KakaFlow KB

Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee - Hướng dẫn sử dụng

12 phút đọc

Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee - Hướng dẫn sử dụng

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-03-10 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Shopee ra mắt công cụ AI mới giúp người bán tối ưu hóa sản phẩm và chăm sóc khách hàng tự động

Insight

Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI là trợ lý bán hàng thông minh mới trên Shopee, hỗ trợ người bán quản lý sản phẩm hiệu quả hơn. Công cụ gợi ý bổ sung thông tin quan trọng như Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật sản phẩm và Hình ảnh phông nền trơn để tăng khả năng hiển thị khi người mua tìm kiếm. AI có thể gợi ý kích cỡ sản phẩm phù hợp, tự động phản hồi trò chuyện qua Trợ lý Chat AI, và tạo hình ảnh sản phẩm chất lượng cao. Có hai cách truy cập: qua Tất Cả Sản Phẩm > tab Đang hoạt động > nút Công cụ Tối ưu AI, hoặc từ Quản Lý Sản Phẩm > Công cụ Tối ưu AI. Người bán cần tuân thủ quy định pháp luật và chính sách Shopee khi sử dụng. Tại tab Tối ưu hóa bởi AI, có thể theo dõi lượt tìm kiếm - hiển thị sản phẩm, tư vấn kích cỡ, và tự động trả lời chat trong 30 ngày gần nhất. Công cụ có thể bật/tắt qua Cài đặt.

Hành động

Để sử dụng công cụ: 1) Truy cập qua Tất Cả Sản Phẩm > Đang hoạt động > Công cụ Tối ưu AI hoặc Quản Lý Sản Phẩm > Công cụ Tối ưu AI. 2) Bổ sung thông tin cho AI: - Bảng quy đổi kích cỡ: chọn +Bảng quy đổi kích cỡ, thêm từng sản phẩm hoặc hàng loạt qua Cập nhật hàng loạt. - Điểm nổi bật sản phẩm: chọn +Điểm nổi bật sản phẩm, nhập tối đa 20 ký tự, chọn Cập nhật. - Hình ảnh phông nền trơn: chọn +Hình ảnh phông nền trơn, đăng tải hình không watermark, sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích, chọn Cập nhật. 3) Tối ưu từng sản phẩm: chọn tab Cần tối ưu > Tối ưu > thêm thông tin > Gửi. 4) Quản lý hiệu suất: xem tab Tối ưu hóa bởi AI để theo dõi lượt hiển thị, tư vấn kích cỡ, trả lời chat tự động. 5) Quản lý nội dung AI: chọn Quản lý, nhấn biểu tượng Không thích để loại bỏ hình ảnh không phù hợp. 6) Bật/tắt công cụ: Cài đặt > kéo thanh ngang sang xanh (bật) hoặc xám (tắt). Kích hoạt Trả lời thông minh trong Trợ lý Chat AI để AI gợi ý kích cỡ hiệu quả.

Điều kiện áp dụng

Người bán cần tuân thủ quy định pháp luật và chính sách Shopee. Hình ảnh cần không có watermark và sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích. Shopee có thể thay đổi cách truy cập công cụ theo thời gian.

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Thông Báo Mới Tính năng mới [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee [MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee 10-03-2026 Đánh dấu trang

  1. Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI là gì?

Tối ưu sản phẩm bởi AI là công cụ mới trên Shopee, đóng vai trò như một trợ lý bán hàng thông minh, hỗ trợ Người bán quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Công cụ gợi ý các sản phẩm cần bổ sung thông tin quan trọng như Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật sản phẩm và Hình ảnh phông nền trơn, giúp Người bán có thể lựa chọn, quyết định và tối ưu hóa sản phẩm, tăng khả năng hiển thị khi Người mua tìm kiếm, đồng thời giúp nâng cao và cá nhân hóa AI để phù hợp hơn với mục tiêu kinh doanh của Người bán.

Từ đó AI có thể gợi ý Shop để Shop đưa ra quyết định và có lựa chọn tốt hơn với:

Kích cỡ sản phẩm phù hợp cho Người mua. Tự động phản hồi các cuộc trò chuyện của Người mua thông qua Trợ lý Chat AI. Tạo hình ảnh sản phẩm chất lượng cao bằng AI.

⚠️Lưu ý: Người bán vui lòng tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, chính sách của Sàn TMĐT Shopee trong quá trình sử dụng các tính năng AI được cung cấp trên Sàn TMĐT Shopee, đảm bảo sử dụng đúng mục đích, đúng pháp luật, không vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục.

  1. Hướng dẫn truy cập Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

Có hai cách để truy cập vào công cụ Tối ưu sản phẩm bằng AI trên Kênh Người Bán:

Cách 1: Chọn Tất Cả Sản Phẩm > chọn tab Đang hoạt động > nhấn nút Công cụ Tối ưu AI bên phải màn hình.

Cách truy cập vào Công cụ Tối ưu AI qua Tất Cả Sản Phẩm trên Kênh Người Bán

Cách 2: Từ mục Quản Lý Sản Phẩm, chọn Công cụ Tối ưu AI.

Cách truy cập vào Công cụ Tối ưu AI qua mục Quản Lý Sản Phẩm trên Kênh Người Bán

⚠️Lưu ý: Shopee có thể thay đổi các cách truy cập vào Công cụ này trong từng thời điểm.

  1. Hướng dẫn sử dụng Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

Tại đầu trang Công cụ Tối ưu AI, Người bán sẽ được hướng dẫn chi tiết hoàn tất quá trình nâng cao cơ sở dữ liệu về sản phẩm cho AI chỉ với vài thao tác nhanh chóng.

Giao diện mục hướng dẫn huấn luyện dữ liệu cho Tối ưu sản phẩm bằng AI trên Kênh Người Bán

Người bán cần tự mình đăng tải thông tin ở các mục sau để hoàn tất quá trình nâng cao dữ liệu sản phẩm cho AI của mình:

3.1. Bảng quy đổi kích cỡ

Bước 1: Chọn +Bảng quy đổi kích cỡ. Bước 2: Bạn có thể thêm Bảng quy đổi kích cỡ cho: Từng sản phẩm: thêm thủ công từng sản phẩm > chọn Cập nhật. Hàng loạt: sử dụng tính năng Cập nhật hàng loạt ở góc phải màn hình > thêm Bảng quy đổi kích cỡ mong muốn cho tất cả sản phẩm > chọn Chấp nhận.

Tối ưu sản phẩm bởi AI sẽ dựa trên và sử dụng các thông tin Người bán cung cấp để đưa ra gợi ý về kích cỡ phù hợp với yêu cầu của Người mua khi họ trò chuyện với Trợ lý Chat AI. Hãy nhớ kích hoạt Trả lời thông minh trong trang Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán nhé.

Cách thêm Bảng quy đổi kích cỡ

3.2. Điểm nổi bật sản phẩm

Người bán bằng việc thêm Điểm nổi bật sản phẩm sẽ giúp AI tạo và tối ưu tìm kiếm sản phẩm và Trả lời tự động từ Trợ lý Chat AI dựa trên thông tin do Người bán cung cấp, từ đó tăng độ thu hút cho sản phẩm.

Hãy chọn + Điểm nổi bật sản phẩm > nhập tối đa 20 ký tự > chọn Cập nhật.

Cách thêm Điểm nổi bật sản phẩm

3.3. Hình ảnh phông nền trơn (*)

Bước 1: Chọn + Hình ảnh phông nền trơn. Bước 2: Đăng tải hình ảnh sản phẩm không có watermarks (hình ảnh/ký tự mờ…) hoặc nhãn dán. Sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích hình ảnh. Nếu hình ảnh đủ điều kiện, AI sẽ tạo ra các phiên bản được nâng cấp với phông nền hấp dẫn hơn và Điểm nổi bật sản phẩm Người bán đã cung cấp. Bước 3: Chọn Cập nhật. Bước 4: Chọn tab Tối ưu hóa bởi AI và xem số lượng ảnh AI đã tạo trong cột Hiển thị sản phẩm được tối ưu hóa bởi AI.

Ngoài việc đăng tải thông tin theo từng mục trên, Người bán cũng có thể bổ sung toàn bộ các thông tin này cho từng sản phẩm riêng lẻ bằng cách:

Bước 1: Chọn tab Cần tối ưu và chọn Tối ưu tại cột Thực hiện. Bước 2: Xem các mục có thể bổ sung để giúp AI tối ưu sản phẩm. Bước 3: Thêm thông tin và chọn Gửi sau khi hoàn tất.

Cách bổ sung thông tin Tối ưu sản phẩm bởi AI cho từng sản phẩm trên Kênh Người Bán

(*) Công cụ này tương tự Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI. Người bán có thể sử dụng một trong hai để tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm.

  1. Hướng dẫn quản lý Tối ưu sản phẩm bằng AI

Tại tab Tối ưu hóa bởi AI, Người bán có thể theo dõi lượng truy cập và doanh số tạo ra từ các sản phẩm đã được AI tối ưu, đồng thời xem tổng quan cách AI hỗ trợ từng sản phẩm (ví dụ: số lượng cuộc trò chuyện được AI phản hồi tự động,…). Các dữ liệu này sẽ được tính trong vòng 30 ngày gần nhất.

📍Định nghĩa:

  • Lượt tìm kiếm - Hiển thị sản phẩm: Tổng số lần sản phẩm hiển thị trên tìm kiếm của Người mua trong khoảng thời gian đã chọn.
  • Tư vấn kích cỡ: Tổng số Người mua đã được AI đưa ra đề xuất kích cỡ.
  • Tự động Trả lời Chat: Số lượng các thắc mắc về sản phẩm của Người mua đã được AI tự động phản hồi.

Xem hiệu suất của từng sản phẩm được Tối ưu sản phẩm bằng AI

Người bán có thể quản lý và phản hồi các nội dung được AI tối ưu để giúp AI tạo ra những đề xuất chính xác và hữu ích hơn. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn tab Tối ưu hóa bởi AI
Bước 2: Chọn Quản lý tại cột Thực hiện. Bước 3: Nếu không hài lòng với hình ảnh do AI tạo, hãy nhấn biểu tượng Không thích để loại bỏ hình ảnh ấy khỏi Thư viện ảnh sản phẩm.

Cách quản lý Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Kênh Người Bán

Người bán có thể Bật/Tắt Công cụ Tối ưu AI chỉ với hai bước sau:

Bước 1: Chọn Cài đặt. Bước 2: Người bán có thể kích hoạt công cụ AI muốn sử dụng bằng cách kéo thanh ngang sang màu xanh hoặc chuyển sang màu xám để tắt tính năng.

Bật/Tắt Cài đặt Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Kênh Người Bán

Ngoài Tối ưu sản phẩm bởi AI, Kênh Người Bán còn có các công cụ AI khác nhằm hỗ trợ Người bán như:

Trợ lý Chat AI trên Shopee. Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video.

👉Vui lòng tham khảo chi tiết Điều khoản dịch vụ Chatbot Shopee TẠI ĐÂY và Điều Khoản Dịch Vụ Shopee AI TẠI ĐÂY. 

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Cập nhật tính năng mới tại Shopee Tham khảo thêm Cập nhật tính năng mới tại Shopee Cập nhật Mới về trang Độc quyền Shop trên Ứng dụng Shopee [MỚI] Nền tảng Cổng Thông Tin Đối Tác Dịch Vụ Shopee Mục lục bài viết

  1. Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI là gì?

  2. Hướng dẫn truy cập Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

  3. Hướng dẫn sử dụng Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

  4. Hướng dẫn quản lý Tối ưu sản phẩm bằng AI

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược