Cách thiết lập Tin nhắn tự động khi bật Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-07-05 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán cần tạm nghỉ bán hàng trên Shopee nhưng vẫn muốn quản lý kỳ vọng của Người mua, tránh Vận chuyển trễ và giảm phản hồi tiêu cực.
Insight
Shopee cung cấp tính năng Tin nhắn tự động tiêu chuẩn trong Chế độ Tạm nghỉ, cho phép Người bán thông báo trước thời gian nghỉ và thời gian trả lời dự kiến. Nội dung auto-reply hiệu quả cần gồm: thời gian tạm nghỉ, thời gian trả lời dự kiến, và lời cảm ơn Người mua.
Hành động
Truy cập Thiết lập Shop trên Kênh Người Bán > tab Chế độ Tạm Nghỉ > bật chức năng > chọn ‘Thiết lập Ngay’ > nhấn Sửa tại mục Tin nhắn tự động tiêu chuẩn > nhập nội dung thông báo bao gồm thời gian nghỉ, thời gian trả lời, lời cảm ơn > bật hiển thị và Lưu.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng khi Người bán cần tạm ngừng hoạt động bán hàng nhưng vẫn muốn duy trì tương tác với Người mua nhằm giảm khiếu nại và tăng sự hài lòng.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/2196
Xem thêm: