Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee - Quy trình và điều kiện tham gia

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2025-09-22 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee được mời tham gia chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh để rút ngắn thời gian Vận chuyển cho khách hàng, đặc biệt là khách hàng ngoại tỉnh

Insight

Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh là sáng kiến của Shopee nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của người mua bằng cách đặt trước một lượng đơn nhất định để người bán đóng gói và bàn giao cho đơn vị Vận chuyển trước khi có đơn hàng thực tế. Chương trình hiện tại chỉ áp dụng cho một số người bán nhất định và hoàn toàn miễn phí. Đơn hàng trong chương trình sẽ có nhãn ‘Gói Sẵn Giao Nhanh’ và có mã đặt hàng (booking ID) thay vì mã đơn hàng (order ID) như đơn hàng thông thường. Người bán không cần tăng số lượng tồn kho mà chỉ cần xử lý đơn hàng đúng hạn. Shopee chỉ thanh toán khi đơn hàng được người mua đặt và giao thành công. Các đơn chưa được gán thành công sau 21 ngày lưu kho sẽ được hoàn về cho người bán và miễn chi phí vận chuyển 2 chiều. Người bán sẽ không bị tính Sao quả tạ nếu bàn giao trễ hoặc bị hủy đơn do không kịp xác nhận trong chương trình này.

Hành động

Để kiểm tra đơn hàng Gói Sẵn Giao Nhanh: (1) Đối với đơn lẻ - truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả > Chờ lấy hàng > chọn Loại đơn hàng: Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. (2) Đối với đơn hàng loạt - truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > Vận chuyển loạt > chọn Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh tại mục Chờ giao hàng. Xử lý đơn hàng tương tự quy trình đơn hàng bình thường và giao cho ĐVVC đúng hạn. Tuân thủ các hạn xử lý: hạn chót bàn giao cho ĐVVC là 2 ngày kể từ khi đơn phát sinh, hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị hủy là 2 ngày, hạn chót bàn giao để đơn không bị hủy là 3 ngày. Theo dõi đơn hàng Hoàn trả tại mục Giao hàng không thành công với bộ lọc Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. Để hủy tham gia chương trình, liên hệ Nhân viên ngành hàng hoặc CSKH Shopee.

Kết quả

Rút ngắn thời gian người mua chờ nhận hàng, cân bằng lượng đơn cần xử lý hàng ngày, dễ dàng xử lý đơn hàng cho người bán

Điều kiện áp dụng

Chương trình hiện tại chỉ áp dụng cho một số người bán nhất định được Shopee mời tham gia

---

Nội dung gốc (Original)

[MỚI] Chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh Shopee 22-09-2025 Đánh dấu trang

*Chương trình này hiện tại chỉ áp dụng cho một số Người Bán nhất định.

A. Tổng quan chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh

1. Chương trình Gói sẵn giao nhanh Shopee là gì?

Chương trình Gói sẵn giao nhanh là một sáng kiến đột phá nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của Người Mua khi mua sắm trên Shopee. Đơn hàng trong chương trình này sẽ được giao đến Người Mua trong thời gian nhanh nhất có thể, đặc biệt là Người Mua ở ngoại tỉnh, mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và ấn tượng đối với khách hàng của Shop.

Khi Người bán tham gia chương trình này, Shopee sẽ đặt trước một lượng đơn nhất định để Người bán tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, từ đó rút ngắn thời gian giao hàng khi Người mua đặt đơn.

2. Lợi ích khi tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh

Khi tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh, Người Bán sẽ nhận được các lợi ích như:

Rút ngắn thời gian Người Mua chờ nhận hàng Cân bằng lượng đơn cần xử lý hàng ngày Dễ dàng xử lý đơn hàng

B. Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói sẵn giao nhanh

Nếu Người Bán sử dụng phần mềm của bên thứ 3 để quản lý và xử lý đơn hàng, vui lòng tham khảo chi tiết hướng dẫn TẠI ĐÂY.

1. Kiểm tra đơn hàng

Để xem đây có phải là đơn hàng thuộc chương trình “Gói sẵn giao nhanh” hay không, Người Bán cần thực hiện các bước sau: 

Đối với đơn hàng được xử lý riêng lẻ

Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán

Bước 2: Tại trang Quản Lý Đơn Hàng chọn Tất cả

Bước 3: Chọn mục Chờ lấy hàng chọn Loại đơn hàng: Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh

Xem từng đơn hàng Gói Sẵn Giao Nhanh

Đối với đơn hàng được xử lý hàng loạt

Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán

Bước 2: Tại trang Quản Lý Đơn Hàng chọn Giao hàng loạt

Bước 3: Chọn Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh tại mục Chờ giao hàng

Xem danh sách đơn Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh

2. Xử lý đơn hàng và giao cho đơn vị vận chuyển (ĐVVC)

Người Bán xử lý đơn hàng thuộc chương trình Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh và giao cho ĐVVC tương tự quy trình xử lý những đơn hàng bình thường được đặt bởi Người Mua. 

Người Bán không cần phải tăng số lượng tồn kho của sản phẩm để đủ điều kiện tham gia chương trình Gói Sẵn Giao Nhanh, mà chỉ cần chủ động xử lý đơn hàng đúng hạn để Người mua có thể nhận được đơn hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi Người Bán giao hàng thành công cho ĐVVC, trạng thái đơn hàng sẽ được ghi nhận tại mục Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh - tab Đang giao.

3. Theo dõi đơn hàng hoàn trả

Để xem các đơn hàng không được gán thành công, Người Bán cần truy cập mục Giao hàng không thành công tại trang Quản Lý Đơn Hàng > chọn bộ lọc Đơn Gói Sẵn Giao Nhanh.

Trường hợp đơn hàng sau 21 ngày lưu kho được hoàn trả cho Người Bán do gán đơn thực tế không thành công, Người Bán sẽ được miễn chi phí vận chuyển 2 chiều đối với các đơn này.

⚠️Lưu ý: Nếu Người Bán chưa nhận được hàng/ đơn hàng hoàn trả về không nguyên vẹn, Người Bán có thể gửi khiếu nại để được Shopee xem xét và giải quyết.

👉Xem chi tiết hướng dẫn Cách xử lý hàng trả về bị mất/ bể vỡ.

C. Các câu hỏi thường gặp về chương trình Gói sẵn giao nhanh Shopee

1. Người Bán tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh có phải trả thêm bất kỳ chi phí nào hay không?

Chương trình hiện miễn phí cho tất cả Người Bán tham gia chương trình ở thời điểm hiện tại (*)

(*) Nếu có sự thay đổi, Shopee sẽ thông báo trước 7 ngày cho Người Bán.

2. Làm sao để tôi phân biệt đơn Gói Sẵn Giao Nhanh với các đơn hàng bình thường khác trên Kênh Người Bán?

Đơn hàng sẽ có nhãn “Gói Sẵn Giao Nhanh” Đơn hàng “Gói Sẵn Giao Nhanh” sẽ có mã đặt hàng (booking ID) thay vì mã đơn hàng (order ID) như đơn hàng thông thường.

3. Vì sao tôi không thể sử dụng bộ lọc ở mục Giao hàng loạt > Tạo phiếu để lọc danh sách đơn hàng theo ý muốn?

Hiện tại tính năng lọc đơn hàng dựa trên các bộ lọc khác nhau đang bị hạn chế cho các đơn Gói sẵn giao nhanh. Dự kiến trong tương lai người bán sẽ có thể sử dụng bộ lọc cho các đơn hàng này (*).

(*) Shopee sẽ thông báo cho Người Bán khi tính năng này ra mắt.

4. Tại sao tôi không bấm xác nhận đơn được/ tôi chưa thao tác gì nhưng đơn hàng đã nằm ở mục Đang giao?

Các yêu cầu mua hàng này của người mua trùng khớp với các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh, do đó nó được “gán” cho các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh. Các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh sẽ được giao đến người mua và Người Bán không cần thao tác gì thêm.

5. Quy trình Shopee thanh toán cho Người Bán khi tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh có gì khác?

Shopee sẽ chỉ thanh toán cho các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh khi các đơn hàng này được (i) Người Mua đặt hàng, và (ii) được giao thành công tới Người Mua, trừ trường hợp Người Mua trả hàng/hoàn tiền. Thời hạn thanh toán sẽ được thực hiện theo quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ Shopee. 

Shopee sẽ thanh toán cho các đơn Gói sẵn giao nhanh được gán và giao thanh công tới Người mua. Quy trình thanh toán như các đơn hàng bình thường trên sàn.

Các đơn chưa được gán thành công sau 21 ngày lưu kho sẽ được hoàn về cho Người Bán.

👉Tham khảo chi tiết Quy trình Shopee thanh toán cho Người Bán.

6. Đối với các đơn trong chương trình Gói sẵn giao nhanh, Người Bán có bị tính Sao quả tạ nếu bàn giao trễ hoặc bị hủy đơn do không kịp xác nhận không?

Đối với các đơn trong chương trình Gói sẵn giao nhanh, Người bán sẽ không bị tính Sao quả tạ nếu bàn giao trễ hoặc bị hủy đơn do không kịp xác nhận.

Tuy nhiên Shopee khuyến khích Shop tuân thủ các hạn xử lý bên dưới:

Hạn chót bàn giao cho ĐVVC: 2 ngày kể từ khi đơn phát sinh. Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị hủy: 2 ngày kể từ khi đơn phát sinh. Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị hủy: 3 ngày kể từ khi đơn phát sinh.

7. Trường hợp đơn đã được giao thành công nhưng Người mua trả hàng hoàn tiền (THHT) thì quá trình xử lý sẽ như thế nào?

Nếu có phát sinh yêu cầu THHT, Người Bán có thể theo dõi và khiếu nại như quy trình hiện tại.

👉Xem chi tiết Quy trình Trả hàng/ Hoàn tiền trên Shopee dành cho Người bán

Về hình ảnh, video đóng gói, Shopee sẽ xem xét theo các mã vận đơn ban đầu khi Người Bán giao hàng cho ĐVVC.

Ví dụ về Mã vận đơn ban đầu

8. Nếu tôi không muốn tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh thì cần thao tác hủy như thế nào?

Để hủy tham gia chương trình, Người Bán vui lòng liên hệ Nhân viên ngành hàng hoặc bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ. 

Trong khoảng thời gian chờ yêu cầu hủy có hiệu lực, các đơn hàng Gói sẵn giao nhanh đã được Người Bán bàn giao cho ĐVVC vẫn sẽ tiếp tục được gán cho Người mua (hoặc hoàn về nếu gán không thành công) để hoàn tất hành trình đơn hàng. 

9. Tôi có thể xuất báo cáo riêng cho các đơn hàng khi tham gia chương trình Gói sẵn giao nhanh không?

Rất tiếc, hiện tại Shopee chưa hỗ trợ tính năng này. Dự kiến trong tương lai gần Người Bán sẽ có thể xuất báo cáo cho các đơn hàng Gói Sẵn Giao Nhanh.(*)

(*) Shopee sẽ thông báo cho Người Bán khi tính năng này ra mắt.

10. Quy định đóng gói các đơn hàng Gói sẵn giao nhanh có gì khác so với đơn hàng bình thường không? 

Không có sự khác biệt đối với các đơn Gói Sẵn Giao Nhanh.

Người Bán chỉ cần thao tác xử lý đơn đúng thời hạn và đóng gói đơn hàng theo quy định của Shopee như bình thường.

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Chỉnh sửa và Phê duyệt các sản phẩm tham gia Khung Giờ Shopee Flash Sale Tiếp theo: Theo dõi khung giờ và kiểm tra trạng thái sản phẩm đề cử trên Shopee Flash Sale Tham khảo thêm Tất tần tật những điều cần biết về chương trình Tăng Tốc Vạn Đơn [MỚI] Tính năng Đề cử nhanh toàn Shop Cập nhật mới về Chương trình Đấu Giá Rẻ Vô Địch*

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20537

Xem thêm:

• Cách thay đổi Thời gian chuẩn bị hàng cho sản phẩm đã đăng bán
• Thêm sản phẩm vào nhiều kho hàng trên Shopee
• Hướng dẫn liên hệ Shopee qua tính năng Gọi miễn phí trên ứng dụng
• Hướng dẫn tham gia Dịch vụ Hiển thị Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu
• Biên bản bàn giao hàng - Tính năng quản lý đơn hàng trên Shopee