KakaFlow KB

Hướng Dẫn Đóng Shop TikTok Shop - Quy Trình và Điều Kiện

7 phút đọc

Hướng Dẫn Đóng Shop TikTok Shop - Quy Trình và Điều Kiện

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-06-18 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán TikTok Shop muốn đóng tài khoản shop trên nền tảng

Insight

TikTok Shop có hai hình thức đóng shop: (1) Đóng shop do nền tảng khởi tạo (Platform Closure) - khi người bán vi phạm luật pháp hoặc chính sách, không thể tạo shop mới với cùng ID; (2) Đóng shop do người bán tự khởi tạo (Account Closure) - thực hiện qua Seller Center: My Account > Account Settings > Close Shop Account. Trước khi đóng tài khoản, người bán cần hoàn tất Quy Trình Đóng Account (Closure Procedure) bao gồm: tất cả sản phẩm phải được gỡ xuống và không có sản phẩm đang trong trạng thái kiểm duyệt; tất cả khiếu nại tranh chấp đã được giải quyết xong; tất cả thanh toán đã được giải quyết bao gồm phí nền tảng, Commission, phí logistics, hóa đơn chưa thanh toán và các khoản tạm freeze trong quá trình xử lý vi phạm; Vi phạm (Violation Points) không vượt quá ngưỡng quy định để được đóng account; đã qua ít nhất 90 ngày kể từ khi tất cả đơn hàng đạt trạng thái ‘completed’ hoặc ‘closed’; và đã hoàn thành giai đoạn thông báo công khai 30 ngày. Có thể kiểm tra tiến độ từng điều kiện trên trang Delete Account. Sau khi đóng tài khoản: không thể thực hiện hoạt động thương mại; không thể đăng nhập (kể cả sub-accounts); không thể kích hoạt lại hoặc khôi phục tài khoản; các tài khoản TikTok liên kết (như Creator accounts) sẽ mất quyền thương mại điện tử; không thể truy cập hồ sơ người bán bao gồm lịch sử đơn hàng, chứng từ mua hàng, Reviews, bài viết thảo luận, Hoàn trả và Hoàn tiền, hoặc in hóa đơn. TikTok Shop vẫn lưu giữ một số loại dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương về lưu trữ tài liệu, thuế/kế toán và phòng chống gian lận. Người bán có thể mở lại TikTok Shop trong tương lai bằng cách tạo tài khoản mới với số điện thoại hoặc email mới; có thể đăng ký lại với cùng ID sau khi tài khoản đầu tiên đã đóng thành công; có thể sử dụng giấy tờ đăng ký cũ (CMND, chứng nhận kinh doanh) nếu còn hiệu lực và tuân thủ chính sách, nhưng phải chờ tối thiểu 6 tháng trước khi nộp đơn lại. Việc đăng ký lại sẽ áp dụng chính sách onboarding của TikTok Shop.

Hành động

Để đóng shop tiktok, người bán cần truy cập Seller Center: My Account > Account Settings > Close Shop Account. Kiểm tra tiến độ từng điều kiện đóng account trên trang Delete Account. Đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện: delist tất cả sản phẩm, giải quyết xong dispute tickets, thanh toán hết các khoản phí, Vi phạm không vượt ngưỡng, chờ 90 ngày sau khi tất cả đơn hàng completed/closed, và hoàn thành notice period 30 ngày. Để mở lại shop sau khi đóng, cần chờ tối thiểu 6 tháng, tạo tài khoản mới với phone/email mới, có thể dùng lại giấy tờ cũ nếu còn hiệu lực.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop muốn tự nguyện đóng tài khoản hoặc đang bị đóng shop do Vi phạm chính sách. Không áp dụng cho các nền tảng khác.

Nội dung gốc (Original)

Shop Closure Guide06/18/2025Account ManagementThere are two ways your shop can be closed on our platform: Platform initiated (Shop Closure): We may issue a shop closure notice via the Seller Center to sellers that breach applicable laws, regulations or our platform policies. You will not be able to open a new shop/account with the same ID.Seller initiated (Account Closure): You can apply to close your account from the Seller Center: [My Account] > [Account Settings] > [Close Shop Account]. When can I close my account? Before your account is closed, you need to complete the Closure Procedure. You can check your progress for each criteria on the [Delete Account] page.All products need to be delisted, and no product can be in moderation.All dispute service tickets need to be resolved.All payments need to be settled, including payments to the platform, commissions, logistics fees, outstanding invoices, and payments temporarily frozen during enforcement actions. Your account’s Violation Point total does not exceed the amount stipulated by the platform for account closure applications.At least 90 calendar days must have passed since all orders have reached “completed” or “closed” status.A 30-day public notice period of shop closure needs to be completed. You can open the public notice period from the [Delete Account] page.What happens after I close my account? You will no longer be able to conduct commercial activities using the closed shop. Account Login: You will no longer be able to login your account (including sub accounts). Closed accounts cannot be reactivated or recovered. Linked Accounts: The e-commerce permission of other TikTok accounts linked to your account (such as Creator accounts) will no longer be available.Data Retention: Once your account is closed, you won’t be able to access your seller profile (including, but not limited to, your order history, proof of purchase, reviews, discussion posts, returns and refunds) or print an invoice. Please be advised that TikTok Shop is legally required to retain some types of data, such as order history. We do this in line with applicable local laws, including for document retention, tax/accounting and fraud prevention purposes.Can I open a new TikTok Shop at a later time? If you decide later that you want to start selling on TikTok Shop again, or if you would like to use website features that require an account, you’ll need to create a new account with a new phone number or email address.You may re-register for an account with the same ID after the first account is successfully closed.After account closure, you may open a new shop using your previous registration documents (identification, business certificates, etc.) provided such documents are still valid and comply with all TikTok policies. However, a minimum period of 6 months must pass before you can reapply for a TikTok Shop account. You will be subjected to TikTok Shop’s onboarding policies when you reapply.Please click here to read our Account Closure Policy.Is the content above helpful? PreviousIdentifying ScamsNext Scam Prevention: Cash on Delivery (COD) Scam OrdersYou may also be interested in9 lessonsManage Seller CenterStart setting up your profile with the basic and necessary information for a seller at TikTok ShopSeller Sharing - Underme VietnamUnderme Vietnam specializes in providing sporty lingerie for women on the TikTok Shop platform. Desp…Shop Ownership Change ProcessNote: You will only be able to change ownership from to individual to corporate/household sellers or…Violation Points & Milestones for SellersWhat are Violation Points? Violation Points are points issued to sellers who breach our policies an…How can I change my login email address or phone number asso…To update your email address/phone number, please follow the steps below: Login to your TikTok Shop…【Video】Homepage - All you need to checkFind your daily important information and action needed items on homepage. 2.1 Let’s Start Your Busi…Scam Prevention: Cash on Delivery (COD) Scam OrdersScam Prevention - Cash on Delivery (COD) Scam Orders TikTok Shop strives to provide a shopping exper…TikTok e-commerce short video music selection guideFor the purpose of upholding music copyright law, we recommend that everyone uses music with commerc…Adjustment Period for New ShopsNew Shop Adjustment Period All new shops on TikTok Shop start in the Shop Adjustment Period. During…Seller Sharing - Socomo ShopSocomo is a brand specializing in Korean-style women’s fashion, a rising star with a commendable tra…Table of contentsWhen can I close my account?What happens after I close my account?Can I open a new TikTok Shop at a later time?

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược