Hướng dẫn cách mô tả sản phẩm Shopee đúng chuẩn

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-08-07 · Effective: 2025-04-18 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần tạo mô tả sản phẩm đầy đủ, chính xác và tuân thủ quy định của platform để tránh Vi phạm và thu hút người mua.

Insight

Mô tả sản phẩm Shopee cần bao gồm 3 yếu tố chính: (1) Thông số kỹ thuật chi tiết như chất liệu, trọng lượng, kích thước đặc biệt quan trọng với hàng điện tử và gia dụng; (2) Công dụng, lợi ích và hướng dẫn sử dụng; (3) Thông tin bảo hành nếu có. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất. Combo nhiều sản phẩm phải liệt kê đầy đủ thông tin từng item. Nghiêm cấm chứa thông tin liên lạc, website khác, hoặc hướng dẫn giao dịch ngoài Shopee. Các ngành hàng đặc biệt có yêu cầu riêng: Mỹ phẩm cần Phiếu công bố từ Bộ Y tế và chứng nhận đại lý; Thuốc không kê đơn cần đầy đủ thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo, hạn sử dụng, bảo quản và câu khuyến cáo bắt buộc; Thực phẩm chức năng cần Xác Nhận Công Bố An Toàn Thực Phẩm và phải ghi ‘Sản phẩm này không phải là thuốc’; Thời trang cần nêu rõ chất liệu và kích thước, từ 18/04/2025 Shopee Mall thời trang bắt buộc có Bảng quy đổi kích thước; Nhà sách chỉ bán sách mới và phải tham gia Shopee Mall với các giấy phép xuất bản/phát hành; Băng đĩa trong nước cần giấy phép phê duyệt nội dung và nhãn kiểm soát. Có thể đăng tối đa 12 hình ảnh trong mô tả với tỷ lệ 0.5-32, độ phân giải tối thiểu 1000px x 32px, kích thước dưới 2MB.

Hành động

Tạo mô tả sản phẩm theo 3 bước: (1) Bổ sung thông số kỹ thuật chi tiết; (2) Giải thích rõ công dụng và lợi ích; (3) Cung cấp thông tin bảo hành. Gắn đúng hashtag liên quan, không chứa SEO fake/nhái. Đảm bảo tên, thông tin, hình ảnh, thuộc tính, giá cả trùng khớp. Đối với Sim: chỉ bán sim chưa kích hoạt, có cam kết tuân thủ pháp luật, Vietnamobile phải có hạn sử dụng. Sản phẩm nhiều lựa chọn số lượng phải ghi cụ thể. Tuyệt đối không chứa thông tin liên lạc bên ngoài, website khác, địa chỉ cửa hàng. Mỹ phẩm trong nước: đính kèm Phiếu công bố Y tế và chứng nhận đại lý. Thuốc không kê đơn: điền đầy đủ 8 mục bắt buộc và câu khuyến cáo, cung cấp số GPLH. Thực phẩm chức năng: có đầy đủ 4 loại giấy tờ và ghi rõ ‘không phải thuốc’. Thời trang: nêu chất liệu, kích thước, có ảnh thật, lụa tơ tằm cần chứng nhận nhãn hiệu. Khi đăng hình ảnh trong mô tả: kết hợp phù hợp với nội dung, đính kèm thông tin Khuyến mãi để thu hút.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Một số quy định có hiệu lực từ ngày cụ thể như Bảng quy đổi kích thước thời trang từ 18/04/2025.

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Hướng dẫn cách mô tả sản phẩm Shopee đúng chuẩn Hướng dẫn cách mô tả sản phẩm Shopee đúng chuẩn 07-08-2024 Đánh dấu trang

Mô tả sản phẩm của Shop là những thông tin giới thiệu đặc tính chất lượng, chức năng, lợi ích… của một sản phẩm được đăng tải trên Shopee nhằm mang đến cho Người mua các thông tin đầy đủ về sản phẩm để họ có cơ sở lựa chọn khi mua hàng của bạn.

Bạn có thể áp dụng 3 cách dưới đây để có một thông tin mô tả sản phẩm của Shop trên Shopee đầy đủ và chi tiết. Hãy cùng Shopee nghiên cứu cách cập nhật thông tin mô tả Shop trên Shopee đầy đủ, chính xác và thu hút Người mua:

Bao gồm thông số kỹ thuật sản phẩm

Cung cấp cho Người mua các thông số kỹ thuật chi tiết của sản phẩm như chất liệu, trọng lượng, kích thước và các đặc tính khác. Những chi tiết này đặc biệt quan trọng đối với hàng điện tử, thiết bị và phụ kiện gia dụng.

Chia sẻ công dụng và lợi ích của sản phẩm

Giải thích tính năng, lợi ích và hướng dẫn sử dụng sản phẩm của Shop.

Chế độ bảo hành (nếu có)

Cung cấp thông tin và thời gian bảo hành giúp Người mua có thêm lòng tin vào sự uy tín của Shop.

Nếu là sản phẩm đã qua sử dụng, phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm: Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng. Nếu là bài đăng cho 1 sản phẩm duy nhất, thì đây là phần mô tả cho sản phẩm đó. Nếu là một Combo gồm nhiều sản phẩm, thì phải liệt kê đầy đủ thông tin của từng sản phẩm có trong đó. Thông tin sản phẩm không bao gồm số điện thoại và các thông tin liên lạc với mục đích quảng cáo hoặc dẫn Người dùng tới các website khác.

Ví dụ về phần mô tả của Shop về sản phẩm bếp gas trên Shopee

⚠️ Lưu ý:

Gắn đúng hashtag liên quan với sản phẩm đăng bán. Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự.
Các thông tin của sản phẩm: Tên, thông tin, hình ảnh, thuộc tính, giá, tình trạng sản phẩm cần rõ ràng và trùng khớp với nhau để tránh gây hiểu lầm đến Người Mua.
Khi đăng bán sản phẩm Sim Người bán cần chịu trách nhiệm thực hiện đúng quy định nhà nước và chỉ được đăng bán sim chưa kích hoạt. Đặc biệt phải có câu cam kết “Sim đã tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về đăng ký thông tin thuê bao.
Sim Vietnamobile bắt buộc phải có thông tin Hạn sử dụng. Riêng sim Thánh Sim và Siêu Thánh Sim của Vietnamobile, ngoài thông tin Hạn sử dụng, Người Bán bắt buộc phải cập nhật thêm thông tin tài khoản chính của sim.
Đối với sản phẩm có nhiều lựa chọn về số lượng, Người Bán phải thể hiện số lượng cụ thể tại thông tin sản phẩm (VD: Khẩu trang y tế, khẩu trang kháng khuẩn - 50 cái/ 1 hộp).
Người bán không được thêm thông tin sản phẩm chứa các thông tin hướng dẫn Người mua giao dịch ngoài Shopee. KHÔNG ĐƯỢC chứa các thông tin giao dịch hoặc kêu gọi, hướng dẫn Người Mua thực hiện các giao dịch mua hàng ngoài Sàn Shopee, bao gồm các giao dịch ngoại tuyến ví dụ:

Kêu gọi Người mua mua hàng qua Zalo, Line, số điện thoại,…
Thông tin hoặc Địa chỉ website khác ngoài Shopee, kể cả đường dẫn Facebook, Instagram.
Cho Người mua địa chỉ cửa hàng
Thông tin giao hàng đề cập tới kênh giao hàng ngoài hệ thống Shopee,… 👉Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem Sản phẩm cấm đăng bán: Tin quảng cáo.

Lưu ý riêng với một số ngành hàng Mỹ phẩm:

Đối với các sản phẩm thương hiệu trong nước: phải đăng kèm hình scan (bản gốc hoặc sao y công chứng) các loại Giấy Chứng Nhận sau:

Phiếu công bố mỹ phẩm do Bộ/Sở Y tế cấp, trong đó thể hiện thông tin chủ thể chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường. Chứng nhận đại lý/Hợp đồng mua bán/hóa đơn nhập hàng từ công ty sản xuất (nếu Người Bán là đại lý). Hóa đơn nhập hàng và chứng nhận đại lý của bên phát hành hóa đơn (nếu Người Bán nhập hàng từ bên trung gian)

Thuốc không kê đơn:

Người Bán khi đăng bán sản phẩm Thuốc không kê đơn cần điền đầy đủ các mục bên dưới để đảm bảo thông tin cho người sử dụng:

Thành phần Công dụng (Vui lòng mô tả chính xác công dụng sản phẩm, không điều hướng, làm quá công dụng của sản phẩm) Hướng dẫn sử dụng Lưu ý khi sử dụng (Cảnh báo và thận trọng) Hạn sử dụng Bảo quản Đóng gói 🔔 Câu khuyến cáo bắt buộc: Mọi thông tin trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Việc sử dụng thuốc phải tuân theo hướng dẫn của bác sĩ, dược sĩ có chuyên môn được phép hành nghề. Vui lòng đọc kỹ thông tin chi tiết ở tờ rơi bên trong hộp sản phẩm trước khi sử dụng. Cung cấp thêm số Giấy Phép Lưu Hành (GPLH) vào trong mô tả và ảnh chụp kết quả tra cứu trên web Bộ Y Tế Cục Quản Lý Dược.

Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe/thực phẩm cho bé dưới 36 tháng

Người Bán khi đăng bán sản phẩm Thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe/thực phẩm cho bé dưới 36 tháng cần có các giấy tờ sau:

Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm. Chứng nhận đại lý/hợp đồng mua bán/Hóa đơn mua hàng . Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm. Giấy ủy quyền quảng cáo cho Người Bán hàng.

Mô tả sản phẩm cần nêu rõ “Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh” để tránh gây hiểu lầm sản phẩm là thuốc và đảm bảo mô tả sản phẩm đúng với thông tin về công dụng thành phần của sản phẩm đó.

Không đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng xách tay

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem Hướng dẫn cung cấp chứng từ đăng bán sản phẩm trên Shopee

Thời trang/Giày dép/Phụ kiện: Nêu rõ chất liệu và kích thước của sản phẩm Đối với các sản phẩm thời trang hoặc phụ kiện làm bằng lụa tơ tằm, Người Bán phải đăng kèm chứng nhận nhãn hiệu ở phần hình ảnh sản phẩm. Nên có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn và tránh những sự nhầm lẫn không đáng có. ⚠️ Lưu ý : Từ ngày 18/04/2025, Người bán thuộc Shopee Mall - bán ngành hàng thời trang sẽ cần cập nhật Bảng quy đổi kích thước trong bước tạo sản phẩm mới và khi cập nhật lại sản phẩm đã có

Nhà cửa & Đời sống: