KakaFlow KB

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee - Hướng dẫn đầy đủ

14 phút đọc

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee - Hướng dẫn đầy đủ

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-09-15 · Effective: 2025-09-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần bảo vệ quyền Sở hữu trí tuệ của mình hoặc xử lý các khiếu nại Vi phạm bản quyền, Thương hiệu

Insight

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo Vi phạm và bảo vệ quyền lợi của Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu, hiện mở cho tất cả Người bán trên Shopee. Hệ thống cho phép đăng ký và nộp chứng từ chứng minh quyền Sở hữu trí tuệ, khiếu nại các hành vi xâm phạm, theo dõi và quản lý các trường hợp khiếu nại. Có 2 loại người dùng: Chủ sở hữu nhãn hiệu/Chủ thể Quyền sở hữu và Đại diện được ủy quyền. Sau đăng ký, cần chờ 3-5 ngày làm việc để nhận email xác nhận. Các loại quyền sở hữu trí tuệ được bảo vệ bao gồm: Thương hiệu (yêu cầu Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu tại Việt Nam, ngày hết hạn, thư ủy quyền nếu cần), Bản quyền (Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền tại Việt Nam, thư ủy quyền), Kiểu dáng công nghiệp (Giấy chứng nhận kiểu dáng công nghiệp, thư ủy quyền), Bằng sáng chế (Giấy chứng nhận bằng sáng chế, thư ủy quyền). Từ 11/09/2025, Chủ sở hữu thương hiệu sẽ nhận email thông báo khi có khiếu nại mới từ Người bán và phải xử lý trong vòng 7 ngày, nếu không khiếu nại sẽ tự động chuyển về Shopee.

Hành động

Bước 1: Truy cập Website Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ và đăng ký tài khoản, chọn đúng loại người dùng (Chủ sở hữu nhãn hiệu hoặc Đại diện được ủy quyền). Bước 2: Chờ 3-5 ngày làm việc để nhận email xác nhận từ Shopee. Bước 3: Đăng ký IP Thương hiệu bằng cách gửi các tài liệu bắt buộc tương ứng với loại quyền sở hữu trí tuệ. Nếu thương hiệu không có trong danh sách, chọn ‘Không tìm thấy thương hiệu? Nhấn vào để thêm!’ và chờ 8 ngày làm việc để được phê duyệt. Bước 4: Khi phát hiện Vi phạm, gửi khiếu nại qua Cổng thông tin với đầy đủ bằng chứng. Bước 5: Theo dõi tình trạng khiếu nại trong mục Quản lý các khiếu nại. Bước 6: Xử lý khiếu nại từ Người bán bị báo cáo bằng cách kiểm tra lý do khiếu nại và bằng chứng, sau đó chọn Phê duyệt hoặc Từ chối trong vòng 7 ngày. Khi từ chối, bắt buộc phải nêu rõ lý do chi tiết.

Kết quả

Khi khiếu nại được xác nhận Vi phạm, Shopee sẽ tiến hành khóa/xóa sản phẩm vi phạm. Hệ thống giúp duy trì môi trường mua bán an toàn và đáng tin cậy cho tất cả Người bán và Người mua.

Điều kiện áp dụng

Chỉ Chủ sở hữu Thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu và Đại diện được ủy quyền mới có thể sử dụng. Nhà phân phối có LOA hoặc POA không được phép đăng ký trừ khi có giấy phép độc quyền từ thương hiệu.

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Tổng Quan Quy Định Đăng Bán Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì? Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là gì? 15-09-2025 Đánh dấu trang A. Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  1. Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ là gì?

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo vi phạm và bảo vệ quyền lợi của Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu trên Shopee, giúp duy trì môi trường mua bán an toàn và đáng tin cậy cho tất cả Người bán và Người mua.

Hiện, Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ được mở cho tất cả Người bán trên Shopee. Người bán có thể thực hiện khiếu nại qua Cổng thông tin.

  1. Lợi ích của Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ cho phép Người bán/Chủ sở hữu Thương hiệu:

Đăng ký và nộp các chứng từ chứng minh quyền Sở hữu trí tuệ thương hiệu trên Shopee. Khiếu nại với Shopee các hành vi có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ . Theo dõi và quản lý các trường hợp khiếu nại Đã và Đang diễn ra.

B. Cách sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

👉Truy cập Website Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ và làm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.

⚠️ Lưu ý:

  • Khi đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng Loại người dùng:
  • Nếu là Chủ sở hữu/ Chủ thể Quyền sở hữu, chọn Chủ sở hữu nhãn hiệu/ Chủ thể Quyền sở hữu.
  • Nếu là người được Chủ sở hữu uỷ quyền để thực thi quyền Sở hữu trí tuệ, chọn Đại diện được ủy quyền. Chọn đúng User Type (Vai trò Người dùng) khi đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
  • Sau khi hoàn tất các bước đăng ký tài khoản Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, vui lòng chờ 3-5 ngày làm việc để nhận được email xác nhận từ hệ thống Shopee để có thể sử dụng Cổng thông tin. Email xác nhận sẽ được gửi qua email mà bạn đã dùng để đăng ký.
  • Trong trường hợp bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ với Shopee TẠI ĐÂY.
  1. Đăng ký IP Thương hiệu

Bạn cần hoàn tất đăng ký Tài sản trí tuệ (IP) của mình thông qua Cổng thông tin bằng cách gửi các tài liệu về Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có liên quan.

Các loại tài liệu được Shopee yêu cầu sẽ tùy thuộc vào loại Quyền Sở Hữu Trí Tuệ bạn đăng ký:

Loại vi phạm sở hữu

Tài liệu bắt buộc

Tài liệu không bắt buộc

Thương hiệu

  • Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu tại Việt Nam.
  • Ngày hết hạn.
  • Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).

Hướng dẫn bằng hình ảnh/ Bảng giá.

Bản quyền

  • Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền tại Việt Nam.

  • Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).

  • Bằng chứng hình ảnh.

  • Ngày hết hạn.

Kiểu dáng công nghiệp

  • Giấy chứng nhận kiểu dáng công nghiệp.
  • Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).

Ngày hết hạn

Bằng sáng chế

  • Giấy chứng nhận bằng sáng chế.
  • Thư ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ thể quyền sở hữu).

Ngày hết hạn

Các tài liệu về Sở hữu trí tuệ thương hiệu sẽ được lưu trữ trên cổng thông tin để tiện tra cứu và quản lý. Từ đó, thông qua Cổng thông tin, bạn có thể gửi khiếu nại các trường hợp vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ.

⚠️ Lưu ý:

  • Nếu thương hiệu của bạn không nằm trong danh sách trên trang Đăng ký bảo vệ Thương hiệu, bạn có thể yêu cầu để được thêm vào cơ sở dữ liệu của Shopee bằng cách chọn Không tìm thấy thương hiệu? Nhấn vào để thêm! ở cuối danh sách. Cách đăng ký thêm tên thương hiệu trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee
  • Bạn vẫn có thể tiếp tục đăng ký Quyền Sở hữu trí tuệ bằng tên thương hiệu đang chờ xác minh. Sau khi được phê duyệt, thương hiệu sẽ được thêm vĩnh viễn vào danh sách cơ sở dữ liệu của Shopee và bạn sẽ có thể chọn thương hiệu đó để đăng ký IP thương hiệu.
  • Nếu thương hiệu đang trong quá trình xét duyệt, bạn sẽ không thể yêu cầu bổ sung lại chứng từ. Vui lòng kiên nhẫn đợi kết quả xét duyệt trong vòng 8 ngày làm việc sau khi Shopee hoàn tất xác thực và phê duyệt nội dung đã gửi.
  1. Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ

Nếu bắt gặp sản phẩm có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của mình, hãy gửi khiếu nại qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để Shopee xem xét. Một khi khiếu nại được xác nhận là vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ, Shopee sẽ tiến hành khoá/xoá sản phẩm đó.

⚠️ Lưu ý: 

  • Shopee có thể yêu cầu Người bán cung cấp thêm bằng chứng bổ sung để hỗ trợ quá trình xác minh.
  • Tham khảo chi tiết Quyền Sở Hữu Trí Tuệ trên Shopee TẠI ĐÂY.
  1. Quản lý các trường hợp khiếu nại

Dễ dàng theo dõi tình trạng của các trường hợp khiếu nại và thực hiện các thao tác như gửi khiếu nại, cập nhật và thu hồi khiếu nại thông qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.

Để biết thêm, xem hướng dẫn cách sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ TẠI ĐÂY.

⚠️ Lưu ý:

  • Chỉ Chủ sở hữu thương hiệu/ Chủ thể quyền sở hữu và các Đại diện được ủy quyền mới có thể sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
  • Các bên khác, như nhà phân phối có Thư ủy quyền (LOA) hoặc Giấy ủy quyền (POA), không được phép đăng ký sở hữu trí tuệ trên Cổng thông tin Shopee trừ khi họ có thể cung cấp giấy phép độc quyền từ thương hiệu.
  1. Xử lý các khiếu nại từ Người bán bị báo cáo

Nếu Người bán cho rằng Shop của họ bị báo cáo sai về vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (IP infringement), Người bán có thể gửi đơn khiếu nại để yêu cầu xem xét lại. Từ 11/09/2025, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền sẽ nhận được email thông báo khi có khiếu nại mới từ Người bán và cần kiểm tra để xử lý các khiếu nại này theo hướng dẫn bên dưới. 

Bước 1: Kiểm tra khiếu nại trong mục Quản lý các khiếu nại tại Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.

Kiểm tra các khiếu nại trong trang Quản lý các Khiếu nại trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Bước 2: Chọn Xem chi tiết để xem xét Lý do khiếu nại và Bằng chứng do Người bán cung cấp.

Từ chối hoặc phê duyệt khiếu nại từ Người bán trên Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Bước 3: Chọn Xem chi tiết trong mục Sản phẩm liên quan để xem thêm thông tin về sản phẩm bị ảnh hưởng.  Bước 4: Sau khi xem xét thông tin sản phẩm, Lý do khiếu nại và Bằng chứng, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền cần chọn Phê duyệt hoặc Từ chối ở góc dưới bên phải để xác nhận kết quả của đơn khiếu nại.

Trong trường hợp muốn từ chối khiếu nại, bắt buộc phải chọn Lý do từ chối và cung cấp lý do chi tiết để Người bán bị khiếu nại có thể theo dõi. Lý do này sẽ được hiển thị cho cả Người bán bị báo cáo và Shopee. Nhằm ngăn ngừa việc lạm dụng, Shopee sẽ định kỳ rà soát các trường hợp khiếu nại bị từ chối để đảm bảo quá trình xem xét được thực hiện một cách công bằng.

⚠️ Lưu ý

  • Tất cả khiếu nại từ Người bán phải được xem xét trong vòng 7 ngày, nếu không khiếu nại sẽ tự động được chuyển trả lại cho Shopee.
  • Người bán bị báo cáo có quyền gửi lại khiếu nại nếu họ cho rằng quyết định từ chối khiếu nại trước đó không công bằng hoặc thiếu minh bạch. Do đó, Chủ sở hữu thương hiệu/Chủ thể quyền sở hữu/Đại diện được ủy quyền cần nêu rõ lý do từ chối để hạn chế phát sinh các trường hợp này.

Website Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Shopee - Hướng dẫn sử dụng.pdf Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee Tiếp theo: Quy định về chứng từ đối với sản phẩm kiểm soát trên Shopee Tham khảo thêm [MỚI] Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý các khiếu nại liên quan đến điều tiết lưu lượng truy cập của sản phẩm Quy định về sản phẩm bị điều tiết lưu lượng truy cập [MỚI] Quy định về phân loại sản phẩm gây hiểu lầm Mục lục bài viết

A. Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

B. Cách sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược