KakaFlow KB

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì

15 phút đọc

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-12-01 · Effective: 2025-09-04 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee muốn hiểu chi tiết về dịch vụ Quick Funds để nhận sớm tiền hàng sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị Vận chuyển

Insight

Quick Funds là dịch vụ từ ngày 04/09/2025 cho phép người bán đủ điều kiện nhận sớm đến 100% tiền hàng sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị Vận chuyển. Tổng hạn mức tối đa không vượt quá 500.000.000Đ. Phí dịch vụ 0,49% trên số tiền được nhận ngay (tối thiểu 100Đ), đã bao gồm thuế GTGT. Miễn phí dùng thử 20 ngày đầu tiên. Thời gian phê duyệt trong 1 ngày. Số tiền thực nhận được ghi nhận vào Số dư TK Shopee vào 17 giờ hàng ngày. Chỉ áp dụng cho đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hỗ trợ bởi Shopee, không phải hàng phi vật lý như Vé, Voucher, Game. Nếu đơn phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công, Shopee sẽ thu hồi số tiền được nhận ngay từ Số dư TK Shopee và không Hoàn trả phí dịch vụ. Người bán có thể thanh toán khoản hoàn trả bằng Ví ShopeePay, tài khoản ngân hàng liên kết, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ nội địa NAPAS. Dịch vụ sẽ tạm ngừng nếu có khoản tiền quá hạn hoàn trả liên quan đến Quick Funds, SEasy Cho Vay Người Bán, SEasy Vay Tiền Nhanh hoặc SPayLater.

Hành động

Kích hoạt Quick Funds: Truy cập qua Ứng dụng Shopee (Shop của tôi > Đơn hàng > Chờ lấy hàng hoặc Shop của tôi > Tài chính) hoặc Kênh Người Bán (Quản lý đơn hàng > Vận chuyển loạt hoặc Tài Chính > Quick Funds). Nhập mã OTP qua SMS. Nếu đã dùng dịch vụ tài chính khác thì chỉ cần xác nhận thông tin, nếu chưa thì cần chụp 2 mặt CCCD gắn chip. Đợi kết quả phê duyệt trong 1 ngày. Có thể tắt hoặc kích hoạt lại bất kỳ lúc nào. Kiểm tra giao dịch qua Ứng dụng Shopee hoặc Kênh Người Bán. Tải báo cáo chi tiết tại Kênh Người Bán > Tài Chính > Quick Funds > Lịch sử giao dịch > Danh sách Quick Funds. Thanh toán khoản Hoàn trả tại trang chủ Quick Funds > Thanh toán ngay > chọn phương thức thanh toán. Duy trì Số dư TK Shopee để tránh gián đoạn dịch vụ.

Điều kiện áp dụng

Chỉ dành cho người bán đủ điều kiện tham gia, đơn hàng sử dụng dịch vụ Vận chuyển hỗ trợ bởi Shopee, không áp dụng cho hàng phi vật lý

Nội dung gốc (Original)

Các câu hỏi thường gặp về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì 01-12-2025 Đánh dấu trang

  1. Quick Funds là dịch vụ gì? 

Từ ngày 04/09/2025, Quick Funds là dịch vụ dành cho Người bán đủ điều kiện tham gia có thể nhận sớm đến 100% tiền hàng (đã trừ các loại thuế phí của Nhà nước, Shopee và phí dịch vụ) sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Các khoản phí phát sinh sau khi đơn hoàn thành sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán theo quy trình thông thường.

Nói cách khác, đây là phương thức giúp Người bán hàng nhận tiền hàng nhanh chóng, thuận tiện và sớm hơn so với quy trình thông thường.

⚠️ Các loại hạn mức của Quick Funds:

Tổng hạn mức Quick Funds: Tổng số tiền tối đa mà Người bán có thể nhận trước, và không vượt quá 500.000.000Đ. Hạn mức Quick Funds khả dụng: Số tiền còn lại mà Người bán có thể nhận trước = Tổng số tiền tối đa có thể nhận trước - Số tiền đã nhận trước. Hạn mức Quick Funds khả dụng tạm thời: Số tiền tối đa có thời hạn mà Người bán có thể nhận trước. Hạn mức này được cộng vào Tổng hạn mức Quick Funds, giúp Người bán có thể nhận sớm nhiều doanh thu hơn trong thời gian hạn mức có hiệu lực. Hãy duy trì sử dụng dịch vụ để có thể nhận thêm được nhiều ưu đãi hạn mức nhé!

  1. Lợi ích khi dùng Quick Funds Đăng ký nhanh chóng và dễ dàng: Quy trình kích hoạt cực kỳ đơn giản với thời gian phê duyệt chỉ trong 1 ngày. Nhận sớm tiền hàng: Nhận trước đến 100% giá trị đơn hàng hợp lệ trong vòng 24 giờ sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, giúp cải thiện dòng tiền nhanh chóng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh thuận lợi. Thanh toán tự động: Dễ dàng theo dõi nhờ tính năng tự động ghi nhận tiền hàng vào Số dư TK Shopee của Người bán vào 17 giờ hàng ngày (xem thêm ở Mục 4). Miễn phí dùng thử: Cơ hội trải nghiệm toàn bộ tính năng với 0 đồng phí dịch vụ trong 20 ngày đầu tiên kể từ khi kích hoạt thành công.

  2. Kích hoạt Quick Funds như thế nào? a) Kích hoạt Quick Funds:

    Bước 1: Truy cập Quick Funds theo các cách sau:

Trên Ứng dụng Shopee:

Cách 1: Shop của tôi > Đơn hàng > Chờ lấy hàng > Chọn biểu tượng hoặc hình ảnh hiển thị Quick Funds.

Cách 2: Shop của tôi > Tài chính > Chọn biểu tượng hoặc hình ảnh hiển thị Quick Funds

Trên Kênh Người Bán:

Cách 1: Quản lý đơn hàng > Giao hàng loạt > Chọn Nhận ngay tiền hàng sau khi đơn được giao đi.

Cách 2: Quản lý đơn hàng > Tất cả > Chờ lấy hàng > Chọn Nhận ngay tiền hàng sau khi đơn được giao đi phía trên thanh Sắp xếp.



Cách 3: Tài Chính > Chọn Quick Funds

Bước 2: Nhập mã xác thực OTP thông qua SMS được gửi từ Shopee.

Bước 3:

Trường hợp đã sử dụng các dịch vụ tài chính SPayLater/SEasy Vay Tiền Nhanh/ SEasy Cho Vay Người Bán: Người bán chỉ cần xác nhận lại thông tin cá nhân. Trường hợp chưa từng sử dụng các dịch vụ tài chính SPayLater/ SEasy Vay Tiền Nhanh/ SEasy Cho Vay Người Bán: Người bán cần chụp 2 mặt Căn cước/CCCD gắn chip và kiểm tra, xác nhận lại thông tin (có thể chỉnh sửa trước khi bấm nút Xác nhận).

Bước 4: Đợt kết quả phê duyệt trong vòng 1 ngày.

Bước 5: Nhận kết quả đăng ký.

b) Tắt hoặc kích hoạt lại Quick Funds:

Người bán có thể tắt hoặc kích hoạt lại Quick Funds bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào nút Tắt hoặc nút Kích hoạt lại trên trang chủ Quick Funds.

  1. Quick Funds hoạt động như thế nào?

Quick Funds được thiết kế để giúp Người bán cải thiện dòng tiền kinh doanh nhờ vào việc nhận sớm tiền hàng. Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của Quick Funds, vui lòng tham khảo các thông tin sau:

Người bán kích hoạt Quick Funds và nhận kết quả phê duyệt trong 1 ngày. Sau khi được phê duyệt, tính năng Quick Funds sẽ được tự động áp dụng. Người bán có thể nhận đến 100% giá trị đơn hàng hợp lệ trong vòng 24 giờ sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Số tiền thực nhận sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán vào 17 giờ hàng ngày. Khi đơn hàng hoàn thành, các khoản phí phát sinh sẽ được điều chỉnh từ Số dư TK Shopee của Người bán. Trường hợp số dư TK Shopee không đủ để khấu trừ, Người bán có thể chủ động thanh toán khoản phí phát sinh bằng các phương thức sau: Ví ShopeePay Tài khoản ngân hàng liên kết Ví ShopeePay Chuyển khoản ngân hàng Thẻ nội địa NAPAS.

a) Phí dịch vụ Quick Funds được tính như thế nào?

Quick Funds có phí dịch vụ bằng 0,49% trên Số tiền được nhận ngay. Số tiền phí dịch vụ Quick Funds (đã bao gồm thuế GTGT) sẽ được tính một lần và cấn trừ trực tiếp (với mức thu tối thiểu là 100Đ) trước khi ghi nhận Số tiền thực nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán.

⚠️Lưu ý: Số tiền phí dịch vụ Quick Funds sẽ không được hoàn lại nếu đơn phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công.

b. Số tiền thực nhận từ Quick Funds được tính như thế nào?

Số tiền thực nhận = Số tiền được nhận ngay - Phí dịch vụ Quick Funds

Trong đó:

Số tiền được nhận ngay = Tỷ lệ số tiền được nhận ngay (100%) x Giá trị đơn hàng hợp lệ sau khi trừ các loại thuế phí của Nhà nước và Shopee. Số tiền phí dịch vụ Quick Funds = Phí dịch vụ Quick Funds (0,49%) x Số tiền được nhận ngay.

Ví dụ: Giá trị đơn hàng hợp lệ sau khi trừ các loại thuế phí của Nhà nước, Shopee là 1.000.000Đ

Giá trị đơn hàng hợp lệ (1)

1.000.000Đ

Tỷ lệ số tiền được nhận ngay (2)

100%

Số tiền được nhận ngay (3) = (1) x (2)

1.000.000Đ

Phí dịch vụ Quick Funds (4)

0,49%

Số tiền phí dịch vụ Quick Funds (đã bao gồm thuế GTGT) (5) = (3) x (4

4.900Đ

Số tiền thực nhận (6) = (3) - (5)

995.100Đ

⚠️Lưu ý: Shopee sẽ thu hồi Số tiền được nhận ngay nếu đơn phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công.(*)

Trường hợp 1: Hoàn tiền toàn phần cho Người mua

Người mua sẽ được hoàn lại số tiền đã thanh toán đơn hàng là 1.000.000Đ. Khi yêu cầu của Người mua được chấp nhận, Shopee sẽ thu hồi 1.000.000Đ (Số tiền được nhận ngay) từ Số dư TK Shopee của Người bán. Người bán cần chủ động thanh toán khoản thu hồi này nếu số dư không đủ để khấu trừ.

Trường hợp 2: Hoàn tiền một phần cho Người mua (ví dụ 500.000Đ)

Người mua sẽ được hoàn lại số tiền đã thanh toán một phần đơn hàng là 500.000Đ. Khi yêu cầu của Người mua được chấp nhận, Shopee sẽ thu hồi 500.000Đ từ Số dư TK Shopee của Người bán hoặc Người bán cần chủ động thanh toán khoản thu hồi này nếu số dư không đủ để khấu trừ.

(*) Trường hợp đơn phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công, Shopee sẽ thu hồi Số tiền được nhận ngay từ Số dư TK Shopee của Người bán và không hoàn trả Số tiền phí dịch vụ Quick Funds. Tại thời điểm thu hồi, nếu Số dư TK Shopee của Người bán không đủ để khấu trừ, Người bán có thể chủ động thanh toán khoản hoàn trả này bằng Ví ShopeePay, Tài khoản ngân hàng liên kết Ví ShopeePay, Chuyển khoản ngân hàng hoặc, Thẻ nội địa NAPAS để không bị gián đoạn sử dụng dịch vụ Quick Funds (tính năng chủ động thanh toán sẽ được áp dụng lần lượt cho tất cả Người bán sử dụng dịch vụ Quick Funds).

c. Số tiền thực nhận từ Quick Funds được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán khi nào?

Trường hợp đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển trước 17 giờ: Số tiền thực nhận sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán vào 17 giờ cùng ngày. Trường hợp đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau 17 giờ: Số tiền thực nhận sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán vào 17 giờ của ngày tiếp theo.

  1. Quick Funds có áp dụng cho tất cả đơn hàng không?

    Quick Funds chỉ áp dụng cho những đơn hàng đáp ứng các tiêu chí sau:

Đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hỗ trợ bởi Shopee. Sản phẩm không thuộc phân loại hàng phi vật lý như Vé, Voucher, Game,… và các sản phẩm không đủ điều kiện áp dụng theo chính sách của Shopee. Đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

  1. Nếu Người mua gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền hoặc đơn giao không thành công nhưng Người bán đã nhận được tiền trước đó thì sẽ như thế nào?

Trường hợp đơn phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công, Shopee sẽ thu hồi Số tiền được nhận ngay từ Số dư TK Shopee của Người bán.

⚠️ Lưu ý:

  • Tại thời điểm thu hồi, nếu Số dư TK Shopee của Người bán không đủ để cấn trừ, Người bán có thể chủ động thanh toán khoản hoàn trả này bằng các phương thức thanh toán sau (tính năng này sẽ được áp dụng lần lượt cho tất cả Người bán sử dụng dịch vụ Quick Funds:
  • Ví ShopeePay +Tài khoản ngân hàng liên kết Ví ShopeePay
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thẻ nội địa NAPAS.
  • Dịch vụ Quick Funds sẽ tạm ngừng nếu Người bán có khoản tiền quá hạn hoàn trả liên quan đến dịch vụ Quick Funds, SEasy Cho Vay Người Bán, SEasy Vay Tiền Nhanh hoặc SPayLater.

  1. Nếu yêu cầu Hoàn tiền một phần được chấp nhận thì sẽ như thế nào? Trường hợp Số tiền được nhận ngay > Giá trị đơn hàng hợp lệ sau hoàn tiền (Giá trị đơn hàng hợp lệ ban đầu trừ đi số tiền hoàn cho Người mua): phần chênh lệch sẽ cấn trừ từ Số dư TK Shopee của Người bán. Trường hợp Số tiền được nhận ngay < Giá trị đơn hàng hợp lệ sau hoàn tiền (Giá trị đơn hàng hợp lệ ban đầu trừ đi số tiền hoàn cho Người mua): phần chênh lệch sẽ điều chỉnh vào Số dư TK Shopee của Người bán.

  2. Làm thế nào để Người bán kiểm tra giao dịch của các đơn hàng được Quick Funds? a) Hướng dẫn kiểm tra lịch sử giao dịch của Quick Funds: Kiểm tra trên Ứng dụng Shopee tại đây

Kiểm tra trên Kênh Người Bán tại đây



b) Hướng dẫn giao diện ghi nhận Số tiền quick funds tại Lịch sử giao dịch Số dư TK Shopee trên Ứng dụng Shopee Số tiền thực nhận (ghi nhận sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển):

Thu hồi Số tiền được nhận ngay (cấn trừ nếu đơn phát sinh Trả hàng/hoàn tiền hoặc giao không thành công):

c) Hướng dẫn tải và xem báo cáo Quick Funds để xem chi tiết các giao dịch:

Truy cập Kênh Người Bán > Tài Chính > Quick Funds > Tại Lịch sử giao dịch > Chọn Danh sách Quick Funds > Chọn thời gian cần truy xuất báo cáo và bấm Xuất.

  1. Tại sao tôi không tìm thấy dịch vụ Quick Funds?

Hiện tại, Quick Funds là dịch vụ được áp dụng cho Người bán đủ điều kiện tham gia và sẽ sớm được mở rộng trong thời gian tới. Bạn hãy theo dõi các cập nhật tiếp theo từ Shopee nhé!

10. Làm sao để thanh toán khoản hoàn trả cho Shopee trong trường hợp đơn phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền hoặc giao không thành công hoặc phát sinh phí sau khi hoàn thành, tuy nhiên Số dư TK Shopee của Người bán không đủ để cấn trừ?

Chúng tôi khuyến khích Người bán nên duy trì Số dư TK Shopee để tránh bị gián đoạn sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, Người bán có thể chủ động thanh toán khoản hoàn trả theo hướng dẫn sau (tính năng này sẽ được áp dụng lần lượt cho tất cả Người bán sử dụng dịch vụ Quick Funds):

Tại trang chủ Quick Funds > Thanh toán ngay > Kiểm tra thông tin các khoản hoàn trả > Chọn Phương thức thanh toán > Nhập mật khẩu Ví ShopeePay hoặc Phương thức xác thực đã đăng ký > Nhận kết quả thanh toán

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Giới thiệu về Kênh tin nhắn chính thức từ Dịch Vụ Tài Chính - Credit Chat Tiếp theo: Tổng quan về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì tại Shopee Tham khảo thêm Giới thiệu về Kênh tin nhắn chính thức từ Dịch Vụ Tài Chính - Credit Chat Tổng quan về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì tại Shopee Tính năng quản lý yêu cầu xuất hóa đơn cho Người mua

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược