KakaFlow KB

Cảnh báo đơn hàng giả mạo trên Shopee cho người bán

2 phút đọc

Cảnh báo đơn hàng giả mạo trên Shopee cho người bán

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2022-07-18 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee có thể bị kẻ gian mạo danh đơn hàng thật để lừa đảo người mua, gây ảnh hưởng đến uy tín và doanh thu của shop.

Insight

Đơn Hàng giả mạo Shopee là đơn hàng có thông tin giao nhận gần trùng khớp với đơn hàng thật (thông tin người nhận, mô tả sản phẩm, số tiền thu hộ) nhưng không có mã vận đơn/mã đơn hàng trên hệ thống Shopee. Chúng thường sử dụng hình thức thanh toán COD để chiếm dụng tiền của người mua. Bất kỳ shop nào cũng có thể bị giả mạo.

Hành động

Người bán nên: (1) In phiếu gửi hàng thay vì viết tay mã vận đơn; (2) Sử dụng bao bì đóng gói, băng keo riêng biệt để người mua dễ nhận dạng; (3) Thông báo cho người mua khi đơn được xử lý; (4) Khi người mua báo cáo nhận đơn giả mạo, hướng dẫn họ khiếu nại đến CSKH Shopee kèm mã đơn hàng thật và ảnh chụp kiện Hàng giả mạo.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, đặc biệt các shop thường xuyên xử lý đơn hàng số lượng lớn.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược