KakaFlow KB

Kênh vận chuyển tạm thời 'Đang điều phối ĐVVC' - Quy định và xử lý

7 phút đọc

Kênh vận chuyển tạm thời ‘Đang điều phối ĐVVC’ - Quy định và xử lý

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-10-27 · Effective: 2021-11-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee gặp đơn hàng được phân vào kênh Vận chuyển ‘Đang điều phối ĐVVC’ thay vì ĐVVC cụ thể

Insight

Kênh Vận chuyển ‘Đang điều phối ĐVVC’ (trước đây gọi là ‘Đợi phân bổ ĐVVC’ từ 10/11/2021) là hệ thống tạm thời được Shopee sử dụng trong 2 trường hợp chính: (1) Điều phối đơn hàng phù hợp với khả năng và năng suất hoạt động của từng ĐVVC được bật bởi Shop, nhằm tối ưu hóa tỷ lệ lấy hàng và giao hàng thành công, giảm thiểu tình trạng quá tải cho các ĐVVC; (2) Sử dụng khi các ĐVVC Shop đang bật tạm thời ngưng hoạt động tại khu vực của Shop/Người Mua để tăng khả năng nhận đơn cho Shop, tránh tình trạng Người mua không đặt được hàng do không có ĐVVC khả dụng. Thời gian điều phối ĐVVC chỉ diễn ra từ 1-2 ngày. Các đơn trong ‘Đang điều phối ĐVVC’ sẽ được điều phối hàng ngày vào các ĐVVC có năng suất xử lý đơn ở khu vực của Shop/Người Mua. Quan trọng là thời hạn xử lý đơn hàng chỉ bắt đầu tính từ ngày đơn được phân bổ vào ĐVVC khả dụng, không tính từ lúc đơn ở trạng thái ‘Đang điều phối ĐVVC’.

Hành động

Người bán KHÔNG cần xử lý đơn hàng khi đơn đang ở trạng thái ‘Đang điều phối ĐVVC’. Chỉ khi đơn hàng được phân bổ vào ĐVVC khả dụng, Người bán mới tiến hành xử lý đơn hàng như bình thường. Shopee khuyến khích Người bán bật tất cả đơn vị Vận chuyển để gia tăng khả năng đơn hàng được lấy và giao thành công. Shop cần kiểm tra Kênh Người Bán mỗi ngày để kịp thời xử lý đơn hàng khi đơn được phân bổ vào ĐVVC cụ thể. Lưu ý rằng thời gian xử lý đơn hàng chỉ bắt đầu tính từ ngày đơn được phân bổ vào ĐVVC khả dụng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee khi gặp đơn hàng ở trạng thái ‘Đang điều phối ĐVVC’

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Thông Báo Mới Quy Định Shopee Kênh vận chuyển tạm thời “Đang điều phối ĐVVC” là gì? Kênh vận chuyển tạm thời “Đang điều phối ĐVVC” là gì? 27-10-2022 Đánh dấu trang

📍 Từ ngày 10/11/2021, ĐVVC “Đợi phân bổ ĐVVC” chính thức đổi tên thành “Đang điều phối ĐVVC”.

  1. “Đang điều phối ĐVVC” là gì?

Là kênh vận chuyển được sử dụng trong 2 trường hợp sau:

Được sử dụng để điều phối đơn hàng phù hợp với khả năng và năng suất hoạt động của từng ĐVVC được bật bởi Shop. Kênh ĐVVC này nhằm tối ưu hóa tỷ lệ lấy hàng và giao hàng thành công, giảm thiểu tình trạng quá tải cho các ĐVVC. HOẶC được sử dụng trong trường hợp các ĐVVC Shop đang bật tạm thời ngưng hoạt động tại khu vực của Shop/Người Mua nhằm tăng khả năng nhận đơn cho Shop, tránh tình trạng Người mua không đặt được hàng do không có ĐVVC khả dụng. ⚠️ Lưu ý:

  • Thời gian điều phối ĐVVC chỉ diễn ra từ 1-2 ngày.
  • Các đơn trong “Đang điều phối ĐVVC” sẽ được điều phối hàng ngày vào các ĐVVC có năng suất xử lý đơn ở khu vực của Shop/ Người Mua.
  • Shop yên tâm, thời hạn xử lý đơn hàng chỉ bắt đầu tính từ ngày đơn được phân bổ vào ĐVVC khả dụng.

Kênh vận chuyển “Đang điều phối ĐVVC”

  1. Người bán cần làm gì nếu có đơn hàng thuộc kênh vận chuyển “Đang điều phối ĐVVC”?

Người bán không cần xử lý đơn hàng của Kênh vận chuyển “Đang điều phối ĐVVC”. Khi đơn hàng được phân bổ vào ĐVVC khả dụng, Người bán có thể tiến hành xử lý đơn hàng như bình thường. Các đơn trong “Đang điều phối ĐVVC” sẽ được điều phối hàng ngày vào các ĐVVC có năng suất xử lý đơn ở khu vực của Shop/ Người mua.

⚠️ Lưu ý :

  • Shopee khuyến khích Người bán bật tất cả đơn vị vận chuyển để gia tăng khả năng đơn hàng được lấy và giao thành công
  • Shop yên tâm, thời gian xử lý đơn hàng chỉ bắt đầu tính từ ngày đơn được phân bổ vào ĐVVC khả dụng. Shop nhớ kiểm tra Kênh Người Bán mỗi ngày để kịp thời xử lý đơn hàng nhé.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: 📍 [QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP Tiếp theo: Cập nhật Số lượt mua tối đa các phân loại hàng trên mỗi lượt thanh toán dành cho Người Mua Tham khảo thêm Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ CHÍNH SÁCH VÀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHÔNG THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 29/12/2025 [QUAN TRỌNG] Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024 Mục lục bài viết

  1. “Đang điều phối ĐVVC” là gì?

  2. Người bán cần làm gì nếu có đơn hàng thuộc kênh vận chuyển “Đang điều phối ĐVVC”?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược