KakaFlow KB

Giới thiệu Kênh tin nhắn chính thức Credit Chat từ Dịch Vụ Tài Chính Shopee

6 phút đọc

Giới thiệu Kênh tin nhắn chính thức Credit Chat từ Dịch Vụ Tài Chính Shopee

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-11-06 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee ra mắt kênh liên lạc mới Credit Chat dành cho các dịch vụ tài chính trên ứng dụng Shopee, bao gồm SPayLater, SEasy Vay Tiền Nhanh, SEasy Cho Vay Người Bán và Quick Funds. Kênh này giúp người dùng nhận thông báo nhắc thanh toán và cập nhật chương trình ưu đãi chính thức từ Dịch Vụ Tài Chính Shopee/ShopeePay.

Insight

Credit Chat là Kênh tin nhắn chính thức từ các Dịch vụ tài chính của Shopee/ShopeePay, hiển thị tên tài khoản là ‘Dịch Vụ Tài Chính (Chính thức)’ trong mục Chat. Kênh này cung cấp hai loại tin nhắn chính: (1) Tin nhắn nhắc thanh toán hóa đơn/khoản vay - không thể chặn vì là thông báo quan trọng giúp tránh trễ hạn thanh toán và phát sinh phí trả chậm/lãi quá hạn, (2) Tin nhắn Quảng cáo/khuyến mãi - có thể chặn theo thời gian tùy chọn. Khi bấm vào banner quảng cáo hoặc tin nhắn nhắc thanh toán, người dùng được dẫn về trang chủ của Dịch Vụ Tài Chính tương ứng trên ứng dụng Shopee. Người dùng được khuyến khích bật thông báo để đảm bảo thanh toán kịp thời và duy trì lịch sử tín dụng tốt.

Hành động

Cách xem thông báo qua Credit Chat: Truy cập Ứng dụng Shopee > Chọn biểu tượng Chat ở góc trên bên phải màn hình > Chọn kênh ‘Dịch Vụ Tài Chính (Chính thức)‘. Cách chặn tin nhắn Quảng cáo: Mở cửa sổ chat Dịch Vụ Tài Chính > Nhấn ‘Chặn’ bên dưới tin nhắn quảng cáo > Chọn thời gian ngừng nhận (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn) > Nhấn Gửi. Cách tắt thông báo tin nhắn: Mở cửa sổ chat Dịch Vụ Tài Chính > Chọn biểu tượng ’…’ ở góc phải màn hình > Chọn ‘Tắt thông báo’. Lưu ý: Tin nhắn vẫn xem được trong mục Chat và có thể Bật thông báo bất kỳ lúc nào. Không nên bấm vào các đường link hoặc tin nhắn lạ không thuộc tài khoản ‘Dịch Vụ Tài Chính (Chính thức)’ để tránh rủi ro.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người dùng Shopee sử dụng các Dịch Vụ Tài Chính (SPayLater, SEasy Vay Tiền Nhanh, SEasy Cho Vay Người Bán, Quick Funds). Không thể chặn tin nhắn nhắc thanh toán vì đây là thông báo bắt buộc để tránh phí trả chậm và lãi quá hạn.

Nội dung gốc (Original)

Giới thiệu về Kênh tin nhắn chính thức từ Dịch Vụ Tài Chính - Credit Chat 06-11-2025 Đánh dấu trang

  1. Giới thiệu về Credit Chat

Dịch Vụ Tài Chính chính thức ra mắt Kênh tin nhắn chính thức trên ứng dụng Shopee - Credit Chat. Đây là kênh liên lạc mới dành riêng cho các dịch vụ gồm: SPayLater, SEasy Vay Tiền Nhanh, SEasy Cho Vay Người Bán và Quick Funds.

Thông qua Kênh tin nhắn này, Người dùng sẽ nhận được thông báo nhắc thanh toán và giới thiệu các chương trình ưu đãi chính thức từ các Dịch Vụ Tài Chính của Shopee/ShopeePay, giúp bạn cập nhật thông tin nhanh chóng và đáng tin cậy ngay trên Ứng dụng Shopee.

👉Hướng dẫn cách xem thông báo qua kênh Credit Chat:

Truy cập Ứng dụng Shopee > Chọn biểu tượng Chat ở góc trên bên phải màn hình > Chọn 

  1. Câu hỏi thường gặp
  2. Đây có phải là kênh tin nhắn chính thức từ Shopee/ShopeePay không?

Đúng. Credit Chat là Kênh tin nhắn chính thức từ các Dịch vụ tài chính của Shopee/ShopeePay, bao gồm: SPayLater, SEasy Vay Tiền Nhanh, SEasy Cho Vay Người Bán và Quick Funds.

Bạn có thể yên tâm khi nhận tin nhắn từ kênh này, với tên tài khoản hiển thị tại mục Chat là “Dịch Vụ Tài Chính (Chính thức)“.

⚠️Lưu ý: Khi bấm vào banner quảng cáo hoặc tin nhắn nhắc thanh toán hóa đơn, bạn sẽ được dẫn về trang chủ của Dịch Vụ Tài Chính tương ứng ngay trên ứng dụng Shopee. Vui lòng không bấm vào các đường link hoặc tin nhắn lạ không thuộc tài khoản này để tránh rủi ro.

  1. Tôi không muốn nhận tin nhắn quảng cáo nữa, phải làm sao?

Bạn có thể tạm ngừng nhận tin nhắn quảng cáo/khuyến mãi từ Credit Chat bằng cách:

Bước 1: Mở cửa sổ chat Dịch Vụ Tài Chính.

Bước 2: Nhấn ‘Chặn’ ngay bên dưới tin nhắn quảng cáo.

Bước 3: Chọn thời gian muốn ngừng nhận (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn), sau đó nhấn Gửi.

  1. Tôi không muốn nhận tin nhắn nhắc thanh toán nữa, phải làm sao?

Hiện tại, bạn không thể chặn tin nhắn nhắc thanh toán từ Credit Chat về các Dịch Vụ Tài Chính (SPayLater/SEasy…) vì đây là thông báo quan trọng giúp bạn tránh trễ hạn thanh toán hóa đơn/khoản vay.

Bạn vẫn có thể tắt thông báo tin nhắn mới, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích bạn luôn bật thông báo để đảm bảo thanh toán kịp thời, không phát sinh phí trả chậm/lãi quá hạn để có thể duy trì lịch sử tín dụng tốt.

  1. Tôi có thể tắt toàn bộ thông báo khi có tin nhắn từ Credit Chat được không?

Bạn có thể tạm tắt thông báo tin nhắn từ Credit Chat bằng cách:

Bước 1: Mở cửa sổ chat Dịch Vụ Tài Chính.

Bước 2: Chọn biểu tượng ”…” ở góc phải màn hình.

Bước 3: Chọn “Tắt thông báo”.

⚠️Lưu ý: Bạn vẫn có thể xem lại tin nhắn trong mục Chat, hoặc có thể Bật thông báo bất kỳ lúc nào.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Các câu hỏi thường gặp về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì Tham khảo thêm Các câu hỏi thường gặp về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì Tổng quan về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì tại Shopee Tính năng quản lý yêu cầu xuất hóa đơn cho Người mua

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược