Cài đặt quy tắc tự động chấp nhận yêu cầu hủy đơn trên TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-03-23 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop phải xử lý thủ công từng yêu cầu hủy đơn từ người mua, gây tốn thời gian và công sức.
Insight
TikTok Shop cho phép người bán thiết lập quy tắc tự động chấp nhận yêu cầu hủy đơn dựa trên lý do, danh mục sản phẩm, khoảng giá và ngày hiệu lực. Để giảm thiểu rủi ro tài chính, nên đặt mức giá hủy tự động không quá 50.000 VNĐ.
Hành động
Đi đến Orders > Fulfilment Settings > tab Cancellations > nhấn ‘Add New Rule’. Đặt tên chính sách, chọn lý do chấp nhận, danh mục sản phẩm, khoảng giá, ngày hiệu lực và điều kiện. Có thể bật/tắt quy tắc bằng toggle switch, chỉnh sửa hoặc xóa qua biểu tượng ba chấm.
Kết quả
Yêu cầu hủy đơn phù hợp với quy tắc sẽ được tự động chấp nhận mà không cần duyệt thủ công, giúp tiết kiệm thời gian vận hành.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho giao dịch nội địa (local-to-local). Khuyến nghị đặt mức giá hủy tự động không quá 50.000 VNĐ.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=2863846680299281
Xem thêm: