Quy trình khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee cho người bán

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2023-11-20 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán trên Shopee cần khiếu nại hoặc phản biện các sản phẩm Vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ (nhãn hiệu, bản quyền, kiểu dáng công nghiệp, bằng sáng chế).

Insight

Chỉ chủ sở hữu bản quyền, chủ thể quyền sở hữu, chủ sở hữu bằng sáng chế hoặc người được ủy quyền mới có quyền khiếu nại. Người bán có thể khiếu nại qua đơn biểu mẫu hoặc Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở hữu trí tuệ (hiện chỉ hỗ trợ tiếng Anh). Nhà phân phối có thư ủy quyền (LOA) không được đăng ký trên cổng thông tin trừ khi có giấy phép độc quyền từ Thương hiệu. Nếu sản phẩm bị khóa hoặc xóa do Vi phạm, người bán có quyền kháng cáo qua Đội Chăm sóc khách hàng Shopee.

Hành động

Người bán bị khiếu nại sai có quyền liên hệ Đội Chăm sóc khách hàng Shopee để kháng cáo. Để phòng tránh lừa đảo mạo danh Shopee thu phí dịch vụ, người bán cần nhận diện thông tin chính thống từ Shopee.

Điều kiện áp dụng

Quy trình áp dụng cho mọi người bán trên Shopee Việt Nam. Lưu ý Cổng thông tin hiện chỉ hỗ trợ tiếng Anh, phiên bản tiếng Việt sẽ được cập nhật sau.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Funnel: Visibility (Hiển thị)
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19674

Xem thêm:

• Quy định đóng gói hàng bằng túi trên Shopee
• Điều kiện tham gia và bí kíp thành công trong chương trình khuyến mãi Shopee
• Shopee Flash Sale là gì và lợi ích cho người bán
• Thuộc tính sản phẩm giúp tăng hiển thị và giảm khiếu nại trên Shopee
• Quy định xác thực thông tin và nghĩa vụ thuế của người bán trên sàn Shopee