KakaFlow KB

Từ 13/04/2026, phạt Sao Quả Tạ chỉ áp dụng từ thứ Hai tuần kế tiếp để người bán khiếu nại

2 phút đọc

Từ 13/04/2026, phạt Sao Quả Tạ chỉ áp dụng từ thứ Hai tuần kế tiếp để người bán khiếu nại

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-09 · Effective: 2026-04-13 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee cần hiểu quy trình áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ và quyền khiếu nại

Insight

Shopee thay đổi quy trình áp dụng phạt Sao Quả Tạ từ 13/04/2026: mức phạt chỉ chính thức có hiệu lực từ thứ Hai tuần kế tiếp sau khi thông báo, thay vì áp dụng ngay. Điều này tạo cơ hội cho người bán có thời gian khiếu nại trước khi bị áp dụng phạt. Quy trình khiếu nại có 2 giai đoạn: giai đoạn 1 (trước khi áp dụng) cho phép khiếu nại ngay để tránh phạt hoàn toàn; giai đoạn 2 (sau khi áp dụng) cho phép khiếu nại trong 7 ngày tiếp theo.

Hành động

Người bán nên kiểm tra điểm Sao Quả Tạ thường xuyên và khiếu nại sớm nhất có thể ở giai đoạn 1 để tránh mức phạt bị áp dụng. Truy cập Kênh Người Bán > Hiệu Quả Hoạt Động > Sao Quả Tạ > Xem Vi phạm để khiếu nại.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee từ ngày 13/04/2026. Quy trình khiếu nại có thời hạn, cần hành động nhanh.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược