Quy định về chất lượng nội dung Video đăng tải trên Shopee Video
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2026-02-25 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Shopee triển khai tính năng Shopee Video cho phép người bán đăng tải video giới thiệu sản phẩm có gắn link sản phẩm. Nền tảng cần đảm bảo chất lượng nội dung video để mang lại trải nghiệm tốt cho người xem và tránh tình trạng video kém chất lượng, nội dung không liên quan hoặc Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Insight
Shopee phân loại chất lượng video thành 2 mức độ: Video chất lượng cơ bản và Video chất lượng cao, với 5 nhóm tiêu chí Reviews chính:
-
Độ an toàn: Video không Vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Video.
-
Nội dung video:
- Nội dung chung: Video chất lượng cao phải tập trung vào hoạt động bán hàng, mọi thông tin xoay quanh sản phẩm; video chất lượng cơ bản được chấp nhận nếu chưa phù hợp hoàn toàn nhưng không được là nội dung cắt từ phim/hoạt hình/truyền hình không có giới thiệu sản phẩm.
- Nội dung truyền tải liên quan đến sản phẩm: Cả hai cấp độ đều yêu cầu sản phẩm thực tế xuất hiện và là chủ đề chính; video chất lượng cao bắt buộc phải dùng thử sản phẩm (ăn thử, uống thử, mặc thử, kiểm tra độ co giãn, độ kháng nước…) nếu có thể, hoặc giới thiệu bằng lời nói/văn bản về công dụng, chức năng, ưu nhược điểm, cách dùng nếu không thể dùng thử.
- Ngôn ngữ: Video phải có âm thanh hoặc phụ đề bằng Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh; video chỉ có tiếng Trung không đạt.
- Chất lượng video:
- Phông nền: Gọn gàng, sạch sẽ; sản phẩm phải nổi bật nhất trong video chất lượng cao.
- Hình ảnh/ánh sáng: Đầy đủ ánh sáng, rõ nét, không rung lắc mờ nhòe, không quay màn hình. Video chất lượng cao cấm sử dụng ảnh tĩnh, trình chiếu slideshow, hoặc nội dung từ trang chi tiết sản phẩm (PDP) làm nội dung video.
- Watermark: Cấm logo/watermark của bên thứ ba hoặc nền tảng khác ngoài Shopee, kể cả bị che khuất hoặc comment box của nền tảng khác.
- Âm thanh: Rõ ràng, ổn định, không tạp âm, không chồng chéo âm thanh.
- Mức độ liên quan giữa video và sản phẩm giỏ hàng:
- Video chất lượng cơ bản: Sản phẩm giỏ hàng tương tự sản phẩm trong video (chỉ khác họa tiết, màu sắc, bao bì nhưng không thay đổi tính chất: công dụng, dung tích, kích thước, kiểu dáng, chất liệu, hiệu suất, độ bền).
- Video chất lượng cao: Sản phẩm giỏ hàng phải giống hoàn toàn sản phẩm trong video (họa tiết, Thương hiệu, màu sắc, bao bì và các đặc điểm trên).
- Hành động kêu gọi mua hàng (CTA): Video chất lượng cao bắt buộc phải có yếu tố thúc đẩy người xem mua hàng, nhấp liên kết hoặc theo dõi gian hàng; video chất lượng cơ bản chỉ cần tập trung giới thiệu sản phẩm.
Hình thức xử phạt: Khóa tạm thời hoặc khóa dài hạn tính năng “Gắn sản phẩm vào giỏ hàng” nếu video không đạt chất lượng cao. Người bán còn phải tuân thủ quy định về Video và Chính sách giao dịch ngoài Shopee.
Hành động
Người bán cần thực hiện các bước sau để đảm bảo video đạt chất lượng cao nhất:
- Quay video với sản phẩm thực tế làm chủ đề chính, xuất hiện nổi bật trên phông nền gọn gàng sạch sẽ.
- Thực hiện dùng thử sản phẩm (ăn thử, uống thử, mặc thử, thao tác demo đặc tính) nếu sản phẩm cho phép; nếu không thể dùng thử thì giới thiệu chi tiết bằng lời nói hoặc văn bản về công dụng, chức năng, ưu nhược điểm, cách sử dụng.
- Đảm bảo âm thanh hoặc phụ đề bằng Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh, không dùng tiếng Trung hoặc ngôn ngữ khác không có phụ đề.
- Đảm bảo ánh sáng đầy đủ, hình ảnh rõ nét, không rung lắc mờ nhòe, không quay màn hình, không dùng ảnh tĩnh/slideshow/PDP làm nội dung chính.
- Xóa bỏ mọi watermark, logo bên thứ ba, comment box từ nền tảng khác, kể cả đã che khuất.
- Đảm bảo âm thanh rõ ràng, không tạp âm, không chồng chéo nhiều âm thanh.
- Gắn link sản phẩm giỏ hàng giống hoàn toàn với sản phẩm trong video (cùng họa tiết, Thương hiệu, màu sắc, bao bì, tính chất).
- Bổ sung lời kêu gọi hành động (CTA) thúc đẩy mua hàng, nhấp link, hoặc theo dõi gian hàng.
- Tuân thủ thêm quy định về Video và Chính sách giao dịch ngoài Shopee để tránh bị khóa tính năng gắn sản phẩm.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán sử dụng tính năng Shopee Video có gắn link sản phẩm. Hình thức xử phạt khóa tính năng “Gắn sản phẩm vào giỏ hàng” được áp dụng nếu video không đạt chất lượng cao. Yêu cầu ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
Nội dung gốc (Original)
Quy định về chất lượng nội dung Video đăng tải trên Shopee Video 25-02-2026 Đánh dấu trang
- Lợi ích khi đăng tải Video chất lượng cao trên Shopee Video
Shopee khuyến khích Người bán luôn luôn đăng tải Video chất lượng cao trên Shopee Video nhằm mang đến những lợi ích sau:
Đảm bảo trải nghiệm Người xem tốt nhất khi sử dụng tính năng Shopee Video. Thu hút tối đa tương tác (lượt xem/thích/chia sẻ,…) cho Video. Nội dung Video đăng tải càng thú vị và chất lượng sẽ giúp Video/tài khoản càng được phổ biến rộng rãi hơn.
- Quy định về nội dung Video có gắn kèm link sản phẩm
Để góp phần nâng cao chất lượng nội dung của Shopee Video và nội dung giới thiệu về sản phẩm của Video đạt mức độ trực quan tốt nhất cho Người xem, Người bán cần tuân thủ quy định và tiêu chí khi đăng tải Video có gắn link sản phẩm.
- Đánh giá cụ thể về mức độ chất lượng của Video
Chất lượng của Video gồm 2 mức độ: Video chất lượng cơ bản và Video chất lượng nâng cao cụ thể với các tiêu chí như sau:
Yếu tố
Video chất lượng cơ bản
Video chất lượng cao
- Độ an toàn
Video không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Video
-
Nội dung video
2.1. Nội dung chung
Nội dung Video chưa phù hợp, không tập trung vào việc truyền tải thông tin hoặc giới thiệu sản phẩm
Nội dung Video phải tập trung vào hoạt động bán hàng, đảm bảo mọi thông tin truyền tải đều xoay quanh sản phẩm
2.2. Nội dung truyền tải liên quan đến sản phẩm
Sản phẩm thực tế phải được xuất hiện trên Video và sản phẩm là chủ đề chính của Video.
- Sản phẩm thực tế phải được xuất hiện trên video và sản phẩm là chủ đề chính của Video
- Đối với Video có sản phẩm có thể dùng thử
- Dùng thử sản phẩm để trực quan hơn cho người xem (ăn thử, uống thử, mặc thử,…) hoặc có hành động minh họa đặc tính sản phẩm (kéo để giới thiệu độ co giãn, đổ nước để kiểm tra độ kháng nước,…)
- Đối với Video có sản phẩm không thể dùng thử
- Giới thiệu bằng lời nói/văn bản về các đặc tính cơ bản (công dụng, chức năng, ưu và nhược điểm,…) hoặc cách dùng của sản phẩm
2.3. Ngôn ngữ trong Video
Video phải có âm thanh hoặc phụ đề bằng Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh
-
Chất lượng video
3.1. Phông nền
Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ. Tuy nhiên, sản phẩm chưa xuất hiện nổi bật nhất trong Video so với các yếu tố khác
Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ và sản phẩm xuất hiện nổi bật nhất trong nội dung Video so với các yếu tố khác
3.2. Hình ảnh/ánh sáng
Hình ảnh & ánh sáng trong video cần đảm bảo:
-
Đầy đủ ánh sáng và rõ nét, có thể nhìn rõ các đối tượng và hoạt động trong Video
-
Không bị rung lắc, mờ nhòe
-
Không sử dụng Video quay màn hình
-
Sử dụng ảnh tĩnh hoặc trình chiếu (slideshow).
-
Sử dụng toàn bộ hoặc một phần nội dung từ trang chi tiết sản phẩm (PDP).
-
Không sử dụng ảnh tĩnh hoặc trình chiếu (slideshow).
-
Không sử dụng nội dung từ trang chi tiết sản phẩm (PDP) làm nội dung của Video.
3.3. Watermark (hình mờ)
Nội dung Video không được chứa logo/watermark, đặc biệt là logo/watermark của bên thứ ba hoặc các nền tảng khác ngoài Shopee
3.4. Âm thanh
Âm thanh Video rõ ràng, có chất lượng ổn định, không có tạp âm, không có lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác
-
Mức độ liên quan giữa nội dung Video và sản phẩm được gắn trong giỏ hàng
Sản phẩm được đính kèm trong giỏ hàng tương tự* với sản phẩm được đề cập trong nội dung Video *Các sản phẩm được xét tương tự: khác nhau về họa tiết, màu sắc, bao bì sản phẩm nhưng không làm thay đổi tính chất sản phẩm (công dụng, dung tích, kích thước, kiểu dáng, chất liệu, hiệu suất, độ bền,…)
Tất cả sản phẩm được đính kèm trong giỏ hàng phải giống hoàn toàn** sản phẩm được đề cập trong nội dung Video **Các đặc điểm được xét giống hoàn toàn: họa tiết, thương hiệu, màu sắc, bao bì sản phẩm (công dụng, dung tích, kích thước, kiểu dáng, chất liệu, hiệu suất, độ bền,…)
- Hành động kêu gọi Người xem mua hàng
Nội dung Video tập trung giới thiệu về sản phẩm
Video cần có yếu tố nhằm thúc đẩy Người xem thực hiện hành động như mua hàng, nhấp liên kết, hoặc theo dõi gian hàng.
- Ví dụ minh họa về các yếu tố để có một Video chất lượng
Ví dụ yếu tố
Video không đạt chuẩn
Video chất lượng cơ bản
Video chất lượng cao
-
Nội dung video
2.1.Nội dung chung
Nội dung chỉ là đoạn cắt từ phim/ hoạt hình/chương trình truyền hình và không có nội dung đánh giá, giới thiệu sản phẩm
Nội dung Video tập trung vào hoạt động bán hàng
2.2. Nội dung truyền tải liên quan đến sản phẩm
Sản phẩm chính xuất hiện trên Video, nhưng không có nội dung giới thiệu về sản phẩm bằng lời nói/văn bản
Nội dung Video thực hiện kiểm tra sản phẩm về cách sử dụng Nội dung Video chứa văn bản nêu bật nội dung về công dụng của sản phẩm
2.3. Ngôn ngữ trong Video
Video chỉ có tiếng Trung, không có phụ đề Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh Xem Video
Video có âm thanh, phụ đề bằng tiếng Việt Xem Video
-
Chất lượng Video
3.1. Phông nền
Bối cảnh trong video không gọn gàng, sạch sẽ Xem Video
Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ nhưng chưa nhận diện rõ sản phẩm nào là sản phẩm chính Xem Video
Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ và sản phẩm xuất hiện nổi bật nhất trong nội dung Video so với các yếu tố khác Xem Video
3.2. Hình ảnh/ánh sáng
Video chứa ảnh tĩnh, hình ảnh trong vVideo mờ nhòe Xem Video Video thể hiện nội dung được quay lại từ màn hình điện thoại (nút Home thể hiện trên Video) Xem Video
Hình ảnh rõ nét, ánh sáng tốt có thể nhìn rõ sản phẩm và nội dung muốn truyền tải Xem Video
3.3. Watermark (hình mờ)
Video có xuất hiện watermark của nền tảng khác (dù bị che khuất) Xem Video Video chứa comment box của nền tảng khác Xem Video
Nội dung video không chứa logo/watermark của nền tảng khác Xem Video
3.4. Âm thanh
Video chứa âm thanh chồng chéo lên nhau Xem Video
Âm thanh Video rõ ràng, có chất lượng ổn định, không có tạp âm, không có lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác Xem Video
-
Mức độ liên quan giữa nội dung Video và sản phẩm được gắn trong giỏ hàng
Không liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng là lăn khử mùi khác hoàn toàn với sản phẩm đề cập trong nội dung Video là sữa tắm Xem Video
Ít liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng tương tự với sản phẩm được đề cập trong Video, cùng là sản phẩm áo thun nhưng dòng chữ trên sản phẩm khác nhau Xem Video
Liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng giống hoàn toàn với sản phẩm được đề cập trong Video Xem Video
-
Hành động kêu gọi Người xem mua hàng
Nội dung Video không có yếu tố thúc đẩy Người xem mua hàng Xem Video
Nội dung Video chứa yếu tố thúc đẩy Người xem mua hàng thông qua lời kêu gọi ‘Tham khảo giỏ hàng góc trái video’Xem Video
Các hình thức xử phạt nếu video chưa đạt chất lượng cao
Đối với các trường hợp không tuân thủ tiêu chí về chất lượng của một Video trên Shopee Video, Shopee sẽ áp dụng hình thức xử phạt khóa tạm thời hoặc khóa dài hạn tính năng “Gắn sản phẩm vào giỏ hàng”.
Ngoài yếu tố về chất lượng Video, Người bán còn cần tuân thủ quy định về Video tại đây và quy định về Chính sách giao dịch ngoài Shopee tại đây.
Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Quay lại: Hướng dẫn sử dụng tính năng tải video và lên lịch đăng video (dành cho máy tính) Tiếp theo: Tính năng Đồng bộ Video từ nền tảng khác lên Shopee Video Tham khảo thêm Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video [Cập nhật] Quy định đăng Shopee Video và các hình thức xử lý vi phạm Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Video
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/23934
Xem thêm: