KakaFlow KB

Hướng Dẫn Quy Trình Fulfillment Ship by Seller trên TikTok Shop

5 phút đọc

Hướng Dẫn Quy Trình Fulfillment Ship by Seller trên TikTok Shop

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-18 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán TikTok Shop sử dụng phương thức Vận chuyển ‘Ship by Seller’ cần thực hiện quy trình giao hàng cho khách hàng

Insight

Quy trình Ship by Seller gồm 4 bước chính: Bước 1 - Kiểm tra đơn hàng: Xem xét đơn hàng của khách hàng, xác nhận sản phẩm có trong kho và có thể giao. Nếu không thể thực hiện được đơn hàng, có thể hủy đơn. Bước 2 - Đóng gói đơn hàng: Đóng gói và dán nhãn đơn hàng để chuẩn bị giao hàng, tuân thủ các quy định về đóng gói và dán nhãn (packing and labelling dos and don’ts). Bước 3 - Bàn giao cho đơn vị Vận chuyển: Liên hệ Logistics Service Provider (LSP) để nhận đơn hàng. Sau khi hoàn tất, cần thực hiện các thao tác trong Seller Center > Manage Orders: Nhập mã tracking ID của đơn hàng, Cập nhật trạng thái đơn hàng thành ‘Shipped’, Nhập thông tin tracking của LSP. Bước 4 - Cập nhật trạng thái giao hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng thành ‘Delivered’ khi đã giao hàng thành công cho khách. Lưu ý quan trọng: phải cập nhật trong vòng 15 ngày tính từ ngày đặt hàng.

Hành động

Thực hiện theo 4 bước: (1) Kiểm tra và xác nhận khả năng fulfill đơn hàng, (2) Đóng gói đúng quy cách theo hướng dẫn đóng gói và dán nhãn, (3) Liên hệ LSP để nhận hàng và cập nhật đầy đủ thông tin trên Seller Center bao gồm tracking ID, trạng thái ‘Shipped’ và thông tin LSP, (4) Cập nhật trạng thái ‘Delivered’ trước khi hết hạn 15 ngày kể từ ngày đặt hàng. Tham khảo TikTok Shop Customer Order Shipping Guidelines để biết thêm chi tiết.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán sử dụng phương thức Vận chuyển ‘Ship by Seller’ trên TikTok Shop. Không áp dụng cho phương thức ‘Ship by TikTok’.

Nội dung gốc (Original)

Ship by Seller06/18/2025Setting Up ShippingWhat steps do I need to follow when fulfilling an order via Ship by Seller? Step 1: Review OrderReview your customer’s order and confirm if the ordered product(s) is in stock and can be fulfilled.If you cannot fulfill an order, then you can cancel it.Step 2: Pack OrderPack and label the order in preparation for shipment. Do follow our Packing and Labelling dos and don’ts when doing so.Step 3: Hand off Order to CarrierContact your Logistics Service Provider (LSP) to collect the order.Once this is done, you will need to complete the following actions in Seller Center > Manage Orders: Input the order’s shipment tracking ID Update the order’s status to “Shipped” Enter your LSP’s tracking detailsStep 4: Update delivery statusUpdate the order’s status to “Delivered” once it has been delivered to your customer. Do take note that this has to be done within 15 calendar days from the date the order was placed.Please click here to read our TikTok Shop Customer Order Shipping Guidelines.Is the content above helpful? PreviousShip by TikTokNext Order CancellationYou may also be interested inGeneral Introduction About Logistics Providers On TikTok Sho…Page Description: This article provides an overview of the logistics providers partnered with TikTok…TikTok Shop Seller Own FleetWhat is SOF (Seller Own Fleet)? Seller Own fleet  is a special type of  delivery service for sellers…Vietnam Platform Shipping Fee InstructionHow does TikTok Shop calculate shipping fees to be paid by the Seller? Shipping fees to be paid by t…Splitting Order into Multiple PackagesThis article provides a simple guideline on splitting orders into multiple packages, giving you more…Ship by TikTokWhat steps do I need to follow when fulfilling an order via Ship by TikTok? Step 1: Review Order Rev…How to Directly Contact Logistics ProvidersThis article provides a concise guide on how to efficiently contact logistics providers to inquire a…Fulfill your orders on Seller APPNew fulfillment setting menu Introducing a new menu for sellers to manage fulfillment setup to allow…A Complete Guide to ‘Shipped via Platform’In this article, we will guide you through the updated ‘Shipped via Platform’ shipping process, enab…Shipping LabelsIn this article, we will introduce you to the new shipping labels page, serving as an all-in-one pla…Collection Method SettingsIn this article, we introduce you to the new collection method settings. Notice how we’ve revamped t…Table of contentsWhat steps do I need to follow when fulfilling an order via Ship by Seller?Step 1: Review OrderStep 2: Pack OrderStep 3: Hand off Order to CarrierStep 4: Update delivery status

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược