Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ và đơn không thành công khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-06-27 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán vắng mặt không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee, dẫn đến nguy cơ xuất hiện đơn Vận chuyển trễ và đơn hàng không thành công.

Insight

Khi không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ trong thời gian vắng mặt, rất có thể dẫn đến đơn Vận chuyển trễ và không thành công. Để khắc phục, người bán nên chủ động liên hệ người mua xin lỗi, đồng thời gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích người mua đặt đơn hàng mới nhằm cải thiện mức độ hài lòng.

Hành động

Kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ khi vắng mặt; liên hệ người mua để xin lỗi về các đơn đã bị hủy; gửi Voucher hoặc Khuyến mãi để khuyến khích người mua đặt đơn hàng khác.

Kết quả

Giúp cải thiện mức độ hài lòng của người mua và Reviews sản phẩm của shop.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng khi người bán vắng mặt hoặc không thể xử lý đơn hàng trong thời gian dài, và không kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2197

Xem thêm:

• Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ Shopee
• Quản lý tỷ lệ giao hàng trễ khi kích hoạt Chế độ Tạm nghỉ
• Chính sách Shopee về Giao kiện hàng rỗng và mức phạt Sao Quả Tạ
• Hướng dẫn kiểm tra đơn không thành công, giao trễ và chưa xử lý trên Kênh Người Bán Shopee
• Nên nhập hàng sẵn Áo để giao trong 2 ngày