KakaFlow KB

TikTok Shop Store Rating: Thang điểm đánh giá cửa hàng và các lợi ích đi kèm

2 phút đọc

TikTok Shop Store Rating: Thang điểm đánh giá cửa hàng và các lợi ích đi kèm

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-11-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên TikTok Shop cần hiểu cách thức tính điểm Store Rating và các ngưỡng để mở khóa tính năng

Insight

Store Rating là thang điểm từ 0-5 Reviews tổng thể hiệu suất cửa hàng trên TikTok Shop, được tính dựa trên 3 thành phần chính: Product Satisfaction (60 ngày), Fulfilment & Logistics (30 ngày), và Customer Service. Điểm cao mở khóa nhiều lợi ích như Tiếp thị liên kết Marketing, LIVE Giveaway, Platform campaigns, Star Shop Badge, Sales Accelerator, Flash Sale, Mall Sellers, và CRM Broadcast. Điều kiện hiển thị: tối thiểu 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày và không có đơn gian lận.

Hành động

Theo dõi Store Rating tại Seller Center > Account Health > Store Rating. Tối ưu 6 chỉ số: Unsatisfied Order Rate (tỷ lệ Reviews 1-2 sao), Seller-Fault Return/Refund Rate, Seller-Fault Cancellation Rate, Fast Dispatch Rate, Customer Complaint Rate, và 12H Response Rate. Nếu phát hiện sai sót, tạo ticket qua Help Center > My Tickets > Account Health - Store Rating.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả seller TikTok Shop. Store Rating chỉ hiển thị khi đạt tối thiểu 30 đơn hoàn thành trong 60 ngày và không có đơn gian lận. Các ngưỡng điểm cụ thể để mở khóa từng lợi ích cần xem chi tiết tại từng chương trình.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược