Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn - Shopee bồi thường voucher 15.000đ khi giao trễ
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2024-07-11 · Effective: 2024-04-03 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Shopee triển khai chương trình đảm bảo Vận chuyển đúng hẹn cho tất cả người mua, áp dụng từ 03/04/2024
Insight
Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn là chương trình của Shopee đảm bảo người mua nhận được đơn hàng trước hoặc đúng Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo (hiển thị trên trang Thanh toán và trang Thông tin đơn hàng). Nếu đơn hàng được giao sau ngày đảm bảo trong lần giao đầu tiên, người mua sẽ nhận 01 Shopee Voucher trị giá 15.000 VNĐ cho đơn hàng tiếp theo, do Shopee tài trợ hoàn toàn. Chương trình áp dụng từ 00H00 ngày 03/04/2024 đến khi có thông báo mới. Đối tượng áp dụng: tất cả người mua có tài khoản Shopee hợp lệ, sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất, có đơn hàng đặt thành công sau 00H00 ngày 03/04/2024. Đơn hàng KHÔNG bao gồm sản phẩm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn ShopeeFood và người bán trong nước tự Vận chuyển. Áp dụng cho mọi hình thức thanh toán khả dụng trên Shopee.
Hành động
Người bán không cần đăng ký, chương trình tự động áp dụng. Chính sách Sao Quả Tạ hiện tại không thay đổi khi chương trình triển khai. Khi khách hàng thắc mắc về việc không nhận được Voucher, người bán nên hướng dẫn liên hệ Chăm sóc khách hàng Shopee. Gợi ý phản hồi: ‘Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt hàng tại Shop. Về thắc mắc liên quan tới chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN, đây là chương trình của Shopee hỗ trợ cho Người mua trong trường hợp Người mua nhận được đơn trễ hơn thời gian được Shopee đảm bảo. Bạn có thể liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Cảm ơn bạn, chúc bạn ngày tốt lành!’
Kết quả
Tăng niềm tin của người mua vào dịch vụ Vận chuyển, mang đến trải nghiệm mua hàng tích cực, thúc đẩy lan tỏa, thu hút khách hàng mới và tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, từ đó tăng đơn hàng và doanh thu cho người bán
Điều kiện áp dụng
Không áp dụng cho sản phẩm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn ShopeeFood và người bán trong nước sử dụng hình thức tự Vận chuyển
Nội dung gốc (Original)
Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn 11-07-2024 Đánh dấu trang
Từ ngày 03/04/2024 Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn sẽ chính thức được áp dụng. Chương trình cụ thể:
- Chương trình “GIAO NHANH ĐÚNG HẸN” là gì?
GIAO NHANH ĐÚNG HẸN là chương trình của Shopee nhằm đảm bảo Người mua sẽ nhận được đơn hàng trên Shopee vào trước hoặc đúng Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo (hiển thị trên trang Thanh toán sau khi Người Mua chọn Phương thức vận chuyển và trang Thông tin đơn hàng sau khi Người Mua nhấn “Đặt hàng”).
Nếu đơn hàng của Người mua được giao sau Ngày nhận hàng được Shopee đảm bảo trong lần giao hàng đầu tiên, Người mua sẽ nhận được 01 Shopee Voucher trị giá 15.000 VNĐ áp dụng cho đơn hàng tiếp theo khi mua sắm trên Shopee.
⚠️Lưu ý: Voucher sẽ do Shopee tài trợ hoàn toàn.
Thời Gian Áp Dụng:
Từ 00H00, ngày 03/04/2024 đến khi có thông báo mới nhất.
Đối Tượng Áp Dụng:
Tất cả Người Mua trên ứng dụng Shopee có tài khoản Shopee hợp lệ và sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất. Có đơn hàng thỏa điều kiện () được đặt mua thành công sau 00H00 ngày 03/04/2024. () Đơn hàng KHÔNG bao gồm các sản phẩm thuộc nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ, đơn hàng ShopeeFood và Người bán trong nước sử dụng hình thức Người bán tự vận chuyển. Chương trình áp dụng cho mọi hình thức thanh toán khả dụng trên Shopee.
B. Lợi ích của Người bán từ chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN
Chương trình Giao Nhanh Đúng Hẹn nhằm tăng niềm tin của Người mua vào dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đúng hẹn của Shopee. Điều này không chỉ mang đến một trải nghiệm mua hàng tích cực cho Người mua mà còn thúc đẩy Người mua lan tỏa, giúp thu hút thêm được nhiều khách hàng mới và gia tăng tỷ lệ quay lại mua hàng của khách hàng cũ. Từ đó, mang đến cơ hội tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn, tăng đơn hàng và tăng doanh thu cho Người bán.
C. Các câu hỏi thường gặp về chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN Người bán có cần đăng ký để được tham gia chương trình không?
Không. Chương trình sẽ được tự động áp dụng cho tất cả Người Mua trên ứng dụng Shopee có tài khoản Shopee hợp lệ, sử dụng ứng dụng phiên bản mới nhất, và có đơn hàng đặt thành công từ 00H00 ngày 03/04/2004.
Người bán có bị tính Sao Quả Tạ gì khi Người mua nhận được voucher không?
Chính sách Sao Quả tạ hiện tại chưa thay đổi gì khi chương trình được triển khai.
Khách hàng thắc mắc vì sao đơn đặt ở Shop không giao đúng hẹn nhưng không nhận được Voucher?
Đơn hàng phải phải thỏa điều kiện của chương trình mới nhận được Voucher. Người bán có thể chủ động hướng dẫn khách hàng liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất
Gợi ý phản hồi: Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt hàng tại Shop. Về thắc mắc liên quan tới chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN, đây là chương trình của Shopee hỗ trợ cho Người mua trong trường hợp Người mua nhận được đơn trễ hơn thời gian được Shopee đảm bảo. Bạn có thể liên hệ Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Cảm ơn bạn, chúc bạn ngày tốt lành!
👉 Xem thêm thông tin chi tiết về chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Tủ Nhận Hàng Tiếp theo: Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển? Tham khảo thêm [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng [MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Phương Thức Vận Chuyển Trong Ngày Mục lục bài viết
- Chương trình “GIAO NHANH ĐÚNG HẸN” là gì?
B. Lợi ích của Người bán từ chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN
C. Các câu hỏi thường gặp về chương trình GIAO NHANH ĐÚNG HẸN
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20452
Xem thêm:
- Số dư TK Shopee Nước Ngoài - Quản lý doanh thu Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
- So sánh chương trình Bán Hàng Toàn Cầu và Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Shopee
- Tính năng Gợi ý Kinh Doanh mới trên Kênh Người Bán Shopee
- 5 điều quan trọng khi kinh doanh trên Shopee từ Shopee Captain
- Chương trình Tăng Tốc Vạn Đơn - Hỗ trợ tăng trưởng doanh số cho người bán