KakaFlow KB

Quy định chất lượng livestream Shopee Live và tiêu chí đánh giá

6 phút đọc

Quy định chất lượng livestream Shopee Live và tiêu chí đánh giá

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee muốn thực hiện Livestream chất lượng để tăng tương tác và tỷ lệ chốt đơn, đồng thời tránh Vi phạm quy định

Insight

Shopee Live có 8 tiêu chí chất lượng bắt buộc: (1) Độ an toàn - không Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng và hành vi vi phạm Shopee Live; (2) Streamer phải xuất hiện toàn diện và đầy đủ gương mặt trong khung hình; (3) Tương tác tích cực - streamer cần trả lời bình luận và khuyến khích người xem đặt câu hỏi; (4) Kêu gọi chốt đơn hiệu quả - thông tin về Voucher giảm giá, Flash Sale, giá ưu đãi Livestream, hướng dẫn thời gian áp dụng, tạo sự hấp dẫn thay vì kêu gọi sáo rỗng; (5) Trình bày sản phẩm vật lý thực tế (không dùng banner), giới thiệu đặc tính cơ bản, công dụng, chức năng và cách dùng; (6) Hình ảnh/ánh sáng đầy đủ, rõ nét, nhìn rõ streamer và chi tiết sản phẩm, không rung lắc; (7) Âm thanh rõ ràng, không tạp âm, không rè vọng hay ngắt quãng; (8) Background gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp sản phẩm (trong nhà, studio hoặc kho được sắp xếp). Lợi ích của livestream chất lượng bao gồm đảm bảo trải nghiệm người xem tốt nhất, thu hút tương tác tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mới, tăng tỷ lệ chốt đơn ngay trên phiên livestream, và tránh vi phạm dẫn đến xử phạt.

Hành động

Tuân thủ đầy đủ 8 tiêu chí chất lượng khi Livestream: Đảm bảo không Vi phạm quy định cộng đồng; Xuất hiện đầy đủ gương mặt trong khung hình; Tích cực trả lời bình luận và khuyến khích người xem đặt câu hỏi; Thông tin chi tiết về chương trình Khuyến mãi (Voucher, Flash Sale, giá ưu đãi) và hướng dẫn thời gian áp dụng, tạo sự hấp dẫn thay vì kêu gọi mua hàng sáo rỗng; Trình bày sản phẩm vật lý thực tế, giới thiệu đặc tính cơ bản, công dụng và cách sử dụng; Đảm bảo ánh sáng đầy đủ, hình ảnh rõ nét, không rung lắc; Kiểm tra âm thanh rõ ràng, không tạp âm hay ngắt quãng; Chuẩn bị background gọn gàng, sạch sẽ trong nhà, studio hoặc kho được sắp xếp.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán sử dụng tính năng Shopee Live

Nội dung gốc (Original)

Lợi ích của livestream chất lượng Đảm bảo trải nghiệm Người xem tốt nhất khi sử dụng tính năng Shopee Live.Thu hút sự tương tác giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mới.Tăng tỷ lệ chốt đơn ngay trên phiên livestream.Tránh phát sinh các vi phạm có thể dẫn đến hình thức xử phạt ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng Shopee Live.1. Quy định về chất lượng của livestreamĐể góp phần nâng cao chất lượng nội dung của Shopee Live và đảm bảo đầy đủ thông tin về sản phẩm cho Người xem, Shopee lưu ý Người dùng cần tuân thủ quy định và tiêu chí quan trọng khi thực hiện một phiên livestream trên Shopee Live, cụ thể như sau:Yếu tốQuy định1.Độ an toànLivestream không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Live và Các hành vi vi phạm Shopee Live.2.Người thực hiện livestream (Streamer)Streamer cần xuất hiện toàn diện và đầy đủ gương mặt trong khung hình livestream.3.Sự tương tác giữa streamer và Người xemStreamer cần tích cực trả lời các bình luận của Người xem và khuyến khích Người xem đặt câu hỏi trong phiên Livestream.4.Kêu gọi Người xem chốt đơn hàng+ Streamer cần thông tin về các chương trình khuyến mãi (voucher giảm giá, chương trình flash sale, giá ưu đãi chỉ áp dụng trong livestream,…) và hướng dẫn Người xem có thể tận dụng chúng (thời gian áp dụng,…)+ Streamer cần tích cực tạo sự hấp dẫn về các chương trình khuyến mãi nhằm kêu gọi Người xem chốt đơn hàng trong livestream, không nên lặp đi lặp lại việc kêu gọi Người mua mua hàng một cách sáo rỗng5.Trình bày và giới thiệu sản phẩmStreamer cần đảm bảo:+ Sản phẩm hiển thị trong phiên livestream phải là sản phẩm vật lý được trình bày và hiển thị rõ về sản phẩm+ Giới thiệu về đặc tính cơ bản (công dụng, chức năng,…) và cách dùng của sản phẩm6.Hình ảnh/ánh sángHình ảnh và ánh sáng trong phiên livestream cần đảm bảo:+ Đầy đủ ánh sáng và rõ nét, có thể nhìn rõ streamer và nhận diện chi tiết sản phẩm+ Màn hình livestream không bị rung lắc7.Âm thanh+ Âm thanh livestream rõ ràng, dễ nghe, không có tạp âm, không lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác+ Âm thanh không bị rè, vọng hoặc bị ngắt quãng để đảm bảo không bị gián đoạn kỹ thuật hoặc lỗi tín hiệu trong phiên livestream8.BackgroundPhiên livestream cần đảm bảo sử dụng phông nền gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp với sản phẩm (thực hiện livestream trong nhà hoặc trong studio, livestream tại kho được sắp xếp gọn gàng…)👉Xem thêm về các hành vi vi phạm Shopee Live và hình thức phạt tương ứng Tại đây.2. Một số ví dụ về các yếu tố để có một buổi livestream chất lượngVí dụ yếu tốNÊNKHÔNG NÊN2.Người thực hiện livestream (streamer)Streamer xuất hiện đầy đủ trong khung hình livestreamStreamer không xuất hiện trong khung hình livestream hoặc chỉ nhìn thấy một phần của bộ phận bất kỳ của streamer5.Trình bày và giới thiệu sản phẩmSản phẩm hiển thị trong phiên livestream là sản phẩm vật lýSản phẩm hiển thị trong phiên livestream là banner chứa hình ảnh về sản phẩm6.Hình ảnh/ánh sángPhiên livestream cần đảm bảo có ánh sáng tốt, nhìn rõ streamer và sản phẩmPhiên livestream không có ánh sáng, không thể nhìn thấy streamer và sản phẩm8.BackgroundPhiên livestream được thực hiện ở cửa hàng/trong nhà, có bối cảnh gọn gàngPhiên livestream có bối cảnh lộn xộn

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược