Hướng Dẫn Phòng Tránh Lừa Đảo Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD) trên TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-06-18 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Khách hàng và người bán trên TikTok Shop sử dụng phương thức thanh toán COD (Cash on Delivery - thanh toán khi nhận hàng) tại các thị trường được chọn, đối mặt với nguy cơ gặp các đơn hàng lừa đảo giả mạo.
Insight
TikTok Shop cung cấp phương thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) tại một số thị trường nhất định. Các đơn hàng lừa đảo COD thường có thông tin giống hệt hoặc sao chép đơn hàng thật của khách hàng trên TikTok Shop, bao gồm thông tin người nhận, mô tả sản phẩm, giá trị COD. Tuy nhiên, đơn giả mạo sẽ không có số vận đơn hoặc mã theo dõi khớp với đơn hàng TikTok Shop. Các đơn lừa đảo này có thể được giao ngay cả khi khách hàng không có đơn hàng nào đang chờ. Khách hàng cần kiểm tra: số đơn hàng, thông tin theo dõi, trạng thái đơn phải là “Shipping”, tên đơn vị Vận chuyển phải khớp với “Track Package” trên TikTok Shop, trọng lượng và kích thước gói hàng phải phù hợp với mô tả sản phẩm.
Hành động
Trước khi nhận hàng: Kiểm tra số đơn hàng và thông tin theo dõi trên trang “Order Details” của TikTok Shop; Đảm bảo trạng thái đơn hàng là “Shipping”; Xác nhận tên đơn vị Vận chuyển khớp với “Track Package”; Kiểm tra nội dung, trọng lượng và kích thước gói hàng. Khuyến nghị: Hạn chế giao hàng cho người khác, nếu có thì cung cấp ảnh chụp màn hình đơn hàng để họ xác minh; Sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến khi có thể; Giữ thái độ lịch sự với nhân viên giao hàng. KHÔNG: Dựa vào người khác nhận hàng; Tiết lộ thông tin đơn hàng online hoặc cho người khác; Thỏa thuận thanh toán ngoài nền tảng; Thanh toán nếu nghi ngờ lừa đảo. Nếu nghi ngờ đơn lừa đảo: KHÔNG nhận hoặc thanh toán dưới mọi hoàn cảnh; Chụp ảnh thông tin vận đơn; Liên hệ TikTok Shop Support.
Điều kiện áp dụng
Phương thức COD chỉ áp dụng tại một số thị trường được chọn; các đơn hàng lừa đảo có thể được giao kể cả khi khách hàng không có đơn hàng nào.
Nội dung gốc (Original)
Scam Prevention: Cash on Delivery (COD) Scam Orders06/18/2025Account ManagementScam Prevention - Cash on Delivery (COD) Scam OrdersTikTok Shop strives to provide a shopping experience that all users can have confidence in. While we actively minimize scams and fraudulent activities on our platform, we encourage our customers to remain vigilant in ensuring that they do not fall victim to scams.TikTok Shop offers Cash on Delivery (“COD”) as one of the available payment methods for purchased products on our platform (only in select markets). COD refers to the sale of goods where payment is made upon order delivery (rather than in advance on the platform).Customers expecting COD orders must be wary of potential fraudulent copycat or scam orders. Scam orders usually contain information that closely resembles or fraudulently ‘copies’ an order that a customer placed on TikTok Shop. The copycat order typically includes information such as recipient information, product description, COD value, etc. However, copycat orders will not contain a correct waybill that matches the TikTok Shop order and tracking number. These COD Scam orders may also be delivered even if a customer has not placed or has no orders in transit. While these orders may be easier to recognize, please follow our guide below to ensure your safety.How to avoid Cash on Delivery Scams?Prior to accepting the order, customers should: Check the following information on the parcel against the information provided on their “Order Details” page on TikTok Shop: Order number Tracking information Ensure that the order status on your TikTok Shop “Order Details” page is at “Shipping.” Ensure that the name of the logistics provider delivering your order matches the provider stated on your TikTok Shop “Track Package” page. Pay attention to the potential contents of the parcel. Ensure the weight and size of the package match the product description. Please only make payment when the parcel satisfies the above conditions.In addition, TikTok Shop recommends the following actions to ensure your safety:Do:Do NotMinimize instances where someone else receives parcels on your behalf. If someone else is receiving the parcel, provide them with the screenshot of the order so that they can verify the information. Use online payment methods whenever possible. Be courteous and polite to logistic service providers. Do not rely on others to accept your parcel. Do not disclose your order information online or to others. Do not make any offline agreements with sellers. Do not make any payments if you suspect the order might be a scam. What To Do if I Suspect a Scam Cash on Delivery Order?If you suspect that a parcel is a copycat order, please:Do not accept or pay for the parcel under any circumstance. Document the parcel information (e.g. taking pictures of the waybill). Contact TikTok Shop Support. Is the content above helpful? PreviousShop Closure GuideNext Unauthorised AccessYou may also be interested in9 lessonsManage Seller CenterStart setting up your profile with the basic and necessary information for a seller at TikTok ShopSeller Sharing - Underme VietnamUnderme Vietnam specializes in providing sporty lingerie for women on the TikTok Shop platform. Desp…Shop Ownership Change ProcessNote: You will only be able to change ownership from to individual to corporate/household sellers or…Violation Points & Milestones for SellersWhat are Violation Points? Violation Points are points issued to sellers who breach our policies an…How can I change my login email address or phone number asso…To update your email address/phone number, please follow the steps below: Login to your TikTok Shop…【Video】Homepage - All you need to checkFind your daily important information and action needed items on homepage. 2.1 Let’s Start Your Busi…TikTok e-commerce short video music selection guideFor the purpose of upholding music copyright law, we recommend that everyone uses music with commerc…Adjustment Period for New ShopsNew Shop Adjustment Period All new shops on TikTok Shop start in the Shop Adjustment Period. During…Seller Sharing - Socomo ShopSocomo is a brand specializing in Korean-style women’s fashion, a rising star with a commendable tra…Seller Sharing - Tú Trinh FoodTu Trinh Food is a brand that combines the essence of cuisine and technology with its main product b…Table of contentsScam Prevention - Cash on Delivery (COD) Scam OrdersHow to avoid Cash on Delivery Scams?What To Do if I Suspect a Scam Cash on Delivery Order?
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837791129011970
Xem thêm: