KakaFlow KB

Chương trình Đồng Kiểm Shopee - Quy định cho người bán

2 phút đọc

Chương trình Đồng Kiểm Shopee - Quy định cho người bán

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-07-30 · Effective: 2023-05-19 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần nắm rõ quy định về chương trình đồng kiểm khi Vận chuyển cho người mua, áp dụng từ ngày 19/05/2023 trên phạm vi toàn quốc.

Insight

Đồng kiểm cho phép người mua kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm khi nhận hàng nhưng KHÔNG được mở seal niêm phong, sử dụng thử sản phẩm hay làm hư hỏng sản phẩm. Bưu tá ghi hình toàn bộ quá trình đồng kiểm. Chương trình không áp dụng cho: nhóm Voucher & Dịch vụ, thực phẩm tươi sống/đông lạnh, một số sản phẩm Sữa-Trứng (bột kem béo, bơ, phô mai, kem, trứng, đậu phụ), cây cảnh, ô tô, đơn hàng >3 triệu VND, và đơn qua Viettel Post, VNPost, kênh tự Vận chuyển hoặc Hỏa Tốc.

Hành động

Người bán cần đóng gói đúng chuẩn Shopee, in phiếu giao hàng từ Kênh Người Bán để hiển thị ghi chú ‘Được đồng kiểm’ hoặc ‘Không đồng kiểm’, chụp ảnh/quay video đóng gói rõ thông tin phiếu giao hàng để làm bằng chứng khiếu nại. Nếu đơn hoàn về sau đồng kiểm (có ký hiệu ‘DK’ trên phiếu), người bán chịu phí Vận chuyển Hoàn trả nếu không phải lỗi của người mua.

Kết quả

Shopee không thu phí đồng kiểm; đơn giao không thành công không ảnh hưởng đến Sao quả tạ hay điểm phạt của Shop.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee, trừ các sản phẩm không được đồng kiểm (Voucher/Dịch vụ, thực phẩm tươi sống/đông lạnh, một số sản phẩm Sữa-Trứng, cây cảnh, ô tô) và đơn hàng >3 triệu VND hoặc Vận chuyển qua Viettel Post, VNPost, kênh tự vận chuyển, Hỏa Tốc.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược