Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng - Cập Nhật SPX 2026
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-05-12 · Effective: 2026-05-15 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee trên toàn quốc cần nắm thông tin về phương thức Vận chuyển Tủ nhận hàng mới, đặc biệt là việc Shopee ra mắt thêm Tủ nhận hàng SPX từ ngày 15/05/2026 để mở rộng mạng lưới tủ giao hàng.
Insight
Shopee triển khai phương thức Vận chuyển Tủ nhận hàng cho phép Người mua lấy hàng chủ động tại các tủ nhằm hạn chế giao hàng không thành công do vắng mặt. Từ ngày 15/05/2026, Shopee ra mắt thêm Tủ nhận hàng SPX, bên cạnh Tủ nhận hàng Viettel Smartbox đã triển khai từ 12/05/2025. Phương thức này áp dụng cho Người bán Shopee toàn quốc (cần bật trên Kênh Người Bán). Tủ nhận hàng Viettel Smartbox hỗ trợ thanh toán trả trước và COD, giới hạn 10kg, kích thước 8x32x26cm, giá trị đơn 3.000.000 VNĐ. Tủ nhận hàng SPX chỉ hỗ trợ thanh toán trả trước, kích thước lớn hơn 38x53x44cm. Cước phí tương tự phương thức vận chuyển Nhanh, đơn vị vận chuyển phụ trách là SPX Express. Hiện đã triển khai hàng trăm tủ tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác. Trong vòng 72 giờ kể từ khi đơn được giao đến tủ, Người mua nhận hàng bằng mã PIN một lần tại trang Thông tin đơn hàng trên Ứng dụng Shopee. Nếu đơn không được đưa vào tủ (kiện không vừa, tủ đầy, lỗi hệ thống): Viettel Smartbox sẽ chuyển sang giao tận nơi (hoặc hoàn về nếu Người mua từ chối); SPX sẽ hoàn về Người bán. Phí vận chuyển Hoàn trả được hoàn lại cho Người bán trong 3-5 ngày làm việc. An toàn đơn hàng đảm bảo bởi camera CCTV giám sát 24/7, chỉ bưu tá và Người mua có mã PIN mở tủ.
Hành động
Người bán cần thực hiện: Truy cập Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận chuyển > Lấy hàng chủ động để bật phương thức Tủ Nhận Hàng (Viettel Smartbox và/hoặc SPX). Shopee khuyến nghị bật cả 02 phương thức để tăng đơ và tăng tỷ lệ giao hàng thành công. Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng tương tự phương thức vận chuyển Nhanh. Người bán không phải chịu thêm chi phí nào khác ngoài phí sàn đang áp dụng. Nếu đơn bị hoàn về do không nhận trong 72 giờ, Người bán không chịu phí vận chuyển Hoàn trả.
Kết quả
Phương thức giúp tăng tỷ lệ Vận chuyển thành công, giảm rủi ro giao nhầm hoặc thất lạc hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho Người bán.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Người bán Shopee có sản phẩm phù hợp điều kiện cân nặng (tối đa 10kg đối với Viettel Smartbox) và kích thước (8x32x26cm đối với Viettel Smartbox, 38x53x44cm đối với SPX). Giá trị đơn hàng tối đa 3.000.000 VNĐ. SPX chỉ hỗ trợ thanh toán trả trước. Khu vực triển khai phụ thuộc vào vị trí có tủ Vận chuyển gần địa chỉ Người mua.
Nội dung gốc (Original)
[CẬP NHẬT] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng 12-05-2026 Đánh dấu trang A. Tổng quan về phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng
- Phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng là gì?
Shopee triển khai phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng, cho phép Người mua lấy hàng chủ động tại các tủ, nhằm hạn chế tình trạng giao hàng không thành công do Người mua không sắp xếp được thời gian nhận hàng.
[CẬP NHẬT] Nhằm mở rộng mạng lưới tủ nhận hàng, từ ngày 15/05/2026, Shopee ra mắt phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng SPX. Theo đó, phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng bao gồm:
Tủ nhận hàng Viettel Smartbox: triển khai từ 12/05/2025. [MỚI] Tủ nhận hàng SPX: triển khai từ 15/05/2026.
Thông tin chi tiết về phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng như sau:
Tiêu chí
Tủ nhận hàng Viettel Smartbox
Tủ nhận hàng SPX
Đối tượng áp dụng
Người bán Shopee trên toàn quốc (với điều kiện Người bán có bật phương thức vận chuyển này trên Kênh Người Bán)
Phương thức thanh toán
- Người mua thanh toán trả trước
- Người mua thanh toán khi nhận hàng (COD)
Người mua thanh toán trả trước
Điều kiện đơn hàng
Giới hạn cân nặng hoặc Khối lượng quy đổi sau đóng gói (Cao x Dài x Rộng/6000)
10kg
Giới hạn mỗi cạnh sau đóng gói (Cao x Dài x Rộng)
8 x 32 x 26cm
38 x 53 x 44cm
Giá trị đơn hàng
3.000.000 VNĐ
Cước phí vận chuyển
Tương tự phương thức vận chuyển Nhanh
Đơn vị vận chuyển phụ trách
SPX Express
- Khu vực triển khai phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng
Người mua có thể chọn phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng khi địa chỉ nhận hàng của Người mua nằm trong khu vực có tủ giao hàng. Hiện nay, Shopee đã triển khai hàng trăm tủ nhận hàng tại các khu vực trọng điểm như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, và nhiều tỉnh thành khác. Hệ thống tủ vẫn đang được mở rộng liên tục để mang đến trải nghiệm giao nhận hàng tiện lợi, an toàn và linh hoạt hơn.
- Giao diện trên Kênh Người bán và Phiếu giao hàng
a. Giao diện trên Kênh Người Bán:
Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển > Lấy hàng chủ động: hiển thị phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox và Tủ Nhận Hàng SPX.
Trang Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả > Lấy hàng chủ động: hiển thị phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox và Tủ Nhận Hàng SPX, kèm Mã vận đơn tương ứng ở cột “Đơn vị vận chuyển”.
Trang “Chi tiết đơn hàng”: hiển thị trạng thái “Người nhận có thể đến nhận hàng tại <Tên tủ nhận hàng>” sau khi đơn hàng đã được bưu tá giao vào tủ.
b. Giao diện trên Phiếu giao hàng:
Đối với Tủ Nhận Hàng SPX:
Đối với Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox
B. Lợi ích của phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng Góp phần tăng tỷ lệ giao hàng thành công: Trong vòng 72 giờ kể từ khi đơn được giao đến tủ, Người mua có thể linh hoạt nhận hàng vào thời gian phù hợp với bản thân, hạn chế tình trạng giao hàng không thành công do vắng mặt. Giảm rủi ro giao nhầm hoặc thất lạc hàng: Đơn hàng được bảo quản an toàn trong tủ nhận hàng và chỉ Người mua mới nhận được mã PIN mở tủ tại trang “Thông tin đơn hàng” trên Ứng dụng Shopee. Nâng cao trải nghiệm mua sắm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho Người bán: Phương thức vận chuyển hiện đại và tiện lợi giúp nâng cao sự hài lòng khi mua sắm, cũng như thúc đẩy Người mua gắn bó với Người bán và Shopee.
C. Câu hỏi thường gặp
1.Tôi cần làm gì để sử dụng phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng?
Phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng sẽ được kích hoạt cho các sản phẩm phù hợp của Người bán vào ngày triển khai (cụ thể: ngày 15/05/2026 đối với Tủ Nhận Hàng SPX). Người bán có thể linh hoạt bật/tắt từng phương thức tùy nhu cầu sử dụng theo hướng dẫn tại đây.
Shopee khuyến nghị Người bán bật cả 02 phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox và Tủ Nhận Hàng SPX để có cơ hội tăng đơn và tăng tỷ lệ giao hàng thành công.
- Trường hợp đơn hàng không được đưa vào tủ thành công thì sẽ được xử lý như thế nào?
Trong quá trình vận chuyển, đơn hàng có thể không được đưa vào tủ thành công do một số lý do như: kiện hàng không vừa ô tủ, lỗi hệ thống tủ hoặc tủ đã đầy. Trong các trường hợp này, đơn hàng sẽ được xử lý như sau:
Đối với Tủ nhận hàng Viettel Smartbox: Bưu tá sẽ liên hệ với Người mua để chuyển sang hình thức giao tận nơi. Nếu Người mua từ chối nhận hàng tận nơi, đơn hàng sẽ được hoàn về Người bán (). Đối với Tủ nhận hàng SPX: Đơn hàng sẽ được hoàn về Người bán ().
(*) Người bán không chịu phí vận chuyển trả hàng. Shopee sẽ hoàn lại phí vận chuyển trả hàng cho Người bán trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày khấu trừ phí từ Người bán.
- Tôi có thể chọn phương thức vận chuyển Tủ Nhận Hàng Viettel Smartbox hoặc Tủ Nhận Hàng SPX cho đơn hàng của Shop không?
Người mua sẽ lựa chọn tủ nhận hàng cụ thể (Viettel Smartbox hoặc SPX) khi đặt hàng, tùy theo danh sách tủ khả dụng gần địa chỉ của Người mua và Người bán sẽ xử lý đơn hàng như bình thường.
- Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng có thay đổi không?
Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng tương tự phương thức vận chuyển Nhanh. Người bán xem thêm chi tiết tại đây.
- Tôi có cần trả thêm chi phí nào khi sử dụng phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng không?
Người bán không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào khác khi sử dụng phương thức vận chuyển này (ngoại trừ các loại phí sàn đang áp dụng).
- Tôi lo lắng đơn có thể bị mất sau khi được giao đến tủ, Shopee có giải pháp gì để đảm bảo an toàn cho đơn hàng không?
Người bán có thể yên tâm vì Shopee triển khai nhiều biện pháp bảo vệ an toàn, giúp giảm rủi ro thất lạc hàng:
Khu vực tủ được lắp đặt hệ thống camera (CCTV) giám sát 24/7. Chỉ bưu tá mới có mã PIN để mở tủ khi giao hàng, sau đó Người mua sẽ nhận được mã PIN khác để mở tủ tại trang “Thông tin đơn hàng” trên Ứng dụng Shopee. Mã này chỉ được sử dụng một lần và sẽ được vô hiệu hóa sau khi nhập. Nếu sau 72 giờ kể từ khi đơn được giao đến tủ mà Người mua vẫn chưa đến lấy, đơn hàng sẽ được hoàn về Người bán. Trường hợp sau khi nhận hàng tại tủ và có nhu cầu trả hàng, Người mua cần thực hiện quy trình Trả hàng/Hoàn tiền như hiện tại.
- Quy trình xử lý đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công có thay đổi không?
Quy trình xử lý đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công tương tự quy trình hiện tại.
Danh sách Tủ Nhận hàng 15Sep.pdf Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày Tiếp theo: Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24837
Xem thêm: