Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-04-24 · Effective: 2022-01-01 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên Shopee cần tuân thủ Nghị định 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử (TMĐT) khi đăng bán hàng hóa/dịch vụ. Quy định áp dụng cho tất cả sản phẩm đăng bán mới và đã đăng bán trên nền tảng.
Insight
Từ ngày 01/01/2022, Shopee kiểm duyệt thông tin đăng bán theo Nghị định 85. Nội dung bắt buộc cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ gồm: (1) Tên hàng hóa, (2) Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm, (3) Xuất xứ của sản phẩm. Ngoài ra, người bán phải cung cấp thông tin bắt buộc theo TÍNH CHẤT từng loại hàng hóa/dịch vụ cụ thể. Về xuất xứ: nếu sản phẩm nhập từ nước A nhưng sản xuất tại nước B, ghi xuất xứ là nước sản xuất (ví dụ: nhập từ Uniqlo Nhật nhưng gắn mác Made in China thì xuất xứ: China). Hàng Việt Nam Xuất Khẩu (Thương hiệu xxx) thì xuất xứ: Việt Nam. Về tên và địa chỉ chịu trách nhiệm: sản phẩm handmade/tự sản xuất thì ghi tên và địa chỉ cơ sở sản xuất theo đăng ký kinh doanh; hàng nhập qua nhiều khâu trung gian thì dựa vào nhãn sản phẩm; nhập từ nhiều nguồn thì chỉ cần một trong các đơn vị cung cấp; được ủy quyền phân phối/đại lý thì điền thông tin của người bán. Giai đoạn chuyển tiếp từ 01/01/2022 đến 28/02/2022, sau đó người bán phải tiếp tục cập nhật và chịu trách nhiệm pháp lý.
Hành động
Người bán thực hiện: Bước 1 - Rà soát lại thông tin tất cả sản phẩm đăng bán trên Shopee. Bước 2 - Thêm nội dung bắt buộc theo hướng dẫn. Cách thực hiện: (1) Điền thông tin vào mục ‘Thuộc tính sản phẩm’ hoặc (2) Điền thông tin vào mục ‘Mô tả sản phẩm’. Có thể sử dụng công cụ ‘Cập nhật Thuộc tính’ hàng loạt trên Kênh Người bán Shopee. Nếu bị kiện về sao chép nội dung khi để thông tin trong mô tả sản phẩm, gửi email hỗ trợ qua hòm thư Shopee. Người bán cần chủ động rà soát thông tin và tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm.
Kết quả
Sau ngày 28/02/2022, người bán phải tiếp tục cập nhật thuộc tính theo Nghị định 85 và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin hàng hóa/dịch vụ. Khi có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng, Shopee sẽ thông báo để người bán cung cấp thêm thông tin hoặc chịu hình thức phạt tương ứng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho TẤT CẢ người bán trên Shopee, bao gồm cả sản phẩm đăng mới và sản phẩm đã đăng bán trước đó. Giai đoạn chuyển tiếp kết thúc 28/02/2022.
Nội dung gốc (Original)
📍 [QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP 24-04-2023 Đánh dấu trang
Từ ngày 01/01/2022, Shopee áp dụng các quy định mới về việc kiểm duyệt các thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP (Nghị định 85) của Chính phủ về thương mại điện tử (TMĐT), cụ thể như sau:
A. Về việc cung cấp thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85
Kể từ ngày 01/01/2022, những hàng hóa/dịch vụ đăng bán trên Shopee phải thể hiện rõ những nội dung bắt buộc như sau:
💡 Xem hướng dẫn và ví dụ cụ thể cho từng thuộc tính ở file đính kèm cuối bài viết hoặc TẠI ĐÂY
- Nội dung bắt buộc cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ:
Là thông tin mà Người bán phải cung cấp cho TẤT CẢ các sản phẩm đăng bán mới/đã đăng bán, bao gồm:
Tên hàng hóa Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm Xuất xứ của sản phẩm
📋 Hướng dẫn người bán cung cấp thông tin bắt buộc cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ như sau:
-
Bước 1: Người bán rà soát lại thông tin tất cả sản phẩm đăng bán đang có trên Shopee
-
Bước 2: Tiến hành thêm nội dung bắt buộc như hướng dẫn bên dưới
Xem chi tiết nội dung bắt buộc phải thể hiện cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ: TẠI ĐÂY Xem hướng dẫn chỉnh sửa thuộc tính sản phẩm: TẠI ĐÂY Xem hướng dẫn chỉnh sửa sản phẩm (mục 2): TẠI ĐÂY
- Nội dung bắt buộc theo TỪNG LOẠI hàng hóa/dịch vụ:
Bên cạnh nội dung bắt buộc cung cấp cho tất cả các loại hàng hóa (ở mục 1), Người bán cần phải cung cấp đầy đủ những thông tin bắt buộc theo TÍNH CHẤT của từng loại hàng hóa/dịch vụ.
📋 Hướng dẫn người bán cung cấp nội dung bắt buộc theo TÍNH CHẤT của từng loại hàng hóa/dịch vụ:
-
Bước 1: Kiểm tra những nội dung bắt buộc theo TÍNH CHẤT hàng hóa/dịch vụ mà Người bán cần cung cấp TẠI ĐÂY
-
Bước 2: Rà soát lại TẤT CẢ sản phẩm đăng bán đang có trên Shopee và tiến hành cung cấp thông tin bắt buộc tại 1 trong 2 mục “Thuộc tính sản phẩm” hoặc “Mô tả sản phẩm” theo HƯỚNG DẪN
(1) Điền thông tin vào mục “Thuộc tính sản phẩm”
(2) Điền thông tin vào mục “Mô tả sản phẩm”
Hướng dẫn cung cấp thông tin bắt buộc trên Kênh Người Bán
- Hướng dẫn cập nhật thuộc tính sản phẩm hàng loạt
Hướng dẫn cập nhật thuộc tính sản phẩm hàng loạt: TẠI ĐÂY
Chỉnh sửa hàng loạt thông tin sản phẩm bằng công cụ Cập nhật Thuộc tính tại Kênh Người bán Shopee
- Điều gì sẽ xảy ra nếu Shop không tuân thủ quy định về việc cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ?
Người bán cung cấp thông tin theo Nghị Định 85 về đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee: Từ ngày 01/01/2022 - 28/02/2022.
Sau ngày 28/2, Người bán cần tiếp tục cập nhật thuộc tính theo quy định của ND85 và chịu trách nhiệm liên quan đến việc đăng tải và thông tin hàng hóa/dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Đồng thời khi có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng, Shopee sẽ thông báo đến Người Bán để cung cấp thêm thông tin hoặc có hình thức phạt tương ứng tuỳ loại vi phạm.
B. Về việc cung cấp chứng từ sản phẩm đăng bán sản phẩm trên Shopee
Shopee sẽ cập nhật đến Người bán ngay khi có thông tin sớm nhất.
C. Câu hỏi thường gặp.
- Tên và tổ chức chịu trách nhiệm về hàng hóa
Sản phẩm được người bán nhập qua nhiều khâu trung gian, không xác định được cá nhân/tổ chức chịu trách nhiệm là ai thì phải cập nhật thông tin như thế nào?
Người bán có thể dựa vào nhãn của hàng hóa trên sản phẩm để cung cấp tên địa chỉ tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa.
Với các sản phẩm handmade hoặc sản xuất thủ công do chính Người bán tự sản xuất thì sẽ cung cấp thông tin như thế nào?
Trường hợp sản phẩm được sản xuất ngay tại nơi đăng ký kinh doanh thì ghi tên và địa chỉ cơ sở sản xuất theo đăng ký kinh doanh.
Hàng hóa của Người bán nhập từ nhiều nguồn khác nhau thì bán phải cập nhật thông tin như thế nào?
Người bán chỉ cần điền thông tin của một trong số các đơn vị cung cấp hàng hóa cho người bán.
Công ty sản xuất ở Trung Quốc uỷ quyền bán sản phẩm của họ ở Việt Nam cho Người bán vậy thì cần cập nhật phần mô tả địa chỉ của Người bán hay của công ty sản xuất?
Trường hợp Người bán được ủy quyền phân phối/đại lý sản phẩm, người bán có thể điền thông tin “Tên và địa chỉ tổ chức chịu trách nhiệm hàng hóa” là thông tin của Người bán.
- Xuất xứ hàng hoá
Sản phẩm nhập từ một nước nhưng sản xuất từ một nước khác, vậy người bán cần ghi xuất xứ như thế nào?
Người bán cần điền thông tin quốc gia sản xuất sản phẩm.
Ví dụ: Người bán nhập hàng từ hãng Uniqlo Nhật với các sản phẩm được gắn mác “Made in China”. Thông tin được thể hiện trên hóa đơn bao gồm:
-
Người bán: Uniqlo Nhật/ Tên của đơn vị xuất khẩu/bán hàng tại Nhật
-
Người mua: Tên của nhà nhập khẩu/Người bán tại Việt Nam
Trường hợp này, người bán sẽ phải điền: “Xuất xứ: China”
Người bán nhập hàng Việt Nam xuất khẩu thì chỉnh sửa sản phẩm như thế nào cho đúng?
Hàng Việt Nam Xuất Khẩu mang Thương hiệu xxx, được định nghĩa là sản xuất tại Việt Nam. Người bán sẽ phải điền:
⇒ Xuất xứ: Việt Nam.
- Khác
Shopee có thể cung cấp chính xác các sản phẩm cần bổ sung không?
Người bán cần chủ động rà soát thông tin về các nhóm sản phẩm được yêu cầu bổ sung thông tin.
Tất cả các sản phẩm Người bán đã đăng bán phải cập nhật hay chỉ áp dụng cho các sản phẩm đăng mới?
Người bán cần bổ sung đầy đủ thông tin cho các sản phẩm đang được đăng bán trên Shopee.
Quy định về việc để thông tin Người bán trong mô tả sản phẩm, nếu Người bán A để thông tin và bị Người bán B kiện với lý do sao chép nội dung thì sẽ xử lý như thế nào?
Người bán vui lòng gửi email vào hòm thư Shopee để được hỗ trợ giải quyết.
⚠️ Lưu ý: Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người bán vui lòng tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm dành cho Người bán hàng trong thương mại điện tử dưới đây.
Bộ quy tắc hướng dẫn Thực hành KD có Trách nhiệm.pdf Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Thông báo về chương trình Đồng Kiểm Shopee Tiếp theo: Kênh vận chuyển tạm thời “Đang điều phối ĐVVC” là gì? Tham khảo thêm Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ [QUAN TRỌNG] Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024 Hành vi xâm phạm thông tin Người Mua và biện pháp xử lý của Shopee
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11258
Xem thêm: