiHUB là chương trình cung cấp thông tin đến cho Người Bán về các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ hỗ trợ hoạt động của Người Bán trên Sàn Shopee. Theo đó, Người Bán có thể dễ dàng lựa chọn các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm để tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động. Khác với các dịch vụ được cung cấp trực tiếp bởi Shopee, các dịch vụ thuộc chương trình PiHUB sẽ do những Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện và chịu trách nhiệm.

  1. Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?

Người Bán có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

a) Người Bán chưa được liên hệ thông qua các phương thức Gọi điện thoại, Nhắn tin SMS, Nhắn tin Zalo hoặc Shopee Chat trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ thời điểm Người Bán thanh toán thành công đơn hàng. Trong trường hợp này, Người Bán có thể chọn lý do “Chưa nhận được hàng”.

b) Dịch vụ nhận được không đúng với cam kết tại nội dung quyền lợi ở trang thông tin sản phẩm. Trong trường hợp này, Người Bán có thể chọn lý do “Sản phẩm khác với mô tả”. 

Ngoài các lý do được liệt kê ở mục a và b, chương trình không áp dụng chính sách Hoàn tiền đối với các lý do khác từ phía Người Bán.

⚠️Lưu ý: Shopee khuyến khích Người Bán đọc kỹ toàn bộ thông tin mô tả quyền lợi dịch vụ tại trang Mô tả sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ để được tư vấn chi tiết trước khi tiến hành thanh toán đơn hàng. 

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [MỚI] Hướng dẫn tham gia Chương trình Shopee Siêu Rẻ Tiếp theo: [MỚI] Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn mua Gói Dịch Vụ Vận Hành của Shopee trên Kênh Người Bán Shopee | PiHUB - Vinh danh Nhà cung cấp dịch vụ (Service Providers) Q4/2025 Chương trình PiHUB - Vinh danh Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Mục lục bài viết

A. Mục tiêu chương trình

B. Cách thức đăng ký sử dụng dịch vụ

D. Một số câu hỏi thường gặp

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược