Hướng Dẫn Tính Năng Phó Đoàn Live TikTok Shop Cho Người Bán
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-02-27 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán và Creator TikTok Shop thực hiện Livestream bán hàng muốn quản lý bình luận và sản phẩm hiệu quả hơn trong phiên live. Người host phải sử dụng camera trước để quản lý bình luận và sản phẩm, nhưng camera trước có độ phân giải thấp và hạn chế phạm vi di chuyển.
Insight
Người phó đoàn (Moderator) là tài khoản riêng biệt với Host, được thêm vào phòng live để hỗ trợ quản lý. Cả hai tài khoản (host và moderator) phải ở cùng một quốc gia/khu vực. Moderator có thể thực hiện các tác vụ từ điện thoại riêng của mình mà không cần có quyền truy cập thương mại điện tử, chỉ cần tài khoản host có quyền thương mại điện tử. Có 2 cách thêm moderator: (1) Thêm bạn bè làm moderator - hai tài khoản phải follow nhau; (2) Thêm viewer đang xem live làm moderator trực tiếp trong phòng live. Không giới hạn số lượng moderator một host có thể thêm, và không giới hạn số lượng host một moderator có thể gắn với. Quyền của moderator bao gồm: tính năng phi thương mại - Muting người dùng, Blocking người dùng, quản lý bình luận LIVE; tính năng thương mại - quản lý sản phẩm bao gồm thêm (không áp dụng cho sản phẩm Tiếp thị liên kết), ghim/bỏ ghim, xóa, và điều chỉnh thứ hạng sản phẩm. Nếu không sử dụng được chế độ moderator, cần đảm bảo: tài khoản đã được thêm đúng làm moderator, phiên bản app TikTok đã cập nhật lên 25.4 trở lên, và vị trí của tài khoản host và moderator cùng khu vực.
Hành động
Cách thêm moderator: Vào danh sách moderator → chọn moderator muốn chỉnh sửa quyền → click ‘Edit’ để vào giao diện quản lý quyền. Cách moderator quản lý sản phẩm: Moderator vào phòng LIVE của host → Mở túi mua sắm ở góc dưới bên trái → Thực hiện thêm/ghim/bỏ ghim/xóa/điều chỉnh thứ hạng sản phẩm. Lưu ý: Moderator không thể thêm sản phẩm từ chương trình Tiếp thị liên kết.
Điều kiện áp dụng
Cả tài khoản host và moderator phải cùng quốc gia/khu vực. Tài khoản moderator không cần có quyền thương mại điện tử. Moderator không thể thêm sản phẩm Tiếp thị liên kết. Yêu cầu phiên bản TikTok App 25.4 trở lên.
Nội dung gốc (Original)
LIVE Moderator02/27/2023Who can use this feature？The LIVE moderator feature is available to all e-commerce livestreaming hosts, including sellers and creators. A moderator is a separate account from the Host, and is added as a moderator by the Host. Note: The location of both accounts must be in the same country. What is Moderator？A moderator is like the host’s assistant during the Livestream and can help with managing comments, users and products during the livestream. The moderator can do this from their own phone. Why should I use a Moderator? One Livestream, two smart phones: When the host uses their smartphone to go LIVE, they have to use their front camera to manage comments and products while they are Live. However, the front camera has low pixels and severely limits the host’s range of movement. Moderators can help solve this problem by helping you manage comments and pin products on your behalf. How to set up and manage Moderator?There are 2 types of users that can be added as Moderators【Method 1：Add Friends as moderator】Hosts and users to be added as moderators must follow each other (users who follow each other are considered “friends”)【Method 2：Add LIVE viewer as moderator】Host can directly add a viewer seat moderator in the live room.How to manage Moderator permissions?Enter the moderator list page → select the moderator you want to edit permissions → click “Edit” to enter the permissions management interfaceHow can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?The moderator enters the LIVE room of the host > Open the shopping bag in the lower left corner > Add/Pin/adjust/delete productsAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankWhat can Moderator do to help the host?Non-e-commerce featureMuteManage the list of muted users in the live roomBlockManage the list of block users in the live roomComment MangementManaged LIVE commentE-commerce featureProduct managementAdd product（Note：Moderator cannot add products from Affiliate）Pin/UnpinDeleteAdjust rankFAQ1. Can’t use the moderator mode?Please make sure your account is correctly added as moderator firstPlease make sure the app version has been updated to TikTok App 25.4Please make sure that the location of the host account and the moderator account is the same region2. How many accounts can a host account add as his or her moderator account?No limit3. How many host accounts can a moderator account be tied to?No limit4. The moderator account can manage the host’s LIVE shopping cart, does the moderator account need to have e-commerce access?No, as long as the host account has e-commerce accessIs the content above helpful? PreviousLIVE SellingNext LIVE Setup - Guide for SellersTable of contentsWho can use this feature？What is Moderator？Why should I use a Moderator?How to set up and manage Moderator?How to manage Moderator permissions?How can Moderator help the host to Add/Pin/adjust/delete products?What can Moderator do to help the host?FAQ
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=10011916&role=1&identity=1
Xem thêm: