Quy định hạn chế hiển thị sản phẩm sai ngành hàng trên Shopee
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-12-04 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán đăng sản phẩm bị xác định sai ngành hàng trên Shopee, dẫn đến sản phẩm bị hạn chế hiển thị
Insight
Shopee sẽ tự động hạn chế hiển thị sản phẩm đăng bán nếu bị xác định sai ngành hàng. Người bán có 3 ngày (Hạn sửa lỗi) để tự điều chỉnh lại ngành hàng thích hợp. Nếu không thực hiện trong thời gian này, Shopee sẽ tự động gợi ý và chỉnh sửa Ngành hàng thay người bán.
Hành động
Người bán cần kiểm tra thông báo qua banner trên Kênh Người Bán, Thông báo đẩy (điện thoại) và email. Sau đó chọn ‘Thay đổi ngành hàng’ để điều chỉnh theo gợi ý trong vòng 3 ngày. Nếu không đồng ý với chỉnh sửa của Shopee, có thể gửi khiếu nại trong tab Vi phạm > Lịch sử vi phạm với Ghi chú khiếu nại. Kết quả khiếu nại sẽ được phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.
Điều kiện áp dụng
Sản phẩm vẫn có thể điều chỉnh ngành hàng kể cả khi có Chương trình Khuyến mãi Đang diễn ra. Tuy nhiên, sản phẩm có thể bị loại khỏi chương trình khuyến mãi sau khi điều chỉnh ngành hàng vì chương trình chỉ áp dụng cho ngành hàng trước khi điều chỉnh.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19765
Xem thêm: