Quy định Spam tin nhắn trên Shopee Chat cho Người bán

Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual

Published: 2024-07-01 · Source: crawler_authoritative

Tình huống

Nền tảng Shopee, quản lý kênh Chat. Người bán cần hiểu quy định về spam tin nhắn để tránh Vi phạm và xử lý đúng khi gặp tin nhắn spam.

Insight

Spam tin nhắn bao gồm gửi hàng loạt tin nhắn cho nhiều Người dùng; Quảng cáo không độc hại cũng bị coi là spam nếu không gửi qua công cụ chính thức của Shopee (Tin nhắn tự động, Hỏi-Đáp, Tin nhắn Quảng bá, Open API). Người mua spam sẽ bị chặn tin nhắn và có thể bị khóa tài khoản. Người bán vẫn phải phản hồi tin nhắn spam, trừ khi tài khoản Người mua đã bị khóa — khi đó tỷ lệ phản hồi Chat của Người bán không bị ảnh hưởng nếu bỏ qua.

Hành động

Người bán có thể báo cáo spam bằng cách Tố cáo người dùng tại tính năng hỗ trợ trong khung chat (biểu tượng 3 chấm góc trên bên phải).

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee sử dụng kênh Shopee Chat.

Liên kết

• Nền tảng: Shopee
• Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11352

Xem thêm:

• 3 cách truy cập Shopee Chat cho người bán
• Quy định xử lý vi phạm nội dung Shopee Video và Điểm Quản Lý Nội Dung
• Người bán theo dõi thông báo chương trình Tiếp thị Liên kết Shopee qua 5 kênh chính thức
• Cấu trúc Trung tâm đào tạo người bán Shopee
• Cấu trúc Trung tâm Giáo dục Người bán Shopee - Sơ đồ Điều hướng