KakaFlow KB

Cách khắc phục lỗi không in được Phiếu gửi hàng trên Shopee

5 phút đọc

Cách khắc phục lỗi không in được Phiếu gửi hàng trên Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee gặp lỗi không thể in Phiếu gửi hàng cho đơn hàng cần Vận chuyển

Insight

Lỗi không in được Phiếu gửi hàng trên Shopee có thể xảy ra do 6 nguyên nhân chính: (1) Sản phẩm chưa được bổ sung thông tin kích thước/cân nặng sau khi đóng gói, (2) Địa chỉ lấy hàng hoặc Vận chuyển không chính xác hoặc không hợp lệ, (3) Chưa thiết lập địa chỉ lấy hàng cho shop, (4) Hệ thống bị quá tải trong các dịp Khuyến mãi lớn của Shopee làm ảnh hưởng tốc độ xử lý và tính năng in phiếu, (5) Không hiển thị mã vận đơn trên hệ thống hoặc thông tin trên phiếu không chính xác, (6) Thông tin trên phiếu gửi hàng không rõ ràng do vấn đề thiết bị in. Đặc biệt, đối với sản phẩm thuộc ngành hàng Vệ sinh phụ nữ và Hỗ trợ tình dục, tên sản phẩm trên Phiếu gửi hàng sẽ bị thay đổi để đảm bảo tính riêng tư.

Hành động

Để khắc phục lỗi không in được Phiếu gửi hàng: (1) Kiểm tra và bổ sung đầy đủ thông tin kích thước, cân nặng cho tất cả sản phẩm trong đơn hàng, (2) Xác minh địa chỉ Vận chuyển và địa chỉ lấy hàng là chính xác và hợp lệ, (3) Thiết lập địa chỉ lấy hàng bằng cách vào Kênh Người Bán > Thiết Lập Shop > Địa chỉ > Sửa địa chỉ > Đặt làm địa chỉ lấy hàng > Lưu, (4) Trong trường hợp lỗi hệ thống do quá tải, thử lại sau 3-4 giờ hoặc viết tay Mã vận đơn lên kiện hàng nếu cần giao gấp, (5) Liên hệ Shopee để được hỗ trợ kiểm tra và cung cấp Mã vận đơn khi không hiển thị trên hệ thống, (6) Kiểm tra thiết bị in ấn và in lại nếu thông tin không rõ ràng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán Shopee cần in Phiếu gửi hàng. Lưu ý đặc biệt về việc thay đổi tên sản phẩm cho ngành hàng Vệ sinh phụ nữ và Hỗ trợ tình dục

Nội dung gốc (Original)

Lỗi không in được Phiếu gửi hàng có thể xảy ra vì một số lý do sau:1. Sản phẩm chưa được bổ sung thông tin về kích thước/cân nặngHãy kiểm tra và đảm bảo tất cả sản phẩm có trong đơn hàng đều đã được bổ sung đầy đủ thông tin về kích thước và cân nặng (sau khi đóng gói)2. Địa chỉ lấy/giao hàng không chính xácHãy kiểm tra và đảm bảo địa chỉ giao hàng và địa chỉ lấy hàng của đơn hàng là chính xác và hợp lệ3. Chưa thiết lập địa chỉ lấy hàngBạn cần thiết lập địa chỉ lấy hàng cho Shop của bạn để có thể in Phiếu gửi hàng👉 Để thiết lập địa chỉ lấy hàng, vào mục Địa chỉ thuộc mục Thiết Lập Shop trên Kênh Người Bán > Chọn Sửa địa chỉ cần thiết lập > Chọn mục Đặt làm địa chỉ lấy hàng > Chọn Lưu 4. Mục “In phiếu giao” bị lỗi Vào những dịp khuyến mãi lớn của Shopee, lượt truy cập Kênh Người Bán tăng cao, dẫn đến tốc độ xử lý của hệ thống và một số tính năng có thể sẽ bị ảnh hưởng 👉 Trong trường hợp bạn gặp phải lỗi không in được Phiếu gửi hàng trong những ngày này, hãy thử lại sau 3-4h. Trường hợp cần giao gấp bạn có thể viết tay Mã vận đơn lên kiện hàng (cách xem Mã vận đơn) 5. Không hiện Mã vận đơn trên hệ thống Shopee/ Các thông tin trên phiếu gửi hàng không chính xácVui lòng liên hệ với Shopee để được hỗ trợ kiểm tra và cung cấp Mã vận đơn⚠️ Lưu ý: Đối với những sản phẩm thuộc ngành hàng Vệ sinh phụ nữ và Hỗ trợ tình dục, tên sản phẩm trên Phiếu gửi hàng sẽ bị thay đổi.6. Thông tin trên phiếu gửi hàng không rõ ràngVui lòng kiểm tra thiết bị in ấn của bạn và in lại.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược