KakaFlow KB

Quy định tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc cho Shopee Mall/Shop Yêu Thích+

11 phút đọc

Quy định tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc cho Shopee Mall/Shop Yêu Thích+

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2026-04-13 · Effective: 2026-05-11 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh cần tuân thủ tiêu chí mới về tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc để duy trì nhãn

Insight

Từ ngày 11/05/2026, Shopee áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại TP.HCM. Tỷ lệ này được tính bằng “Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc trong tuần” chia cho “Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop”. Người bán cần bật kênh Hỏa Tốc cho Shop và sản phẩm vào tất cả các ngày trong tuần, ngoại trừ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng). Hệ thống chỉ xem xét sản phẩm có trạng thái “Đang hoạt động”, các sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn sẽ được loại trừ. Tỷ lệ có thể kiểm tra vào thứ Ba hàng tuần từ ngày 21/04/2026. Trong giai đoạn đầu, Shopee tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi Vi phạm Tỷ lệ Vận chuyển trễ kênh Hỏa Tốc từ ngày 13/04/2026 và ra mắt tính năng Tạm ngừng kênh Hỏa Tốc giúp điều tiết lượng đơn trong thời gian cao điểm.

Hành động

Quy trình duy trì nhãn gồm 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 - Ngày 11/05/2026, Shopee chủ động bật kênh cho sản phẩm phù hợp của người bán không đạt tiêu chí. Giai đoạn 2 - Nếu không đạt tiêu chí, tuần 1: nhận thông báo nhắc nhở thứ Hai nhưng chưa gỡ nhãn; tuần 2-3: nhận thông báo và Shopee chủ động bật kênh vào thứ Hai; tuần 4: Shopee chốt dữ liệu thứ Hai và gỡ nhãn thứ Năm nếu vẫn không đạt. Hướng dẫn bật kênh: Đối với Shop - truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận chuyển > Bật kênh Hỏa Tốc. Đối với sản phẩm - truy cập Quản Lý Sản Phẩm > Tất cả > Chọn sản phẩm “Đang hoạt động” > Bật kênh Hỏa Tốc. Có thể sử dụng tính năng Cập Nhật Hàng Loạt để thao tác nhanh hơn. Shopee khuyến nghị hạn chế thay đổi trạng thái bật/tắt kênh nhiều lần để tránh ghi nhận sai lệch.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh thuộc khu vực hoạt động của kênh Hỏa Tốc

Nội dung gốc (Original)

Thông Báo Mới Tất cả Cập Nhật Mới Nhất Quy Định Shopee Tính năng mới Cập Nhật Vận Chuyển Phương Thức Vận Chuyển Shopee Phân Bổ ĐVVC Tự Động Người Bán Kinh Nghiệm Shopee Captain Câu chuyện thành công Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Thanh toán & Trả hàng Về Chương trình & Công cụ Về Tăng doanh thu Về Xử lý đơn hàng & Vận chuyển Về Quản lý Shop Về Đăng bán sản phẩm Tổng Quan Khởi động bán hàng Shopee Shopee - Certified SSP Shopee-Certified Enablers Sao Quả Tạ Quy Định Vận Hành Quy Định Đăng Bán Quy Định Chat Shopee Mall Quản Lý Shop Thông Tin Thị Trường Shopee Uni Bắt Đầu Bán Hàng Thiết Lập Shop Kênh Quản Lý Shop Tài Khoản Và Bảo Mật Trang Trí Shop Chế Độ Tạm Nghỉ Nền Tảng Tài Khoản Phụ Quản Lý Đơn Hàng Hướng Dẫn Kết Nối API Xử Lý Đơn Hàng Vận Chuyển Quản Lý Tồn Kho Quản Lý Sản Phẩm Đăng Bán Mới Đăng Bán Hàng Loạt Hàng Đặt Trước Mẹo Hay về Đăng Bán Kênh Marketing Chương trình Tăng Đơn Cùng KOL YouTube Shopping Shopee Video Tiếp thị liên kết Người bán Quảng cáo Ngoại sàn Tổng Quan về Shopee MKT Chương Trình Shopee Công Cụ Marketing Của Shop Shopee Live Dịch Vụ Hiển Thị Gói Dịch Vụ & Chương Trình Mẹo Tăng Doanh Thu Tài Chính Quản Lý Doanh Thu SEasy - Cho Vay Người Bán Quy Trình Thanh Toán Số dư TK Shopee Phân Loại Phí Dữ Liệu Phân Tích Dữ Liệu Bán Hàng Hiệu Quả Hoạt Động Phát Triển Bán Hàng Toàn Cầu Chủ Động Bán Hàng Toàn Cầu Shop Yêu Thích Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ CSKH Sự Hài Lòng của Người Mua Trả Hàng/ Hoàn Tiền Trả Hàng / Hoàn Tiền Thông Báo Mới Quy Định Shopee Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ 13-04-2026 Đánh dấu trang

Nhằm nâng cao chất lượng vận hành và dịch vụ, đồng thời góp phần giúp Người bán gia tăng chuyển đổi và tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhanh tại đô thị, từ ngày 11/05/2026, Shopee áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc khu vực hoạt động của kênh Hỏa Tốc) (“Người bán”).

Trong giai đoạn đầu, nhằm hỗ trợ Người bán thích nghi với chính sách mới, Shopee:

Khuyến khích Người bán bật kênh nhưng chưa áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc từ ngày 13/04/2026 đến hết ngày 10/05/2026 (chi tiết xem tại Mục A.3); Tạm ngừng áp dụng điểm phạt Sao Quả Tạ khi vi phạm Tỷ lệ giao hàng trễ kênh Hỏa Tốc trên Sàn từ ngày thông báo chính sách này (13/04/2026) cho đến khi có thông báo mới. Shopee khuyến nghị Người bán tuân thủ hạn xử lý đơn theo chính sách hiện hành nhằm đảm bảo thời gian giao hàng đến Người mua, duy trì uy tín và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho Người bán; và Ra mắt tính năng Tạm ngừng kênh Hỏa Tốc giúp Người bán có thể chủ động điều tiết lượng đơn trong thời gian cao điểm (chi tiết xem tại đây - Mục C.1)

A. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

  1. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Từ ngày 11/05/2026, Shopee áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% đối với Người bán có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh để xét duyệt và duy trì nhãn Shopee Mall/Shopee Yêu Thích+ (chi tiết quy trình xem tại Mục A.3).

  1. Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là gì?

Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là tỷ lệ phần trăm của “Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc trong tuần” trên “Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop”.

⚠️Lưu ý:

Người bán cần bật kênh Hỏa Tốc cho Shop (tại trang Cài Đặt Vận Chuyển) và cho sản phẩm trong Shop vào tất cả các ngày trong tuần, ngoại trừ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng) để được tính vào tỷ lệ (xem hướng dẫn bật kênh tại Mục B.1 hoặc tại đây). Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc tạm thời chưa hiển thị trên Kênh Người Bán. Người bán vui lòng kiểm tra tỷ lệ này tại đây vào thứ Ba hàng tuần (từ ngày 21/04/2026), trước thời điểm này dữ liệu sẽ không hiển thị.

  1. Quy trình xét duyệt và duy trì nhãn đối với tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

Giai đoạn 1:

Shopee bắt đầu áp dụng dữ liệu từ ngày 11/05/2026 trong quy trình xét duyệt và duy trì nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích+. Vào ngày 11/05/2026, Shopee sẽ chủ động rà soát và bật kênh cho các sản phẩm phù hợp của Người bán không đạt tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc trong tuần trước, nhằm hỗ trợ Người bán không cần thao tác thủ công và giảm thiểu nguy cơ không đạt tiêu chí trong tuần này.

Giai đoạn 2:

Trường hợp Người bán không đạt tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc trong tuần trước, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở vào thứ Hai của tuần hiện tại (tuần 1) nhưng chưa tiến hành gỡ nhãn, đồng thời khuyến khích Người bán chủ động rà soát và bật kênh cho các sản phẩm phù hợp để đảm bảo tiêu chí trong tuần này. QUAN TRỌNG: Trong 02 tuần tiếp theo (tuần 2 và 3), nếu Người bán vẫn không đạt tiêu chí mỗi tuần, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở, đồng thời chủ động bật kênh Hỏa Tốc cho các sản phẩm phù hợp của Người bán vào mỗi thứ Hai của tuần đó. Shopee sẽ chốt dữ liệu vào thứ Hai của tuần kế tiếp (tuần 4) và tiến hành gỡ nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ vào thứ Năm cùng tuần đối với Người bán không đạt tiêu chí.

👉Người bán tham khảo quy trình duy trì nhãn trong trường hợp không đạt tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc cho chu kỳ đầu tiên theo bảng dưới đây:

Thời gian quét dữ liệu

Ngày nhận thông báo nhắc nhở

Ngày Shopee bật kênh Hỏa Tốc

Ngày Shopee chốt dữ liệu (hạn chót khiếu nại)

Ngày chính thức gỡ nhãn

Shopee Mall/ Shop Yêu Thích+

11/05/2026 - 17/05/2026

18/05/2026

25/05/2026 và 01/06/2026

08/06/2026

11/06/2026

⚠️Lưu ý: Ngoài tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc, quy trình xét duyệt và duy trì nhãn đối với các tiêu chí còn lại không thay đổi so với chính sách hiện hành.

B. Hướng dẫn bật kênh và mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả

  1. Hướng dẫn bật kênh Hỏa Tốc

Đối với Shop Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển. Bước 2: Bật kênh Hỏa Tốc.

Đối với sản phẩm trong Shop Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Sản Phẩm > Tất cả. Bước 2: Chọn các sản phẩm “Đang hoạt động” > Bật kênh Hỏa Tốc.

👉 Ngoài ra, Người bán có thể sử dụng tính năng Cập Nhật Hàng Loạt để thao tác bật kênh nhanh chóng hơn theo hướng dẫn tại đây.

  1. Mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả

Người bán có thể xem thêm tại đây.

C. Câu hỏi thường gặp

  1. Nếu tôi không bật kênh Hỏa Tốc đủ tất cả các ngày trong tuần thì Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc được tính như thế nào?

Hệ thống sẽ theo dõi và ghi nhận trạng thái bật/tắt kênh của từng sản phẩm vào tất cả các ngày trong tuần để tính Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc. Shopee khuyến nghị Người bán hạn chế thay đổi trạng thái bật/tắt kênh nhiều lần để tránh dẫn đến hệ thống có thể ghi nhận sai lệch.

  1. Nếu sản phẩm bật Hỏa Tốc của tôi bị khóa/xóa/ẩn trong tuần thì sản phẩm đó có tính vào Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc không?

Hệ thống chỉ xem xét dữ liệu các sản phẩm có trạng thái “Đang hoạt động” của Shop, các sản phẩm bị khóa/xóa/ẩn sẽ được tự động loại trừ và không tính vào tỷ lệ này.

Người bán có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng để khiếu nại Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc (nếu có).

Bài viết này có hữu ích đối với bạn? Có nè Không hẳn Tiếp theo: [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ CHÍNH SÁCH VÀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHÔNG THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 29/12/2025 Tham khảo thêm [QUAN TRỌNG] CẬP NHẬT VỀ CHÍNH SÁCH VÀ PHÍ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN KHÔNG THUỘC SHOPEE MALL TỪ NGÀY 29/12/2025 [QUAN TRỌNG] Cập nhật các quy định mới liên quan đến bảo mật thông tin trên Shopee áp dụng từ ngày 24.07.2024 Hành vi xâm phạm thông tin Người Mua và biện pháp xử lý của Shopee Mục lục bài viết

A. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

B. Hướng dẫn bật kênh và mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả

C. Câu hỏi thường gặp

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược