Hướng dẫn cập nhật tài khoản Shopee - Câu hỏi thường gặp
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2022-04-13 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần cập nhật thông tin tài khoản bao gồm mật khẩu, số điện thoại, email và địa chỉ Vận chuyển
Insight
Mật khẩu Shopee phải dài từ 8-16 ký tự, bao gồm ít nhất 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường. Khi thay đổi số điện thoại, cần xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu tài khoản đã liên kết ShopeePay, việc đổi số điện thoại cần thỏa các điều kiện: ShopeePay đang hoạt động bình thường, chưa đổi số trong 14 ngày gần nhất, chưa đổi mật khẩu đặt lệnh trong 14 ngày gần nhất, số điện thoại mới chưa tồn tại trên ShopeePay, và phải là số điện thoại Việt Nam. Các lý do phổ biến không đổi được số điện thoại: nhập sai mã thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc số tài khoản ngân hàng, nhập sai mật khẩu Shopee/ShopeePay, nhập sai tháng/năm hết hạn thẻ. Email liên kết cần xác nhận qua đường dẫn trong email Shopee gửi đến. Địa chỉ giao hàng (địa chỉ lấy hàng) được cập nhật trong mục Shop của tôi > Cài đặt Vận chuyển Shop.
Hành động
Đổi mật khẩu: Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu > nhập mật khẩu hiện tại > nhập mã xác minh > nhập mật khẩu mới (8-16 ký tự, 1 hoa, 1 thường). Xác minh số điện thoại: Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại > Chỉnh sửa > nhập số và mã xác nhận. Đổi số điện thoại có ShopeePay: cần thỏa điều kiện 14 ngày, cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất. Cập nhật email: Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Liên kết ngay/Thay đổi > nhập mật khẩu > nhập email mới > xác nhận qua email. Cập nhật địa chỉ giao hàng: Tôi > Shop của tôi > Cài đặt Vận chuyển Shop > Địa chỉ lấy hàng > sửa/xóa.
Điều kiện áp dụng
Cần cập nhật phiên bản ứng dụng Shopee mới nhất trước khi thay đổi số điện thoại. Nếu tài khoản đã liên kết ShopeePay, áp dụng thêm điều kiện 14 ngày cho việc đổi số điện thoại và mật khẩu đặt lệnh.
Nội dung gốc (Original)
Các câu hỏi thường gặp về Cập Nhật tài khoản Shopee 13-04-2022 Đánh dấu trang
- Làm thế nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee?
Bước 1: Vào mục Tôi > Thiết lập tài khoản
Bước 2: Chọn Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu
Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại > Tiếp tục
Bước 4: Nhập mã xác minh được gửi tới số điện thoại của bạn > Xác minh
Bước 5: Nhập mật khẩu mới > chọn Xác nhận để hoàn tất thay đổi mật khẩu
⚠️ Lưu ý: Mật khẩu phải dài từ 8-16 kí tự, bao gồm 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường.
- Làm thế nào để xác minh số điện thoại cho tài khoản trên Shopee?
Bước 1: Vào Mục Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại.
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa và nhập số điện thoại của bạn + mã xác nhận được gửi qua số điện thoại bạn đã nhập
- Tại sao tôi không thay đổi được số điện thoại?
Vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng Shopee mới nhất trước khi thay đổi số điện thoại.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối tài khoản Người dùng, Shopee đưa ra một số yêu cầu để kiểm tra và xác minh danh tính Người dùng trong trường hợp Người dùng yêu cầu thay đổi số điện thoại. Dưới đây là một số lý do phổ biến cho việc không đổi được số điện thoại:
Nhập sai mã thẻ Tín dụng/Ghi nợ hoặc số tài khoản ngân đã đăng kí với tài khoản Shopee Nhập sai mật khẩu tài khoản Shopee/ ShopeePay Nhập sai tháng và năm hết hạn của thẻ Tín dụng/Ghi nợ Nhập sai thông tin số tài khoản ngân hàng Không thỏa điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay (đối với tài khoản Shopee đã liên kết Ví ShopeePay)
(*) Điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay:
Tài khoản ShopeePay đang hoạt động bình thường Tài khoản ShopeePay không thay đổi số điện thoại trong vòng 14 ngày gần nhất Mật khẩu đặt lệnh ShopeePay không thay đổi trong vòng 14 ngày gần nhất Số điện thoại mới chưa tồn tại trên ShopeePay. Số điện thoại Việt Nam
- Làm thế nào để cập nhật email gắn với tài khoản của tôi?
Bước 1: Truy cập Tôi > Thiết lập tài khoản (biểu tượng ⚙) > Hồ sơ của tôi.
Bước 2: Lựa chọn Liên kết ngay (trong trường hợp muốn thêm địa chỉ email liên kết) hoặc Thay đổi (trong trường hợp muốn thay đổi địa chỉ email liên kết) bên cạnh mục Điện thoại.
Bước 3: Nhập Mật khẩu đăng nhập Shopee (trong trường hợp đăng nhập vào tài khoản Shopee đã thiết lập Mật khẩu đăng nhập Shopee)
Bước 4: Nhập Địa chỉ email mới muốn liên kết.
Bước 5: Xác nhận lại việc thêm/thay đổi địa chỉ email liên kết với tài khoản Shopee bằng cách truy cập đường dẫn trong nội dung email được Shopee gửi đến địa chỉ email liên kết mới.
- Hướng dẫn cách cập nhật địa chỉ giao hàng mới
Bước 1: Vào mục Tôi > Shop của tôi > Cài đặt vận chuyển Shop
Bước 2: Chọn Địa chỉ lấy hàng > địa chỉ cần sửa / xóa
Bước 3:
Để sửa địa chỉ: Nhập lại thông tin + bật các chế độ cần thiết > Chọn Để xóa địa chỉ: Chọn Xóa địa chỉ > Đồng ý
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Giải đáp thắc mắc cách tính Tỷ lệ Phản hồi Chat Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về Kênh Quản Lý Shop Tham khảo thêm Tại sao tài khoản Shop tôi bị vô hiệu hóa/ không hoạt động? Các câu hỏi thường gặp về thuế khi bán hàng tại Shopee Các câu hỏi thường gặp về Chăm sóc khách hàng Shopee dành cho Người Bán
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13101
Xem thêm: