Hướng dẫn kích hoạt và tùy chỉnh Trợ lý Chat AI cho người bán trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-06-26 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần hỗ trợ trả lời tin nhắn người mua tự động bằng Trợ lý Chat AI
Insight
Trợ lý Chat AI có thể được bật trên Kênh Người Bán (Seller Centre) hoặc Ứng dụng Shopee. Người bán nên đặt giờ hoạt động 24 giờ để hỗ trợ liên tục. Tùy chỉnh giờ bao gồm: Ban đêm (20:00–8:00 hàng ngày), Cuối tuần và ngày lễ (24/7), hoặc lịch tùy chỉnh theo ngày giờ cụ thể. Tính năng bổ sung gồm gửi câu hỏi thường gặp và thông báo tự động khi đơn hủy, chậm giao hoặc nhắc Reviews. Lưu ý: chỉ có thể tắt Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán.
Hành động
Kích hoạt Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Shopee → Cài đặt giờ hoạt động (24 giờ hoặc tùy chỉnh) → Xác nhận lưu. Nếu cần tắt, thao tác trên Kênh Người Bán.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee có quyền truy cập Kênh Người Bán hoặc ứng dụng Shopee
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Retention (Giữ chân) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/22401
Xem thêm: