KakaFlow KB

5 điều quan trọng khi kinh doanh trên Shopee từ Shopee Captain

10 phút đọc

5 điều quan trọng khi kinh doanh trên Shopee từ Shopee Captain

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · experiential

Published: 2022-09-30 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee Captain Đông Hà Nội chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh thành công trên sàn thương mại điện tử Shopee, dựa trên những thành tựu và thất bại thực tế trong quá trình bán hàng.

Insight

Có 5 nguyên tắc quan trọng khi kinh doanh trên Shopee: (1) Khách hàng có 2 loại hành vi mua hàng - mua khi đã có nhu cầu (tìm kiếm) và mua khi chưa có nhu cầu (lướt xem do có động lực như ngày sale, Voucher, freeship). Việc hiển thị với nhóm khách chưa có nhu cầu rất quan trọng, không thể chỉ tập trung vào Quảng cáo tìm kiếm. (2) Tâm lý khách hàng không chỉ hướng đến mua rẻ mà là so sánh - nếu có giá hợp lý, mẫu mã phù hợp, uy tín thể hiện qua lượt bán và Reviews thì khách đã có thể quyết định mua. Mấu chốt là tổng hòa các yếu tố để thuyết phục khách hàng. (3) Thị trường TMĐT công bằng - cơ hội bạn thấy thì người khác cũng thấy. Khi bán được hàng, sản phẩm trở nên nổi bật không chỉ với khách hàng mà cả đối thủ. (4) Kinh doanh là trò chơi cạnh tranh khốc liệt - bán được 1 sản phẩm thì đối thủ mất 1 sản phẩm. Phải khéo léo lựa chọn khách hàng, đối thủ, ngành hàng. (5) Kinh doanh có lên xuống, cần biết phân biệt thời điểm kiếm ăn và sinh tồn - lựa thời điểm phù hợp để đầu tư (ngày sale lớn, chương trình ngành hàng, slot BD) và biết lúc nào giữ tiền, chấp nhận ít đơn để chuẩn bị cho cơ hội tiếp theo.

Hành động

Đa dạng hóa chiến lược marketing không chỉ tập trung vào Quảng cáo tìm kiếm mà còn các hình thức hiển thị khác để tiếp cận khách hàng chưa có nhu cầu cụ thể. Tối ưu tổng thể sản phẩm bao gồm giá cả hợp lý, hình ảnh mẫu mã, xây dựng uy tín qua lượt bán và Reviews thay vì chỉ cạnh tranh giá. Không ngủ yên trên chiến thắng, luôn cảnh giác với sự xuất hiện của đối thủ mới. Cẩn trọng khi all-in vào một sản phẩm hoặc thị trường. Lựa chọn khéo léo về khách hàng, đối thủ, ngành hàng để tìm con đường sống ổn định. Phân biệt rõ thời điểm nên đầu tư mạnh (các ngày sale lớn, chương trình đặc biệt) và thời điểm nên bảo toồn (chấp nhận ít đơn hàng để giữ nguồn lực). Tham gia các nhóm Shopee Captain theo khu vực để học hỏi và kết nối.

Điều kiện áp dụng

Kinh nghiệm từ Shopee Captain có thành tựu và thất bại thực tế, áp dụng cho sellers muốn phát triển bền vững trên Shopee

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain 5 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI KINH DOANH TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN ĐÃ BIẾT 5 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI KINH DOANH TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN ĐÃ BIẾT 30-09-2022 Đánh dấu trang

Xin chào mọi người, mình là Hạ Hồng Việt - Shopee Captain Đông Hà Nội. Đối với bạn để kinh doanh thành công cần lưu ý những điều gì? Với mình, 5 điều sau là những điều khiến mình tâm đắc nhất:

  1. Khách hàng mua hàng không chỉ đến từ việc tìm kiếm

Có 2 loại hành vi mua hàng chính trên Shopee: mua hàng khi đã có nhu cầu và mua hàng khi chưa có nhu cầu.

Khi đã có nhu cầu, họ sẽ vào Shopee và gõ họ cần gì vào ô tìm kiếm, để từ đó tìm sản phẩm phù hợp.

Còn khi chưa có nhu cầu, họ sẽ lướt xem. Họ có động lực mua hàng, có thể do ngày sale, có voucher, có mã freeship, mới có lương, mới trúng quả,… nhưng họ chưa biết mua gì. Lúc này việc hiển thị với họ rất quan trọng.

Vì thế nếu chỉ chăm chăm vào quảng cáo tìm kiếm thì sẽ đánh mất 1 tệp khách hàng rất lớn.

  1. Tâm lý khách hàng không hướng đến việc mua rẻ, mà là so sánh

Nhiều người tin rằng khách trên sàn lúc nào cũng chỉ muốn mua rẻ, lên sàn phải bán lỗ. Nhưng chắc bạn cũng đã từng trải qua cảm giác, sản phẩm để giá rẻ nhất sàn cũng không ai mua. Trong khi 1 đống sản phẩm bán đắt hơn, thậm chí cao hơn cả giá trung bình, họ vẫn đi hàng đều đều cả vài nghìn 1 tháng.

Trên thực tế, có những tệp khách họ chỉ thích giá rẻ. Nhưng họ không phải là tất cả. Tâm lý khách hàng trên TMĐT phần đông là so sánh. Nếu có 1 cái giá hợp lý, mẫu mã hợp, sản phẩm uy tín được thể hiện qua lượt bán và đánh giá, thì họ đã có thể quyết định mua luôn được rồi.

Vì thế mấu chốt để bán được hàng, không phải chỉ là giá, mà còn phải tổng hòa các yếu tố để có thể thuyết phục được khách hàng 1 cách tốt nhất.

  1. Bạn nhìn thấy 1 thị trường tiềm năng, thì người khác cũng thấy

Sân chơi trên TMĐT khá là công bằng ở chỗ đó là bạn nhìn thấy cơ hội, thì người khác cũng thấy. Ngày hôm nay bạn tìm thấy 1 mỏ vàng không ai biết, nhưng 1 tháng sau thì rất nhiều người sẽ để ý, bởi vì bạn bán được hàng thì sản phẩm của bạn sẽ trở nên nổi bật, không chỉ trong mắt khách hàng và trong mắt cả đối thủ.

Vì thế nên không ngủ yên trên chiến thắng là 1 tâm thế rất quan trọng khi kinh doanh, ở trên sàn TMĐT thì nó càng quan trọng hơn nữa. Những thách thức luôn luôn trực chờ, vì thế nên hãy cẩn trọng. Cẩn thận khi all-in.

Còn làm sao để có thể tạo ra nhu cầu độc chiếm thị trường mà đối thủ muốn bắt chước cũng rất khó để làm, hoặc cũng phải mất thời gian rất lâu, thì mình sẽ chia sẻ trong 1 bài viết tiếp theo.

  1. Bạn bán được 1 sản phẩm, thì đối thủ mất 1 sản phẩm

Kinh doanh vốn vẫn khốc liệt từ xưa giờ. Nó là trò chơi của cá lớn nuốt cá bé, cá bé luồn lách tìm đường sống. Khách hàng thì vẫn vậy. Mua của người này thì người kia mất đơn.

Vì thế nên phải khéo, phải biết lựa. Lựa khách hàng, lựa đối thủ, lựa ngành hàng, lựa Shopee, lựa đủ thứ để có thể tìm được 1 con đường sống ổn.

  1. Kinh doanh có lên có xuống, phải biết thời điểm kiếm ăn và thời điểm sinh tồn

Sau khi đã có những thành tựu tương đối, và có những thất bại gấp đôi gấp 3, mình mới nhận ra là phía sau đỉnh sẽ là xuống dốc. Nếu không nhanh chóng nhận ra tình hình thì sẽ ra quyết định không đúng lúc, đổ tiền ra sai thời điểm, và không sống được đến lúc có thành tựu kế tiếp.

Ví dụ như 1 tháng Shopee có 1 ngày sale lớn 2 ngày sale nhỏ, cùng những chương trình nhỏ hơn nữa của ngành hàng, những slot mà làm việc với BD được cung cấp,… phải lựa những thời điểm phù hợp để mà bung tiền để kiếm được nhiều hơn, cũng như là phải biết lúc nào không ổn để giữ tiền, cầm chừng đủ sống. Chấp nhận có ngày thì cũng chỉ vài chục đơn, để khi chớp được thời cơ, vít lên nghìn đơn vẫn có cửa để lên tiếp.

Thời điểm này về mặt xu hướng thị trường chung, cá nhân mình đang bật mode sinh tồn hay vì kiếm ăn. Không biết anh em thế nào, hãy cùng chia sẻ với mình nhé!

Hi vọng chúng ta có thể gặp nhau trong các buổi offline, livestream của Shopee Captain tại nhóm Facebook:

Shopee Captain Miền Bắc: tại đây Shopee Captain Miền Trung: tại đây Shopee Captain Miền Nam: tại đây

👉ChọnNhóm zalo Đông Hà Nội để kết nối với team mình nhé: https://bit.ly/Don-dang-ky-thuyen-vien 

shopeecaptain scphndong kinhnghiem   

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [THUYỀN VIÊN NÓI] NHỮNG BÀI HỌC KINH DOANH THỰC CHIẾN TỪ SHOPEE CAPTAIN Tiếp theo: SHOPEE CAPTAIN - TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG QUÝ III NĂM 2022 Tham khảo thêm SHOPEE KOL SELLERS Người bán kinh nghiệm Hành trình cống hiến Shopee KOL Sellers tháng 03/2024 SHOPEE CAPTAIN - TỔNG KẾT HOẠT ĐỘNG QUÝ I NĂM 2023 Mục lục bài viết

  1. Khách hàng mua hàng không chỉ đến từ việc tìm kiếm

  2. Tâm lý khách hàng không hướng đến việc mua rẻ, mà là so sánh

  3. Bạn nhìn thấy 1 thị trường tiềm năng, thì người khác cũng thấy

  4. Bạn bán được 1 sản phẩm, thì đối thủ mất 1 sản phẩm

  5. Kinh doanh có lên có xuống, phải biết thời điểm kiếm ăn và thời điểm sinh tồn

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược