TikTok Shop Affiliate Marketing (Seller and Product Qualification) Guidelines
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-03-19 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam. Các seller muốn sử dụng tính năng Tiếp thị liên kết Marketing để hợp tác với Creator quảng bá sản phẩm cần đáp ứng/yêu cầu về chỉ số cửa hàng và sản phẩm, đồng thời tránh các tiêu chí hạn chế và loại bỏ khỏi chương trình.
Insight
Tiếp thị liên kết Marketing trên TikTok Shop là mô hình hợp tác Commission giữa seller và Creator, bao gồm Open Plan Collaboration (sản phẩm hiển thị với tất cả Affiliate Creator, creator phải apply và được seller duyệt) và Targeted Plan Collaboration (seller chủ động mời creator cụ thể). Để truy cập, seller vào tab “Affiliate Marketing” trong Seller Center, không cần đăng ký nhưng phải thỏa mãn điều kiện hàng ngày.
YÊU CẦU CHỈ SỐ CỬA HÀNG (Shop Metric Requirements):
- Không có Vi phạm liên quan đến Hàng giả trong 60 ngày gần nhất.
- Store Rating ít nhất 3 sao.
- Không có vi phạm từ Reviews tiêu cực liên quan đến dịch vụ (Service-related Negative Reviews).
YÊU CẦU CHỈ SỐ SẢN PHẨM (Product Metric Requirements - phải đáp ứng cả hai tiêu chí):
-
Product-related Negative Review Rate (tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm) = số đánh giá tiêu cực về sản phẩm / tổng đơn đã giao trong 30 ngày:
- Electronics: < 1,5%
- Lifestyle và Fashion: < 1,3%
- FMCG: < 1%
- Áp dụng cho sản phẩm có ít nhất 5 đánh giá tiêu cực liên quan đến sản phẩm.
-
Seller-fault Return and Refund Rate (tỷ lệ Hoàn trả và Hoàn tiền lỗi do seller) = số đơn hoàn trả/hoàn tiền lỗi seller / tổng đơn tạo trong 30 ngày:
- Electronics: < 3%
- Lifestyle và Fashion: < 2,8%
- FMCG: < 2,5%
- Áp dụng cho sản phẩm có ít nhất 5 đơn hoàn trả/hoàn tiền lỗi do seller.
ĐIỀU KIỆN ĐẶC BIỆT CHO TRÁI CÂY DỄ HỎNG: Để quảng bá trái cây dễ hỏng (highly perishable fruits: bơ, các loại quả họ cam quýt, sầu riêng, nhãn, vải, chôm chôm), Product Satisfaction Score của shop phải đạt ít nhất 3.
PHÂN LOẠI NGÀNH HÀNG:
- Electronics: Computers & Office Equipment, Household Appliances, Phones & Electronics.
- Fashion: Fashion Accessories, Jewelry Accessories & Derivatives, Luggage & Bags, Menswear & Underwear, Muslim Fashion, Shoes, Sports & Outdoor, Womenswear & Underwear.
- Lifestyle: Textiles & Soft Furnishings, Home Supplies, Sports & Outdoor, Kitchenware, Tools & Hardware, Furniture, Home Improvement, Toys & Hobbies, Books, Magazines & Audio.
- FMCG: Health, Food & Beverages, Baby & Maternity, Pet Supplies, Beauty & Personal Care.
TIÊU CHÍ HẠN CHẾ (Restriction): Khi shop hoặc sản phẩm vi phạm ngưỡng qualification, sẽ bị hạn chế không thể tạo plan mới nhưng vẫn có thể chỉnh sửa plan hiện có. Hạn chế được gỡ khi không còn vi phạm ngưỡng.
TIÊU CHÍ LOẠI BỎ SHOP:
- Store Rating < 2.
- Vi phạm chính sách/quy định Sở hữu trí tuệ (IPR): số vi phạm liên quan đến hàng giả >= 3 trong 60 ngày (ví dụ: shop đã có 3 vi phạm, nếu tích lũy thêm ít nhất 3 vi phạm nữa trong 60 ngày tiếp theo sẽ bị loại bỏ).
- Nhận lượng lớn khiếu nại khách hàng như hàng rỗng, hàng giả, nghi ngờ gian lận.
- Tài khoản bị khóa vĩnh viễn hoặc tạm thời do vi phạm chính sách TikTok Shop → loại bỏ vĩnh viễn.
- Khi shop bị loại bỏ: tất cả plan hiện tại chấm dứt, không thể tạo plan mới, khi đủ điều kiện lại phải tạo plan mới từ đầu.
TIÊU CHÍ LOẠI BỎ SẢN PHẨM:
- Tỷ lệ đánh giá tiêu cực sản phẩm cao: ít nhất 7 đánh giá tiêu cực và Product-related Negative Review Rate đạt: Electronics ≥ 2%, Lifestyle & Fashion ≥ 1,8%, FMCG ≥ 1,5%.
- Tỷ lệ hoàn trả/hoàn tiền lỗi seller cao: ít nhất 7 đơn và Seller-fault Return and Refund Rate đạt: Electronics ≥ 3,5%, Lifestyle & Fashion ≥ 3,2%, FMCG ≥ 3,0%.
- Sản phẩm bị gỡ hoặc đóng băng do vi phạm chính sách TikTok Shop → loại bỏ vĩnh viễn.
- Sản phẩm bị loại bỏ do 2 tiêu chí đầu có thể được khôi phục nếu đáp ứng lại yêu cầu tại Mục 4.1.
Lưu ý: Shop hoặc sản phẩm có thể bị hạn chế từ Affiliate Collaborations nếu nhận lượng lớn đánh giá tiêu cực liên quan đến dịch vụ (Service-related Negative Reviews).
Hành động
Seller cần theo dõi và duy trì các chỉ số sau hàng ngày để đảm bảo đủ điều kiện Tiếp thị liên kết Marketing:
- Kiểm tra Store Rating duy trì >= 3 sao, tránh tụt xuống < 2 sao.
- Tránh hoàn toàn Vi phạm liên quan đến Hàng giả trong 60 ngày qua.
- Kiểm soát Product-related Negative Reviews Rate theo ngành: Electronics < 1,5%, Lifestyle/Fashion < 1,3%, FMCG < 1%.
- Kiểm soát Seller-fault Return and Refund Rate theo ngành: Electronics < 3%, Lifestyle/Fashion < 2,8%, FMCG < 2,5%.
- Đảm bảo không có Service-related Negative Reviews gây vi phạm.
- Với seller bán trái cây dễ hỏng (avocado, citrus, durian, longan, lychee, rambutan), duy trì Product Satisfaction Score >= 3.
- Nếu bị hạn chế (restriction): không thể tạo plan mới nhưng vẫn chỉnh sửa được plan cũ (đổi Commission rate, quản lý Creator, xóa plan), và có thể tạo plan cho shop/sản phẩm không bị hạn chế.
- Nếu bị loại bỏ shop: phải đợi đủ điều kiện lại và tạo plan hoàn toàn mới, các plan cũ không được khôi phục.
- Nếu bị loại bỏ sản phẩm do negative review rate hoặc return rate cao: cải thiện chỉ số để đáp ứng lại Mục 4.1 để được khôi phục trạng thái Affiliate.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho seller tại thị trường Việt Nam. Các ngưỡng qualification được giám sát hàng ngày. Các ngành hàng được phân loại cụ thể vào Electronics, Fashion, Lifestyle, FMCG với ngưỡng khác nhau.
Nội dung gốc (Original)
TikTok Shop Affiliate Marketing (Seller and Product Qualification) Guidelines03/19/2026Applies to:VietnamAffiliate PlanAffiliate OrdersOverview 1.1 Introduction These TikTok Shop Affiliate Marketing (Seller and Product Qualification) Guidelines have been formulated with the express purpose of: Building a positive shopping environment on TikTok Shop; Providing a shopping experience that consumers can have confidence in. All sellers who offer products for sale via TikTok Shop must do so in accordance with these guidelines.1.2 Scope These TikTok Shop Affiliate Marketing (Seller and Product Qualification) Guidelines outline the requirements sellers need to meet to qualify for TikTok Shop’s Affiliate Marketing arrangement and the criteria that disqualifies them from the same.These guidelines are updated periodically. Sellers should check this page regularly to ensure they are in compliance with our current guidelines. Affiliate MarketingAffiliate Marketing is a commission-based partnership arrangement between sellers and creators. It includes the following features:A seller can commission creators to promote products that qualify for Affiliate Marketing (“Affiliate Products”) on their behalf.Creators can search for a seller’s Affiliate Products to promote them and earn commission.TikTok Shop may specifically recommend a seller’s Affiliate Products to creators for promotion.2.1 Accessing Affiliate MarketingThe Affiliate Marketing page can be accessed via the Seller Center under the “Affiliate Marketing” tab.Sellers do not need to request to view the Affiliate Marketing page. However, they must consistently meet our Affiliate Marketing Qualification Requirements in order to be able to use Affiliate Marketing and its functions.TikTok Shop reserves the right to disqualify or restrict Affiliate Marketing access to sellers or products if they fail to meet our Affiliate Marketing Qualification Requirements.Affiliate Marketing Commission PlansAffiliate Marketing Commission Plans are commission plans that sellers can use to engage creators to promote their Affiliate Products. Sellers can choose from one of two types of Affiliate Marketing Commission Plans.Type of PlanDescriptionOpen PlanCollaborationUnder this plan, a seller’s Affiliate Products are visible to all Affiliate Creators. Interested Affiliate Creators can apply to promote the seller’s Affiliate Products. They can do so once the seller approves their application. Targeted PlanCollaborationUnder this plan, a seller can invite specific Affiliate Creators to promote their products. Affiliate Creators who accept the seller’s invitation can begin promoting the seller’s Affiliate Products. To learn more about the Affiliate Marketing Commission Plans, please click here.Affiliate Marketing Qualification RequirementsIn order to qualify for Affiliate Marketing and its functions, a seller’s shop will be assessed on its performance in the following metrics:AreaMetrics Shop Store Rating (Singapore, Vietnam, Malaysia, Thailand, Philippines, Indonesia)Counterfeit Penalty Score (Singapore, Vietnam, Malaysia, Thailand, Philippines, Indonesia)Note: This score will comprise the Violation Points a shop incurs for counterfeit-related breaches of our policies and guidelines. However, it will not include points incurred for Missing Brand Qualification.No violation from Service-related Negative ReviewsProduct Product-related Negative Review Rate (Singapore, Vietnam, Malaysia,Thailand, Philippines, Indonesia)Note: Product-related Negative Review Rate refers to all product-related negative reviews of a specific product as a percentage of the total delivered orders of that product over a 30 calendar day period.Seller-fault Return and Refund Rate Note: Seller-fault Return and Refund Rate refers to all seller-fault return and refund orders of a specific product as a percentage of the total created orders of that product over a 30 calendar day period.4.1 Specific Requirements TikTok Shop monitors a seller’s shop’s performance in the areas outlined above on a daily basis. To qualify for and maintain its eligibility for Affiliate Marketing, the shop must meet the following requirements every day:Shop Metric Requirements Product Metric Requirement (must meet both criteria)The shop must not have received any counterfeit-related Violation Points in the last 60 calendar days.The shop’s Store Rating must be at least 3To promote highly perishable fruits, your shop’s Product Satisfaction Score must be at least 3.Highly perishable fruits include avocado, citrus, durian, longan, lychee, and rambutan.Product-related Negative Review RateFor Electronics, < 1.5%.For Lifestyle and Fashion, < 1.3%.For FMCG, < 1%.Note: This applies to products that have received at least 5 product-related negative reviews.Seller-fault Return and Refund RateFor Electronics, <3%For Lifestyle and Fashion, < 2.8%For FMCG, < 2.5%Note: This applies to products that have received at least 5 seller-fault returns and refund orders.Remarks :Electronics includes products in the following categories : Computers & Office Equipment, Household Appliances, Phones & ElectronicsFashion includes products in the following categories : Fashion Accessories, Jewelry Accessories & Derivatives, Luggage & Bags, Menswear & Underwear, Muslim Fashion, Shoes, Sports & Outdoor, Womenswear & UnderwearLifestyle includes products in the following categories : Textiles & Soft Furnishings, Home Supplies, Sports & Outdoor, Kitchenware, Tools & Hardware, Furniture, Home Improvement, Toys & Hobbies, Books, Magazines & AudioFMCG includes products in the following categories : Health, Food & Beverages, Baby & Maternity, Pet Supplies, Beauty & Personal Care4.2 Restriction Criteria for Affiliate Marketing When a shop or product which has previously qualified for Affiliate Marketing breaches the qualification thresholds, the shop or product will be restricted. Sellers will not be able to create new Affiliate Marketing Commission Plans associated with the restricted shop or product. However, the seller can access and edit their existing plans (including, but not limited to changing the commission rate, managing creators and deleting plans). Sellers may also create new plans for products and shops that are not restricted. Restrictions will be lifted when the shop or product no longer breaches the qualification thresholds.A shop or product may be disqualified from Affiliate Marketing if they continue performing poorly and meet the Disqualification Criteria under Section 5.Affiliate Marketing Disqualification CriteriaEither a shop or a specific product can be disqualified from Affiliate Marketing.5.1 Disqualification Criteria for ShopsA shop will be disqualified from Affiliate Marketing if it meets any one of the three criteria listed below:Shop Performance If the seller shop’s Store Rating is less than 2.Violation of TikTok Shop’s IPR Policies or GuidelinesThe shop’s counterfeit-related violations >= 3 within the last 60 days. For example, a shop with 3 counterfeit-related violations will be disqualified if it accumulates at least 3 more counterfeit-related violations in the next 60 days. Customer ComplaintsIf the shop receives a high volume of customer complaints, e.g., empty parcels, counterfeit goods, or suspected fraudAccount DeactivationIf the seller’s account is permanently or temporarily deactivated due to a violation of our TikTok Shop policies and/or guidelines.Important Note: In this situation, the seller will be permanently disqualified from Affiliate Marketing.Important Note: When a shop is disqualified from Affiliate Marketing, all current Affiliate Marketing Commission Plans associated with it will terminate and the seller will not be able to create new plans involving it. When the shop re-qualifies for Affiliate Marketing, its previous plans will not be available and the seller will need to start new ones.5.2 Disqualification Criteria for ProductsWhen a product is disqualified from Affiliate Marketing, its seller will not be able to create new Affiliate Marketing Commission Plans involving it. A product will be disqualified under any one of the following scenarios:High Product-related Negative Review Rate If the product has at least 7 Product-Related Negative reviews and Product-related Negative Review Rate is:For Electronics, Product-related Negative Review Rate, ≥ 2%For Lifestyle and Fashion, ≥ 1.8%For FMCG, ≥ 1.5%Note: Products that have been disqualified due to high Product-related Negative Review Rate may have their Affiliate status reinstated if they meet the qualification requirements set out in Section 4.1.High Seller-fault Return and Refund RateIf the product has at least 7 Seller-Fault Return and Refund orders and Seller-fault Return and Refund Rate is: For Electronics, ≥ 3.5%For Lifestyle and Fashion, ≥ 3.2%For FMCG, ≥ 3.0%Note: Products that have been disqualified due to high Seller-fault Return and Refund may have their Affiliate status reinstated if they meet the qualification requirements set out in Section 4.1.Violation of TikTok Shop Policies or GuidelinesIf the product is delisted or frozen due to a violation of our TikTok Shop policies and/or guidelines.Important Note: In this situation, the product will be permanently disqualified from Affiliate Marketing. Remarks :Electronics includes products in the following categories : Computers & Office Equipment, Household Appliances, Phones & ElectronicsFashion includes products in the following categories : Fashion Accessories, Jewelry Accessories & Derivatives, Luggage & Bags, Menswear & Underwear, Muslim Fashion, Shoes, Sports & Outdoor, Womenswear & UnderwearLifestyle includes products in the following categories : Textiles & Soft Furnishings, Home Supplies, Sports & Outdoor, Kitchenware, Tools & Hardware, Furniture, Home Improvement, Toys & Hobbies, Books, Magazines & AudioFMCG includes products in the following categories : Health, Food & Beverages, Baby & Maternity, Pet Supplies, Beauty & Personal CareA shop or specific product may be restricted from Affiliate Collaborations if they receive a high volume of Service-related Negative Reviews.Is the content above helpful? PreviousTikTok Shop Policy QuizNext Fashion Sellers: Campaign Season Policy Tips & TricksYou may also be interested in3 lessonsAffiliateActivate Affiliate Marketing now to increase your chances of earning more revenue from TikTok Shop’s…Affiliate AnalyticsThis article will teach you how to navigate the Analytics tab located in the Affiliate Center on Des…Affiliate OrderAffiliate Order Page This article introduces an overview of the Affiliate Order Page,covering its co…Affiliate Creatives for Ads (ACA), for SellersThis guide will focus on affiliate operations, which entail setting up your Shop Ads Commission Rate…Affiliate CollaborationThis article will teach you how to use the Collaboration feature (Formerly known as Plans) in TikTok…Automatic Opt-In for Open CollaborationWe have launched a one click solution for sellers to fully enroll in our Open Collaboration affiliat…Affiliate Commission SettingsThis article will tackle features in the Affiliate program that enables the user to edit the commiss…[Video] Affiliate Collaboration OverviewThis video will provide a brief explanation about Affiliate Collaboration and its two versions: Open…Affiliate Collaboration with Tiered CommissionsIn addition to the same rate commission model for all orders, you can now offer Tiered Commission—a…External Traffic Program (ETP) Guide for SellersIn this article, we will teach you how External Traffic Program (ETP) works and how it can help your…Table of contentsOverview1.1 Introduction1.2 ScopeAffiliate Marketing2.1 Accessing Affiliate MarketingAffiliate Marketing Commission PlansAffiliate Marketing Qualification Requirements4.1 Specific Requirements4.2 Restriction Criteria for Affiliate MarketingAffiliate Marketing Disqualification Criteria5.1 Disqualification Criteria for Shops5.2 Disqualification Criteria for Products
Images in this article:
- [Hình 1] TikTok Shop hiển thị nhãn “Store operation” trên thanh đen, phía dưới có chữ “AFFILIATE” màu trắng, nền hồng với hình loa và người chạy.
- [Hình 2] Hình ảnh hiển thị giao diện TikTok Shop với tiêu đề “Affiliate Insights” và dòng chữ “TikTok Shop Academy”, cùng hình minh họa nhân vật 3D mặc áo có logo TikTok và các biểu tượng nhỏ xung quanh.không có thông tin
- [Hình 3] Ảnh chụp màn hình giới thiệu “Affiliate Order Definition Update” từ TikTok Shop Academy, hiển thị logo TikTok Shop và hình minh họa bàn tay cầm điện thoại với biểu tượng giỏ hàng. không có thông tin.
- [Hình 4] Giao diện có tiêu đề “Affiliate Shopping Ads for Sellers”. Không có số liệu, tên sản phẩm hoặc nhãn UI khác được hiển thị.
- [Hình 5] Hình ảnh hiển thị dòng chữ “Opt-In for Open Collaboration” trên nền gradient xanh ngọc. Có các biểu tượng 3D trang trí gồm chuông thông báo màu đỏ, hai khung chat và nhân vật hoạt hình cầm điện thoại.
- [Hình 6] Giao diện hiển thị dòng chữ “Affiliate Commission Settings” trên nền xanh gradient, kèm hình minh họa 3D về nhân vật, chuông thông báo và các biểu tượng chat.
- [Hình 7] Tiêu đề “Affiliate Collaboration Overview” hiển thị trên nền xanh gradient, cùng các biểu tượng 3D như chuông thông báo, bong bóng chat và nhân vật cầm điện thoại có biểu tượng túi mua sắm.
- [Hình 8] Giao diện hiển thị dòng chữ “Affiliate Collaboration with Tiered Commission” trên nền xanh, cùng hình minh họa 3D nhân vật và các biểu tượng chat. Còn có một logo hình người trên áo nhân vật và chữ “A” trên điện thoại.
- [Hình 9] Ảnh chụp màn hình hiển thị tiêu đề “External Traffic Program (ETP) Guide for Sellers” trên nền gradient xanh-đỏ, với hình minh họa nhân vật 3D và các biểu tượng chat bubble.