TikTok Account Health - Công Cụ Quản Lý Tài Khoản Creator cho Người Bán TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2023-02-16 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán TikTok Shop muốn theo dõi tình trạng tài khoản và Vi phạm của các Creator được gắn kết với shop của mình
Insight
TikTok Account Health là công cụ tích hợp giúp người bán TikTok Shop theo dõi các Creator được gắn kết và xem các vi phạm liên quan. Người bán có thể xem: (1) Danh sách creator gắn kết với shop; (2) Account Standing của creator; (3) Ngày giờ vi phạm; (4) Lý do vi phạm; (5) Hành động xử phạt; (6) Chi tiết nội dung vi phạm; (7) Trạng thái khiếu nại. Nền tảng cũng hiển thị Vi phạm tích lũy và mức độ rủi ro của creator thông qua dashboard. Để truy cập trên PC, vào TikTok Shop Seller Center > Account Health > TikTok Account Health. Nếu có nhiều creator, tài khoản chính thức sẽ hiển thị mặc định, có thể dùng “Switch Account” để chuyển đổi.
Hành động
Để theo dõi: Truy cập TikTok Shop Seller Center > Account Health > TikTok Account Health. Xem chi tiết vi phạm bằng cách nhấp “View” tại Vi phạm Records. Để khiếu nại: Người bán có thể nộp tối đa 2 khiếu nại cho một trường hợp — khiếu nại lần 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xử phạt, khiếu nại lần 2 trong vòng 15 ngày kể từ khi bị từ chối lần 1. Trong quá trình điều tra, người bán phải: chuẩn bị tài liệu chứng minh tính xác thực của hoạt động kinh doanh hoặc đơn hàng; giải thích rõ lý do cho rằng hành động xử phạt là sai; cung cấp thêm tài liệu bổ sung nếu TikTok Shop yêu cầu. Lưu ý: Khiếu nại không đảm bảo thành công, quyết định của TikTok Shop là cuối cùng sau khiếu nại lần 2.
Kết quả
Nếu khiếu nại thành công, TikTok Shop sẽ xóa các hình phạt và khôi phục quyền lợi đã bị thu hồi
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán TikTok Shop có gắn kết Creator; không áp dụng cho người bán không liên kết creator (sẽ thấy trang No Creator Account)
Nội dung gốc (Original)
TikTok Account Health02/16/2023What is the TikTok Account Health for?TikTok Account Health is an all-in-one tool that can help TikTok Shop sellers like you better understand attached creators and track any violations associated with these creators. On top of your own Shop Health, you will now also be able to view the violation records for your attached creators. This is also where you can help your creators file for appeals. In the TikTok Account Health, you can view details on: Creator(s) attached to you Attached creator(s)’ Account StandingOur guidelines and policies If your creator(s) have accumulated violation tickets, you will also be able to see:The date and time of violation(s) The reasons for violation(s) Any penalty action(s) Details about the violating content Details about the appeal statusThese details will help sellers like you better understand the account health of your attached creators, as well as types of content that TikTok Shop allows and disallows on the platform. This will in turn assist you and your attached creators to avoid any potential violations of our policies and guidelines.Where to find TikTok Account Health? On PC (Account Standing) Go to TikTok Shop Seller Center and log in with your TikTok Shop Seller Account.When you enter Seller Center, click Account Heath and find TikTok Account Health. If you do not link any creator:You will see the No Creator Account pageIf there are several creators attached to you:Official account(s) associated with your shop will be displayed by default. You may click “Switch Account” in the upper right corner to switch to other marketing account(s).OverviewIn this section, you can view accumulated violation points for targeted creators and learn about creator risk level through the dashboard. For detailed enforcement information and our creator performance evaluation guideline, you may click ”?” under displayed violation points standing. Learn our PolicyIn this section, you can learn about the guidelines and policies set up by TikTok Shop.For our complete content guidelines, you can click “Learn more”Violation RecordsYou can view detailed violation reasons and file an appeal for your attached creator here.Click “View” to get detailed information about a particular violation recordClick “Appeal Details” to help your attached creator file an appealAppeal If a seller believes that an enforcement action was taken against them in error, they may file an appeal through the Seller Center by raising a ticket. TikTok Shop will then investigate the case and take corrective actions where applicable.The appeal guidelines are as follows: Sellers can raise a maximum of two appeals against one case. The first appeal must be raised within 30 days of our enforcement. The second appeal can be raised within 15 days of the rejection of the first appeal. If the seller’s appeal is successful, we will remove any penalties issued and restore any withdrawn privileges. All decisions made by TikTok Shop are at TikTok Shop’s sole discretion and are final after the second appeal is rejected. Any appeals raised after the timelines stipulated above will not constitute a valid appeal and will not be reviewed by TikTok Shop. Please note that during an investigation, sellers are responsible for the following: Collecting and preparing all supporting documents to prove the authenticity of the business or of specific order(s). Providing a clear explanation on why the enforcement action was taken against them in error. Providing any additional materials or information that may be required by TikTok Shop. Important Note: Submitting an appeal does not guarantee a successful outcome. Appeals ensure that TikTok Shop will conduct a review of the relevant case in consideration of additional materials or explanation provided by the seller.Is the content above helpful?Next Find out Shop Disciplinary RecordsTable of contentsWhat is the TikTok Account Health for?Where to find TikTok Account Health?OverviewLearn our PolicyViolation RecordsAppeal
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=4138423883826945
Xem thêm: