Thiết lập hạn mức chi tiêu cho Chương trình Khách hàng Thân thiết Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2022-12-20 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán Shopee cần thiết lập hạn mức chi tiêu cho các Hạng thành viên trong chương trình Khách hàng Thân thiết (loyalty program) của Shop.
Insight
Hạn mức chi tiêu nên đặt dễ thực hiện, phù hợp với thành viên chi tiêu lớn. Hai yếu tố cần xem xét: (1) tỷ lệ mua lại — nếu Người mua ít mua lại, đặt hạn mức thấp hơn để khuyến khích mua lại; (2) giá trị trung bình mỗi đơn hàng — nếu chi tiêu trung bình cao, cân nhắc hạn mức cao hơn để thưởng cho Người mua.
Hành động
Xem xét tỷ lệ mua lại và giá trị trung bình đơn hàng để thiết lập hạn mức chi tiêu phù hợp cho từng Hạng. Nếu chạy chương trình trên nhiều nền tảng, đồng bộ tiêu chí và điều khoản trên tất cả nền tảng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả Người bán Shopee có bật Chương trình Khách hàng Thân thiết. Cần cân nhắc hành vi mua sắm thực tế của khách hàng để đặt hạn mức phù hợp.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13122
Xem thêm: