Order Volume Limit (OVL) trên TikTok Shop
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-06-29 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Người bán trên TikTok Shop có thể bị giới hạn số lượng đơn hàng hàng ngày do Vi phạm chính sách hoặc trong giai đoạn thử việc của shop mới.
Insight
Order Volume Limit (OVL) là một hạn chế giới hạn tổng số đơn hàng mà một shop có thể nhận mỗi ngày. Khi đạt đến giới hạn này, sản phẩm sẽ hiển thị là ‘hết hàng’ đối với khách hàng và shop không thể nhận thêm đơn hàng cho đến khi giới hạn được reset vào ngày hôm sau. OVL có thể được áp dụng trong các trường hợp: (1) Shop đang trong Giai đoạn thử việc của Shop mới (New Shop Probation Period), (2) Người bán vi phạm các chính sách nhất định (tỷ lệ gửi hàng trễ cao hoặc tỷ lệ hủy đơn do lỗi người bán cao), (3) Các tình huống đặc biệt khác cần hỗ trợ quản lý khối lượng đơn hàng. Lưu ý: Nếu có nhiều OVL được áp dụng cho một shop, OVL nhỏ nhất sẽ được sử dụng. Khi OVL do vi phạm được áp dụng, người bán sẽ nhận được thông báo vi phạm có thể xem tại Seller Center > Shop Health > Vi phạm Records. Khi OVL do Giai đoạn thử việc hoặc tình huống đặc biệt được áp dụng, có thể xem tại trang chủ hoặc tab Manage Orders.
Hành động
Nếu cho rằng OVL được áp dụng sai, có thể nộp đơn kháng cáo qua Seller Center > Shop Health > Vi phạm Records. Cần cung cấp giải thích hợp lý kèm tài liệu hỗ trợ để đơn kháng được xử lý. Tham khảo thêm bài viết Seller Appeal Guidelines để biết chi tiết.
Kết quả
Khi đạt OVL, tất cả sản phẩm hiển thị ‘Sold Out’ cho người dùng cho đến khi giới hạn reset vào ngày hôm sau.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho shop trong giai đoạn thử việc, shop có tỷ lệ Vi phạm cao (gửi hàng trễ, hủy đơn do lỗi người bán), và các tình huống đặc biệt khác.
Nội dung gốc (Original)
Order Volume Limit (OVL)06/29/2025Shop HealthWhat is an Order Volume Limit (OVL)?An Order Volume Limit (OVL) is a restriction that limits the total number of orders that a shop can receive each day. Upon reaching the order volume limit, products will appear as “out-of-stock” to customers and the shop will not be able to receive additional orders until the order limit is reset the next day. When an OVL is applied, a banner listing the number of orders a shop can accept will be displayed in the Seller Center Manage Orders tab.Upon reaching the OVL for the day, a banner description in the Seller Center Manage Orders tab will be displayed. All products will appear to users as “Sold Out” until the limit is reset the next day.When may OVLs be applied to my shop?We may apply OVLs to shops in the following situations:Shops currently in the New Shop Probation PeriodSellers who violate certain policies (such as having a high late-dispatch rate or seller-fault cancellation rate)Other special situations where sellers may need help managing their order volumeOther potential situations where an OVL is deemed necessaryNote: If there have been multiple OVLs applied to a shop, the smallest OVL will be used.How will I know if an OVL has been applied to my shop? If a seller has an OVL applied due to a violation, they will receive a violation ticket that can be viewed in the Seller Center > Shop Health > Violation Records.If a seller has an OVL applied to their shop due to the New Shop Probation Period or special situations, they will be able to view this on their homepage or the Manage Orders tab.How can I appeal an OVL?If you believe an OVL has been wrongfully applied, you can submit an appeal via the Seller Center > Shop Health > Violation Records. You will be required to provide a reasonable explanation with supporting documents for your appeal to be processed. Please read our Seller Appeal Guidelines article for more information.Is the content above helpful? PreviousSeller-Fault Return/Refund RateNext Negative Review Rates (NRR)You may also be interested in2 lessonsAccount HealthLearn how to become a great seller on TikTok Shop and ensure your store is productive by understandi…1 lessonStore RatingLearn more about Store Rating, how it is calculated & how to maintain a good rating for your TikTok…Account Health Rating📌 Important Announcement Account Health Rating will be introduced in two phases: Preview Period: fr…Violation Points & Milestones for SellersWhat are Violation Points? Violation Points are points issued to sellers who breach our policies an…Unfair Behaviour and Terms of SaleHere at TikTok Shop, one of our main objectives is to create a trustworthy shopping environment for…Seller-Fault Cancellation Rate (SFCR)What is the Seller-fault Cancellation Rate (SFCR)? The Seller-fault Cancellation Rate is the percen…Customer Review PolicyWhy is customer feedback (i.e., Ratings and Reviews) so important? Ratings and reviews of products/s…Violation Reasons, Points & Enforcement Actions for SellersViolation Reasons and Points Below are non-exhaustive Violation Reasons and their corresponding rang…After-sales Handling Time[NEW] We’re introducing a new metric to help you deliver better after-sales service! From May 2026,…TikTok Shop Policy QuizWhat is the Policy Quiz? TikTok Shop’s Policy Quiz is a feature that aims to help you better underst…Table of contentsWhat is an Order Volume Limit (OVL)?When may OVLs be applied to my shop?How will I know if an OVL has been applied to my shop?How can I appeal an OVL?
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837791128667906
Xem thêm: