Tổng quan các chương trình và giải pháp hỗ trợ Người bán Shopee 2026
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-03-09 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Shopee cung cấp tổng hợp toàn diện các chương trình, giải pháp hỗ trợ dành cho Người bán trên sàn để giúp họ theo dõi và nắm rõ các cập nhật mới, chủ động vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Insight
Shopee triển khai hệ thống hỗ trợ toàn diện cho Người bán bao gồm 4 nhóm chính: (1) Chương trình và Gói hỗ trợ Bán hàng với 15 giải pháp như Đấu giá Rẻ Vô Địch, Shopee Siêu Rẻ, Gói Voucher Xtra, Quick Funds nhận tiền tức thì, SEasy Cho Vay, Bán Hàng Toàn Cầu, YouTube Shopping, Meta CPAS, Meta Reels với Commission 15% và voucher 25%, Tối ưu Độ phủ Thương hiệu cho Shopee Mall, Quảng Bá Sản Phẩm Mới cho sản phẩm trong 30 ngày đầu. (2) Chương trình và Gói hỗ trợ Vận hành gồm Shopee Xử Lý với 6 tháng miễn phí Q1/2026, PiHUB kết nối Nhà Cung Cấp Dịch Vụ, Dịch vụ Lắp đặt điện lạnh/điện máy phí 136.364 VNĐ/sản phẩm tại HN-HCM, Super Pi trợ lý vận hành A-Z, PiBeauty hỗ trợ nội dung hình ảnh, PiChat dịch vụ chat 24/7. (3) Phương thức Vận chuyển cập nhật: Hỏa Tốc Ưu Tiên (1 tiếng), Hỏa Tốc (4 giờ), Trong Ngày, Giao tới tủ nhận hàng từ 12/05/2025, Điểm nhận hàng từ 09/02/2026. (4) Tính năng hỗ trợ với 18 công cụ: Gợi ý Kinh Doanh từ 26/02/2026, Phân Tích Bán Hàng với 3 mục Sản Phẩm Hiệu Quả Tốt/Mới/Đề Xuất Quảng cáo, Ứng dụng Seller Center di động, Quản lý Chat đa Shop, theo dõi đơn giao không thành công, Bảng quy đổi kích cỡ cho Thời trang, Công cụ Tối ưu sản phẩm AI, Tạo hình ảnh AI trong Video, Tối ưu hình ảnh AI, Voucher thông minh, Facebook Tiếp thị liên kết Partnership, Phân tích Shopee Live với CTR/CTO, AI Livestream, Đăng Video từ Livestream, Clip sản phẩm, Trợ lý Livestream với lời nhắc mỗi 30 giây, Trợ lý Chat AI 24/7.
Hành động
Người bán có thể truy cập từng chương trình qua Kênh Người Bán > Marketing > Chương trình Shopee hoặc các mục tương ứng. Đối với Đấu giá Rẻ Vô Địch: tham gia chào giá cạnh tranh với mức giá thấp nhất và tồn kho đáp ứng yêu cầu. Shopee Siêu Rẻ: đăng ký qua mục Chương trình có thể tham gia. Gói Voucher Xtra: tham gia để nhận voucher hàng tuần, ưu đãi Livestream/Video 25%, cơ hội Flash Sale. Quick Funds: nhận 100% tiền hàng sau khi bàn giao Vận chuyển. Shopee Xử Lý: tận dụng 6 tháng miễn phí Q1/2026, nhận nhãn độc quyền và tăng hiển thị Flash Sale. Phương thức vận chuyển: thiết lập Hỏa Tốc Ưu Tiên cho giao 1 tiếng, Giao tới tủ nhận hàng, Điểm nhận hàng. Tính năng AI: sử dụng Công cụ Tối ưu sản phẩm AI để bổ sung Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật, Hình ảnh phông nền trơn. Kênh Marketing: kích hoạt Trợ lý Chat AI, sử dụng Phân tích Live để theo dõi CTR/CTO, tạo Video từ Livestream, áp dụng Voucher thông minh.
Điều kiện áp dụng
Một số tính năng chỉ áp dụng cho Người bán nhất định (SEasy Cho Vay, Dịch vụ Lắp đặt, PiChat, Hỏa Tốc Ưu Tiên, AI Livestream, Trợ lý Chat AI) hoặc Shopee Mall (Tối ưu Độ phủ Thương hiệu). Dịch vụ Lắp đặt chỉ tại HN-HCM cho ngành Điện lạnh/Điện máy. Bảng quy đổi kích cỡ dành riêng cho ngành Thời trang.
Nội dung gốc (Original)
Tổng quan Thông tin Hỗ trợ Bán hàng 09-03-2026 Đánh dấu trang
Xin chào tất cả Người bán Shopee,
Nhằm giúp Người bán thuận tiện theo dõi và nắm rõ hơn về các chương trình, thông tin mới được cập nhật trên sàn, Shopee tổng hợp các chương trình, giải pháp hỗ trợ dành cho Người bán.
Shopee hy vọng nội dung này sẽ hỗ trợ Người bán cập nhật đầy đủ các thông tin, chủ động hơn trong quá trình vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên sàn.
Tổng quan về các chương trình/ giải pháp trên Shopee
Chương trình/ Giải pháp hỗ trợ
Áp dụng
1
Chương trình và Gói hỗ trợ Bán hàng
1.1
Đấu giá Rẻ Vô Địch Shopee
Tất cả Người bán
1.2
Chương trình Shopee Siêu Rẻ
Tất cả Người bán
1.3
Gói Voucher Xtra
Tất cả Người bán
1.4
Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì
Tất cả Người bán
1.5
Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán
Người bán nhất định
1.6
Bán Hàng Toàn Cầu
Tất cả Người bán
1.7
Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
Tất cả Người bán
1.8
Gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee
Tất cả Người bán
1.9
Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết Của Shopee
Tất cả Người bán
1.10
Gói Tăng Tương Tác - Đẹp Profile - Tăng Uy Tín
Tất cả Người bán
1.11
YouTube Shopping
Tất cả Người bán
1.12
Quảng cáo Meta CPAS với Shopee
Tất cả Người bán
1.13
Meta Reels
Tất cả Người bán
1.14
[Ads] Dịch vụ Hiển thị mới: Tối ưu Độ phủ thương hiệu
Người bán Shopee Mall
1.15
[Ads] Tính năng Dịch vụ Hiển thị: Quảng Bá Sản Phẩm Mới
Người bán nhất định
2
Chương trình và Gói hỗ trợ Vận hành
2.1
Shopee Xử Lý
Tất cả Người bán
2.2
PiHUB - Giải pháp vận hành toàn diện từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
Tất cả Người bán
2.3
Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee
Người bán nhất định
2.4
Super Pi - Trợ Lý Vận Hành Chuyên Nghiệp
Tất cả Người bán
2.5
PiBeauty - Gói Đăng sản phẩm và Tạo banner
Tất cả Người bán
2.6
PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến
Người bán nhất định
3
Cập nhật phương thức Vận chuyển
3.1
Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày
Tất cả Người bán
3.2
Giao tới tủ nhận hàng
Tất cả Người bán
3.3
Điểm nhận hàng
Tất cả Người bán
4
Tính năng hỗ trợ cho Người bán
a.
Dữ liệu
4.1
Tính năng Gợi ý Kinh Doanh trên Kênh Người Bán
Tất cả Người bán
4.2
Phát triển chiến lược bán hàng cùng tính năng Phân Tích Bán Hàng
Tất cả Người bán
b.
Cập nhật mới
4.3
Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee (Shopee Seller Center)
Tất cả Người bán
4.4
Quản lý Chat nhiều Shop trên nền tảng Tài khoản phụ
Tất cả Người bán
c.
Xử lý đơn hàng
4.5
Tính năng theo dõi đơn giao không thành công
Tất cả Người bán
d.
Quản lý sản phẩm
4.6
Bảng quy đổi kích cỡ Shopee
Người bán ngành hàng Thời trang
4.7
Cập nhật giao diện và cải tiến các tính năng tại trang Tất Cả Sản Phẩm
Người bán nhất định
4.8
Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee
Tất cả Người bán
49
Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video
Người bán nhất định
4.10
Tối ưu hình ảnh sản phẩm bởi AI
Người bán nhất định
e.
Kênh Marketing
4.11
Tối đa Doanh thu với Voucher thông minh
Tất cả Người bán
4.12
Đối tác Tiếp Thị Liên Kết Facebook - Facebook Affiliate Partnership
Tất cả Người bán
4.13
Tính năng Phân tích tại Shopee Live
Tất cả Người bán
4.14
Tính năng AI trên Shopee Live
Người bán nhất định
4.15
Tính năng Đăng Video từ Livestream
Tất cả Người bán
4.16
Tính năng Clip sản phẩm
Tất cả Người bán
4.17
Trợ lý Livestream (Streamer Assistant)
Tất cả Người bán
f.
Chăm sóc Khách hàng
4.18
Trợ lý Chat AI
Người bán nhất định
- Chương trình và Gói hỗ trợ Bán hàng
1.1. Đấu giá Rẻ Vô Địch
Đấu giá Rẻ Vô Địch là Chương trình cho phép Người bán tham gia chào giá cạnh tranh cho Người mua trên Shopee để nhận được các quyền lợi độc quyền.
-
Tăng hiển thị qua thuật toán ưu tiên.
-
Sản phẩm được gắn nhãn Rẻ vô địch.
-
Nhận lượt bán và đánh giá từ các sản phẩm tương tự.
-
Tài trợ voucher độc quyền.
-
Hiển thị trên trang “Đấu giá rẻ vô địch”.
(*) Thể lệ chương trình:
-
Các Shop CÙNG LOẠI sản phẩm sẽ được Shopee đề xuất tham gia Đấu giá Rẻ Vô Địch.
-
Người bán tham gia đấu giá với mức giá thấp nhất và lượng tồn kho có sẵn đáp ứng yêu cầu Shopee đề ra sẽ trở thành người chiến thắng .
👉 Tham khảo chi tiết về:
Hướng dẫn tham gia Chương trình Đấu giá Rẻ Vô Địch Shopee Tại đây Cập nhật mới về Chương trình Đấu Giá Rẻ Vô Địch Tại đây
1.2. Chương trình Shopee Siêu Rẻ
Shopee Siêu Rẻ là chương trình cung cấp các sản phẩm giá sốc mỗi ngày trên sàn đến với Người mua. Các sản phẩm đáp ứng đủ bộ tiêu chí giá rẻ - chất lượng tốt - uy tín sẽ được gắn nhãn “Shopee Siêu Rẻ”.
(*) Các thao tác đề cử sản phẩm:
Bước 1: Đăng nhập Kênh Người Bán
Bước 2: Tại trang Marketing, chọn mục Chương trình Shopee, trong mục Chương trình có thể tham gia và Thư Mời
Ở đây, Người bán có thể nhìn thấy cổng đăng ký Chương trình Shopee Siêu Rẻ cho từng tháng. Để đăng ký Chương trình, Người bán chọn “Đăng ký ngay”.
👉 Tham khảo chi tiết về Chương trình Shopee Siêu Rẻ Tại đây
1.3. Gói Voucher Xtra
Gói Voucher Xtra là một gói dịch vụ được nâng cấp từ Gói Hoàn Xu Xtra. Đối với Người bán tham gia Gói Voucher Xtra, Người mua có thể sử dụng voucher giảm trực tiếp để mua hàng tại Shop. Từ đó giúp Người bán đẩy đơn nhanh chóng và hiệu quả thông qua:
-
Thu hút Người mua với voucher giảm giá hàng tuần
-
Ưu đãi cho Livestream & Video: Voucher đến 25% + Cơ hội Tăng lượng xem khi Livestream
-
Cơ hội tham gia Shopee Flash Sale
-
Thêm ưu đãi hiển thị: nhãn riêng Voucher Xtra + xuất hiện trên trang Voucher Xtra cùng nhiều trang sự kiện lớn của Shopee mỗi thứ 5 hàng tuần
⚠️Lưu ý: Gói Voucher Xtra hoàn toàn tách bạch và độc lập với Chính Sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi của Shopee
👉 Tham khảo chi tiết về Gói Voucher Xtra Tại đây
1.4. Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì
Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì là dịch vụ dành cho Người bán đủ điều kiện tham gia có thể nhận sớm đến 100% tiền hàng (đã trừ các loại thuế phí của Nhà nước, Shopee và phí dịch vụ) sau khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Các khoản phí phát sinh sau khi đơn hoàn thành sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán theo quy trình thông thường.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì Tại đây Các câu hỏi thường gặp về Dịch vụ Quick Funds - Nhận tiền hàng tức thì Tại đây
1.5. Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán
Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán là một dịch vụ cho vay dành cho Người Bán trên Shopee và Đối tác quán/Cửa hàng ShopeeFood, được cung cấp bởi các đối tác Tổ Chức Tín Dụng (TCTD) uy tín thông qua sàn thương mại điện tử Shopee. Với SEasy Cho Vay Người Bán, Người Bán trên Shopee và Đối tác quán/Cửa hàng ShopeeFood đảm bảo sự liền mạch dòng tiền, giúp mở rộng kinh doanh một cách dễ dàng với chi phí hợp lý. Để tìm hiểu thêm về SEasy Cho Vay Người Bán, vui lòng truy cập Điều kiện và Điều khoản Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán.
👉 Tham khảo chi tiết về Tổng quan về Dịch vụ SEasy Cho Vay Người Bán Tại đây
1.6. Bán Hàng Toàn Cầu
Bán Hàng Toàn Cầu là chương trình giúp Người bán Việt Nam có cơ hội được đưa sản phẩm của mình lên bán trên các nền tảng Shopee tại các thị trường nước ngoài. Shopee và/hoặc đối tác của Shopee sẽ hỗ trợ vận hành Shop thay Người bán
Lợi ích:
-
Mở rộng kinh doanh sang thị trường nước ngoài.
-
Quy định và quy trình xử lý như đơn hàng trong nước.
-
Không phát sinh chi phí vận chuyển ở thị trường nước ngoài.
-
Đội ngũ Shopee hỗ trợ vận hành và CSKH.
👉 Tham khảo chi tiết về Bán Hàng Toàn Cầu Tại đây
1.7. Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động
Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động là chương trình Người bán tự chủ động vận hành và quản lý Shop của mình trên nền tảng Shopee tại Malaysia, Singapore, Philippines và Thái Lan bằng Tài khoản chính tại Việt Nam.
Lợi ích:
-
Dễ dàng mở rộng thị trường kinh doanh sang các thị trường nước ngoài.
-
Shopee hỗ trợ giải pháp vận chuyển và quản lý đơn hàng xuyên biên giới.
-
Nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Shopee các nước.
👉 Tham khảo chi tiết về Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Tại đây
(*) Phân biệt giữa chương trình Bán Hàng Toàn Cầu và Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động tại Shopee
1.8. Gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee
Gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng là giải pháp hiệu quả dành cho Người bán đang muốn mở rộng độ nhận diện Shop, cũng như thúc đẩy doanh thu trong tháng.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Gói Hiển Thị Flash Sale Mở Rộng Shopee Tại đây Các quyền lợi trong gói Flash Sale Mở Rộng Tại đây
1.9. Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết Của Shopee
-
Giải pháp Tiếp thị Liên kết Shopee - Affiliate Marketing Solutions (AMS) là một chương trình cho phép các thương hiệu đạt được kết quả đo lường được từ đầu tư tiếp thị thông qua các đối tác và mạng lưới liên kết rộng lớn của Shopee.
-
Lý do nên chọn Tiếp Thị Liên Kết Của Shopee:
Tiếp cận mạng lưới liên kết rộng lớn và KOLs của Shopee Truyền tải thông điệp thương hiệu trong không gian kỹ thuật số đa dạng Đầu tư tiếp thị hiệu quả với ROI có thể đo lường được Chiến dịch do các đối tác tiếp thị liên kết có kinh nghiệm thúc đẩy & quản lý.
👉 Tham khảo chi tiết về Giải Pháp Tiếp Thị Liên Kết Của Shopee Tại đây.
1.10. Gói Tăng Tương Tác - Đẹp Profile - Tăng Uy Tín
Gói Tăng Tương Tác giúp Shop có cơ hội hiển thị trên trang Thử Thách Shopee, nơi người chơi hoàn thành nhiệm vụ theo dõi Shop để nhận thưởng. Qua đó, Shop mở rộng độ nhận diện, nhận thêm nhiều lượt theo dõi và tăng tương tác với tệp người mua tiềm năng trên Shopee.
👉 Tham khảo chi tiết về Gói Tăng Tương Tác - Đẹp Profile - Tăng Uy Tín Tại đây.
1.11. YouTube Shopping
YouTube Shop Affiliates là một chương trình của Shopee nhằm quảng bá sản phẩm thông qua các video trên YouTube. Chương trình này cho phép Người sáng tạo YouTube liên kết các sản phẩm bán trên Shopee bằng cách gắn thẻ các sản phẩm của Shop trong video để Người xem có thể truy cập chúng.
Chương trình này có sẵn cho Video YouTube và YouTube Shorts. Khi xem video YouTube sẽ có nút Xem sản phẩm ở phía dưới bên trái video. Khi chọn nút, người xem có thể nhìn thấy các sản phẩm hiển thị trong video. Nếu nút Xem trên sản phẩm được chọn, người xem sẽ được chuyển đến trang sản phẩm của Shop.
👉 Tham khảo chi tiết về YouTube Shopping Tại đây
1.9. Quảng cáo Meta CPAS với Shopee
Quảng cáo Meta với Shopee (CPAS) cho phép các thương hiệu hợp tác trực tiếp với Shopee, và tận dụng danh mục sản phẩm và dữ liệu hiệu suất của Shopee để thiết lập các quảng cáo trên nền tảng Meta một cách cá nhân hóa hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng tốt hơn.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Quảng cáo Meta với ShopeeTại đây Cách đăng ký Tại đây Hướng dẫn thiết lập QC Meta CPAS Tại đây
1.10. Meta Reels
- KOL đối tác:
-
Hoa hồng 15% cho đơn hàng trực tiếp từ Facebook Reels.
-
Voucher độc quyền 25% dành riêng cho fan khi mua qua Facebook Reels.
-
Tài trợ đến 15 triệu Facebook Ads.
(2) Tài khoản mới:
- Nhận voucher 50K vào ví Shopee & commission lên đến 30% khi liên kết tài khoản Facebook với Shopee Affiliate và đăng tải Reels.
1.11. [Ads] Dịch vụ Hiển thị mới: Tối ưu Độ phủ thương hiệu
Tối ưu Độ phủ thương hiệu giúp Người bán mở rộng tệp khách hàng tiềm năng ngay tại trang chủ của Shopee, với phần phân tích hiệu quả chiến dịch chi tiết đến từng giai đoạn trong hành trình khách hàng.
Đây là dịch vụ hiển thị tăng nhận diện thương hiệu dành riêng cho Người bán của Shopee Mall.
👉 Tham khảo chi tiết về [Ads] Dịch vụ Hiển thị mới: Tối ưu Độ phủ thương hiệu Tại đây
1.12. [Ads] Tính năng Dịch vụ Hiển thị: Quảng Bá Sản Phẩm Mới
-
Quảng Bá Sản Phẩm Mới là tính năng mới được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm được đăng bán trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi sản phẩm được tạo.
-
Lợi ích:
+ Tăng cường lưu lượng truy cập mạnh mẽ hơn: Hệ thống sẽ tự động nhận diện và ưu tiên các sản phẩm mới tạo.
+ Hỗ trợ tăng trưởng theo giai đoạn: Giai đoạn 1 giúp sản phẩm nhận được đơn hàng đầu tiên nhanh chóng; giai đoạn 2 giúp mở rộng quy mô và tối ưu hóa theo mục tiêu ROAS.
+ Cải thiện tính năng theo dõi chiến dịch: Dễ dàng theo dõi chiến dịch đang ở giai đoạn nào thông qua trang Danh sách chiến dịch hoặc Chi tiết Dịch vụ Hiển thị Sản Phẩm.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Quảng Bá Sản Phẩm Mới của Dịch Vụ Hiển thị Tại đây
- Chương trình và Gói hỗ trợ Vận hành
2.1. Shopee Xử Lý
Shopee Xử Lý là chương trình hỗ trợ Người Bán lưu trữ hàng hóa tập trung tại kho cung cấp dịch vụ, nhận đơn đặt hàng từ Người mua, xử lý đóng gói, vận chuyển đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Được cung cấp bởi đối tác của Shopee và được kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ liên tục và thường xuyên bởi Shopee.
Quyền lợi đặc biệt:
-
6 tháng miễn phí khi tham gia Shopee Xử Lý trong Quý 1/2026
-
Gắn nhãn độc quyền “Shopee Xử Lý” giúp tăng độ tin cậy
-
Tăng hiển thị qua Flash Sale và các chương trình khuyến mãi (voucher đến 50%)
-
Cải thiện trải nghiệm cho người mua, tăng hiệu quả chốt đơn
👉 Tham khảo chi tiết về Shopee Xử Lý Tại đây
2.2. PiHUB
PiHUB là chương trình triển khai nhằm kết nối Người bán với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ cung cấp các gói giải pháp hỗ trợ hoạt động quản lý, vận hành của Người bán trên sàn Shopee. Theo đó, Người bán có thể dễ dàng lựa chọn các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm để tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động.
👉 Tham khảo chi tiết về PiHUB Tại đây
2.3. Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee
-
Dịch vụ Lắp đặt cung cấp bởi đối tác Shopee giúp Người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn với dịch vụ lắp đặt miễn phí dành cho Người mua đối với các sản phẩm điện lạnh và điện máy lớn.
-
Người mua được hỗ trợ bê vác, lắp đặt miễn phí (không bao gồm chi phí vật tư cần thiết), nhận mã giảm giá Shopee tài trợ khi đăng ký dịch vụ lắp đặt, cùng thông tin bảo hành đầy đủ – góp phần tăng trải nghiệm mua sắm cho người dùng.
-
Danh mục sản phẩm áp dụng: Máy lạnh, máy giặt, máy sấy, Tivi, tủ lạnh, máy rửa chén, máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, máy nước nóng, bếp từ.
-
Đối tượng áp dụng: Một số Người bán nhất định kinh doanh ngành hàng Điện lạnh và Điện máy lớn trên toàn quốc.
-
Người mua ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
-
Phí dịch vụ (chưa bao gồm thuế GTGT): 136.364 VNĐ/sản phẩm giao thành công.
-
Phương thức thanh toán: Shopee sẽ thực hiện cấn trừ Số dư TK Shopee và cung cấp hóa đơn cho Người bán.
👉 Tham khảo chi tiết về Dịch vụ Lắp đặt được cung cấp bởi đối tác của Shopee Tại đây
2.4. Super Pi - Trợ Lý Vận Hành Chuyên Nghiệp
Super Pi nhằm mang đến giải pháp tối ưu quy trình vận hành cho Người bán, hỗ trợ A-Z từ khâu lên kế hoạch lượng đơn trong chiến dịch, chuẩn bị và xử lý đơn hàng, đến khâu vận chuyển và hậu mãi cho Người mua.
👉 Tham khảo chi tiết hướng dẫn mua gói Super Pi Tại đây.
2.5. PiBeauty - Gói Đăng sản phẩm và Tạo banner
PiBeauty là một dịch vụ cung cấp hỗ trợ toàn diện từ nội dung đến hình ảnh, được thiết kế nhằm giúp Người bán tạo mới và tối ưu hóa gian hàng trực tuyến của mình.
👉 Tham khảo chi tiết hướng dẫn mua gói PiBeauty Tại đây.
2.6. PiChat - Gói Dịch Vụ Chat Trực Tuyến
PiChat là chương trình cung cấp thông tin đến cho Người bán về dịch vụ Chat Trực Tuyến cho Người bán trên sàn Shopee. Người bán được Shopee cung cấp giải pháp chat chuyên nghiệp, bài bản và hiệu quả, giúp Người bán tối ưu phương án phản hồi khách hàng, không bỏ sót tin nhắn, hỗ trợ kịp thời Người mua.
👉 Tham khảo chi tiết hướng dẫn mua gói PiChat Tại đây.
- Phương thức vận chuyển
3.1. Hỏa tốc - Ưu Tiên, Hỏa Tốc và Trong Ngày
Từ ngày 16/12/2025, phương thức vận chuyển “Hỏa Tốc - 4 Giờ” sẽ chính thức được đổi tên thành Hỏa Tốc và phương thức vận chuyển “Hỏa Tốc - Trong Ngày” sẽ đổi tên thành Trong Ngày. Thời hạn xử lý đơn không thay đổi.
Và nhằm đa dạng hóa phương thức vận chuyển, góp phần tăng doanh thu, uy tín và thúc đẩy sự phát triển bền vững của Người bán trên sàn, từ ngày 16/01/2026, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển “Hỏa Tốc - Ưu Tiên” (thời gian giao hàng dự kiến cho Người mua trong vòng 1 tiếng kể từ khi đặt đơn thành công)
*Phương thức vận chuyển này hiện tại chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Giới thiệu về Phương thức vận chuyển của Shopee Tại đây Phương thức vận chuyển Hỏa Tốc - Ưu Tiên Tại đây Phương thức vận chuyển Hỏa Tốc và Trong Ngày Tại đây
3.2. Giao tới tủ nhận hàng
Nhằm hạn chế tình trạng giao hàng không thành công do Người mua không sắp xếp được thời gian nhận hàng, từ ngày 12/05/2025, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển Giao tới tủ nhận hàng.
👉 Tham khảo chi tiết về Phương thức vận chuyển Giao tới tủ nhận hàng Tại đây
3.3. Điểm nhận hàng
Nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ giao hàng thành công và tỷ lệ chuyển đổi cho Người bán khi mang đến thêm lựa chọn nhận hàng linh hoạt cho Người mua. Từ ngày 09.02.2026, Shopee chính thức ra mắt phương thức vận chuyển Điểm nhận hàng.
👉 Tham khảo chi tiết về Phương thức vận chuyển điểm nhận hàng Tại đây
- Tính năng hỗ trợ cho Người bán a. Dữ liệu
4.1. Gợi ý Kinh Doanh trên Kênh Người Bán
Từ ngày 26/02/2026, Shopee ra mắt tính năng Gợi ý Kinh Doanh tại Trang chủ trên Kênh Người Bán nhằm giúp Người bán dễ dàng thiết lập gian hàng và các chương trình thúc đẩy kinh doanh cho Shop (tính năng được triển khai lần lượt cho tất cả Người bán trên Sàn và dự kiến hoàn tất vào ngày 12/03/2026).
Gợi ý Kinh Doanh là tính năng đưa ra các gợi ý về thiết lập gian hàng và các chương trình thúc đẩy kinh doanh, được cá nhân hóa theo tình trạng vận hành và hiệu suất của từng Shop, từ đó góp phần hỗ trợ tăng doanh thu cho Người bán.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Gợi ý Kinh Doanh trên Kênh Người Bán Tại đây.
4.2. Phát triển chiến lược bán hàng cùng tính năng Phân Tích Bán Hàng
Cập nhật tính năng hiển thị Hiệu quả của sản phẩm tại trang Phân Tích Bán Hàng > Tổng quan nhằm giúp Người bán dễ dàng theo dõi chỉ số của những sản phẩm tốt của Shop, từ đó có thể chủ động lên kế hoạch phát triển sản phẩm hiệu quả, cụ thể:
Tái cấu trúc mục Thứ hạng sản phẩm và trang Hiệu quả của sản phẩm với cùng giao diện và chia làm 3 mục:
(1) Sản Phẩm Hiệu Quả Tốt: Sẽ hiển thị thêm nhiều chỉ số của sản phẩm hơn so với hiện tại.
(2) Sản Phẩm Mới: Xem các sản phẩm mới tạo trong 90 ngày gần nhất để tăng cường lưu lượng truy cập bằng cách bấm vào tạo Livestream, tạo Video, tham gia AMS và chạy Ads.
(3) Sản Phẩm Đề Xuất Dịch Vụ Hiển Thị: giúp Người bán xác định các sản phẩm tiềm năng trong giai đoạn trước khi đầu tư và chẩn đoán hiệu suất quảng cáo trong giai đoạn sau khi đầu tư để tối ưu hóa.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Phân Tích Bán Hàng Tại đây
b. Cập nhật mới
4.3. Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee (Shopee Seller Center)
Ứng dụng Kênh Người Bán phiên bản di động là giải pháp toàn diện giúp Người bán thuận tiện quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh ngay trên điện thoại.
Các tính năng chính:
-
Quản lý sản phẩm
-
Xử lý đơn hàng
-
Chăm sóc khách hàng tức thời
-
Theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh
-
Công cụ Marketing hữu ích
Lợi ích:
-
Trải nghiệm liền mạch
-
Hệ thống tối ưu cho Người bán
-
Cải thiện hiệu suất vận hành
-
Quản lý đa Shop Bán hàng Toàn cầu
👉 Tham khảo chi tiết về Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee Tại đây
4.4. Quản lý Chat nhiều Shop trên nền tảng Tài khoản phụ
Để quản lý nhiều Shop, Người bán có thể liên kết các Shop khác tại mục Shop của tôi trên nền tảng Tài khoản phụ, hoặc truy cập vào Shopee WebChat. Người bán có thể chọn một trong hai cách sau:
Đăng ký Tài khoản chính mới, hoặc Liên kết Shop hiện tại với Tài khoản chính đã có.
👉 Tham khảo chi tiết về Quản lý Chat nhiều Shop trên nền tảng Tài khoản phụ Tại đây
c. Xử lý đơn hàng
4.5. Tính năng theo dõi đơn giao không thành công
Người bán có thể theo dõi đơn giao không thành công tại Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng theo dõi đơn giao không thành công Tại đây
d. Quản lý sản phẩm
4.6. Bảng quy đổi kích cỡ Shopee
Tính năng tạo Bảng quy đổi kích cỡ giúp Người bán tạo và đính kèm quy đổi kích cỡ khi đăng bán sản phẩm.
Đối với ngành hàng Thời trang, những sản phẩm có đầy đủ các phân loại kích thước và sử dụng Bảng quy đổi kích cỡ theo định dạng của Shopee sẽ giúp Người mua dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn.
Ngoài ra, khi Người mua xem những sản phẩm sử dụng Bảng quy đổi kích cỡ theo mẫu định dạng Shopee, hệ thống sẽ tự động hỗ trợ tư vấn phân loại kích cỡ phù hợp cho Người mua, từ đó tăng khả năng chuyển đổi của sản phẩm.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Hướng dẫn sử dụng Bảng quy đổi kích cỡ Shopee Tại đây Tính năng Tự động chuyển đổi Bảng quy đổi kích cỡ Tại đây
4.7. Cập nhật giao diện và cải tiến các tính năng tại trang Tất Cả Sản Phẩm
Cập nhật giao diện và cải tiến các tính năng tại trang Tất Cả Sản Phẩm > Đang hoạt động trên Kênh Người Bán (triển khai lần lượt cho tất cả Người bán trên sàn). Những thay đổi này có thể giúp Người bán dễ dàng theo dõi các chỉ số trong vòng 30 ngày gần nhất, so sánh với 30 ngày trước đó, nhằm đưa ra quyết định kinh doanh và thúc đẩy doanh số hiệu quả, bao gồm:
-
Bộ lọc tìm kiếm mới.
-
Bộ lọc nhanh.
-
Dữ liệu hiệu quả sản phẩm.
-
Dữ liệu đánh giá sản phẩm.
-
Theo dõi sản phẩm khuyến mãi.
👉 Tham khảo chi tiết về Cập nhật trang Tất Cả Sản Phẩm trên Kênh Người Bán Tại đây
4.8. Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee
-
Tối ưu sản phẩm bởi AI là công cụ mới trên Shopee, đóng vai trò như một trợ lý bán hàng thông minh, hỗ trợ Người bán quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
-
Công cụ gợi ý các sản phẩm cần bổ sung thông tin quan trọng như Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật sản phẩm và Hình ảnh phông nền trơn, giúp Người bán có thể lựa chọn, quyết định và tối ưu hóa sản phẩm, tăng khả năng hiển thị khi Người mua tìm kiếm, đồng thời giúp nâng cao và cá nhân hóa AI để phù hợp hơn với mục tiêu kinh doanh của Người bán.
👉 Tham khảo chi tiết về Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee Tại đây
4.9. Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video
Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video là tính năng hỗ trợ tạo hình ảnh trực quan, sinh động nhằm thu hút khách hàng hiệu quả hơn trên Shopee Video.
Với tính năng này, Người bán không chỉ có thể tạo nên hình ảnh sản phẩm đẹp và bắt mắt hơn mà còn tạo được hình ảnh chân thật giúp thu hút người dùng và thúc đẩy doanh số.
👉 Tham khảo chi tiết về Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI trong Shopee Video Tại đây
4.10. Tối ưu hình ảnh sản phẩm bởi AI
Hình ảnh sản phẩm chất lượng giúp Shop thu hút Người mua và tăng lượt click, nhưng không phải Người bán nào cũng có đủ nguồn lực để quay chụp và chỉnh sửa hình ảnh đăng bán.
Vì vậy, Shopee ra mắt công cụ Tối ưu hình ảnh sản phẩm bởi AI miễn phí, sử dụng AI để tạo hình ảnh chuyên nghiệp.
Những hình ảnh được tạo bởi AI sẽ được sử dụng làm ảnh bìa sản phẩm trên các mục: Kết quả tìm kiếm, Chi tiết sản phẩm, Gợi ý hôm nay, Có thể bạn cũng thích.
👉 Tham khảo chi tiết về Hướng dẫn sử dụng công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI Tại đây
e. Kênh Marketing
4.11. Tối đa Doanh thu với Voucher thông minh
Voucher thông minh là một voucher được tài trợ bởi nền tảng Shopee và được phân phối cho Người mua. Ngoài giải pháp Tối đa Doanh thu, Voucher thông minh sẽ giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch bằng cách hiển thị các voucher của Người bán được cá nhân hóa, nhằm tăng khả năng chốt đơn của Người mua, cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng về doanh số Dịch Vụ Hiển Thị (Ads GMV).
Lợi ích của Voucher thông minh:
-
Hiệu quả chiến dịch khi quản lý nhiều công cụ tiếp thị.
-
Cạnh tranh với các Người bán khác.
👉 Tham khảo chi tiết về Giới thiệu về Voucher thông minh Tại đây
4.12. Đối tác Tiếp Thị Liên Kết Facebook - Facebook Affiliate Partnership
Đối tác Tiếp Thị Liên Kết Facebook là dự án hợp tác chiến lược giữa Shopee và Facebook, hướng tới tối ưu trải nghiệm và gia tăng thu nhập cho Shopee Affiliate trên nền tảng Facebook.
Facebook Affiliate Hub là cổng tập trung tất cả tính năng Affiliate trên Facebook như liên kết tài khoản Shopee, tìm kiếm và gắn thẻ sản phẩm, xem thông tin và hiệu quả chiến dịch. Từ đó giúp nhà sáng tạo tham gia và quản lý Shopee Affiliate dễ dàng hơn bao giờ hết.
👉 Tham khảo chi tiết về Giới thiệu Đối tác Tiếp Thị Liên Kết Facebook - Facebook Affiliate Partnership Tại đây.
4.13. Tính năng Phân tích tại Shopee Live
Tính năng Phân tích tại Shopee Live cung cấp cho Người bán cái nhìn tổng quan về hiệu suất của các buổi Livestream.
Tính năng này giúp Người bán theo dõi các chỉ số quan trọng, bao gồm:
Tổng giờ livestream. Lượt xem mỗi giờ và thời lượng xem trung bình. Bình luận mỗi giờ. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng (CTO).
Người bán có thể chọn khoảng thời gian cụ thể để phân tích và lọc các loại đơn hàng (bao gồm cả đơn hàng đã xác nhận và đã đặt).
Tính năng này khả dụng cho tất cả Người bán và có thể được tìm thấy tại Kênh Người Bán >Kênh Marketing > chọn Live & Video > đi đến mục Phân tích.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Phân tích tại Shopee Live Tại đây.
4.14. Tính năng AI trên Shopee Live
Shopee Live được thiết kế để mang đến trải nghiệm mua sắm sinh động hơn, khi Người mua có thể tương tác trực tiếp với Người bán. AI Livestream - tích hợp AI vào nội dung livestream sẽ mang đến trải nghiệm mới mẻ và đẩy doanh số trong khoảng thời gian ngoài giờ làm việc.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng AI trên Shopee Live Tại đây
4.15. Tính năng Đăng Video từ Livestream
Tính năng Đăng Video từ Livestream - tự động đề xuất những Video được gắn sẵn những sản phẩm phù hợp với nội dung, được lấy từ những Livestream bạn đã phát.
(*) Lợi ích khi sử dụng tính năng
-
Tiết kiệm thời gian sản xuất Video
-
Hỗ trợ gắn sẵn những sản phẩm phù hợp vào Video
-
Thao tác nhanh chóng và dễ thực hiện
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Đăng Video từ Livestream Tại đây
4.16. Tính năng Clip sản phẩm
Tính năng Clip sản phẩm giúp tạo video quảng bá sản phẩm nhanh chóng, chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng chỉnh sửa phức tạp.
👉 Tham khảo chi tiết về Tính năng Clip sản phẩm Tại đây
4.17. Trợ lý Livestream (Streamer Assistant)
-
Tính năng này hỗ trợ nhắc nhở streamer trong suốt phiên livestream. Tính năng chỉ hiển thị sau khi lời nhắc đầu tiên xuất hiện trong mỗi phiên phát trực tiếp (nếu không có lời nhắc nào trong phiên, thì không hiển thị điểm truy cập).
-
Lệnh nhắc của Trợ lý Livestream bao gồm: lượng truy cập giảm , lượng truy cập tăng lên, tỷ lệ bình luận thấp, lượt thêm vào giỏ hàng tăng, đơn hàng chưa hoàn tất quá trình thanh toán, sản phẩm được yêu cầu nhiều nhất, sản phẩm bán chạy nhất.
-
Tính năng này được tính toán lại sau mỗi 30 giây, giới hạn tối đa 4 tin nhắn trong vòng 2 phút, với khoảng cách 8 giây giữa các tin nhắn.
f. Chăm sóc Khách hàng
4.18. Trợ lý Chat AI
Trợ lý Chat AI là một tính năng của Shopee sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giao tiếp với Người mua qua tin nhắn, giúp tự động phản hồi Shopee Chat nhanh chóng mà không cần sự giám sát của Người bán.
Tính năng Trợ lý Chat AI hỗ trợ Người bán trong việc chăm sóc khách hàng suốt 24/7, đảm bảo Người mua luôn được hỗ trợ kịp thời và nhận đầy đủ thông tin cần thiết ngay lập tức.
*Tính năng này hiện tại chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định.
👉 Tham khảo chi tiết về:
Trợ lý Chat AI trên Shopee Tại đây. Các câu hỏi thường gặp về Trợ lý Chat AI trên Shopee Tại đây.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: Tất tần tật những điều cần biết về tài khoản/quy định liên quan đến tài khoản Tham khảo thêm Tất tần tật những điều cần biết về tài khoản/quy định liên quan đến tài khoản Tất tần tật những điều cần biết về đăng tải sản phẩm Tất tần tật những điều cần biết về các chương trình dành cho Người bán Shopee
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26958
Xem thêm: