Shopee cập nhật quy định bảo mật thông tin người mua từ 24/07/2024

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-07-15 · Effective: 2024-07-24 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee thông báo cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên nền tảng dành cho người bán

Insight

Người bán không được phép xâm phạm hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người mua của Shopee cho bất kỳ bên thứ ba nào bên ngoài nền tảng, trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng. Vi phạm sẽ bị xử lý: tạm khóa tài khoản 14 ngày, gỡ bỏ danh hiệu Mall/Shop Yêu thích/Yêu thích+, hoặc khóa vĩnh viễn. Đồng thời, Shopee triển khai kênh phản ánh để người bán báo cáo người mua nghi ngờ gian lận Hoàn trả/hoàn tiền.

Hành động

Người bán cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin người mua. Khi phát hiện hành vi gian lận Hoàn trả/hoàn tiền từ người mua, có thể gửi phản ánh qua kênh thu thập thông tin của Shopee (biểu mẫu được gửi qua Email và mục Chat với Shopee khi có kết quả xử lý khiếu nại từ ngày 24/07/2024).

Điều kiện áp dụng

Quy định áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng Shopee, có hiệu lực từ ngày 24/07/2024. Biểu mẫu phản ánh gian lận áp dụng cho khiếu nại Hoàn trả/Hoàn tiền phát sinh từ ngày 24/07/2024.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/21376

Xem thêm:

• Hướng dẫn cập nhật cài đặt tài khoản trên Shopee cho người bán
• Shopee cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới: Hướng dẫn 3 giai đoạn cho người bán
• Quy trình nghiên cứu thị trường 3 bước cho người bán Shopee
• Chương trình PiHUB - Kết nối Người bán với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ trên Shopee
• giới hạn và cách khôi phục