Hướng dẫn kháng cáo vi phạm trên TikTok Shop cho Creator
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-09-24 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Creator nhận được thông báo hoặc cảnh báo Vi phạm từ TikTok Shop và tin rằng nền tảng đã xử lý sai.
Insight
TikTok Shop cho phép Creator kháng cáo một lần duy nhất trong vòng 30 ngày từ ngày phát hành thông báo Vi phạm, với thời gian phản hồi trong 7 ngày làm việc. Việc cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cùng tài liệu hỗ trợ có thể tăng cơ hội kháng cáo thành công, tuy nhiên TikTok Shop sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.
Hành động
Truy cập Trang Tình trạng Tài khoản > Bản ghi Vi phạm > Chọn vi phạm muốn kháng cáo > Điền lý do kháng cáo và nộp tài liệu hỗ trợ > Gửi. Tài liệu hỗ trợ khác nhau tùy theo loại vi phạm: chứng nhận sản phẩm, nguồn gốc, chính sách đổi trả, Vận chuyển, hàng giả, nội dung đ夸大, hành vi không phù hợp, Hàng giả, hoặc vi phạm Thương hiệu.
Kết quả
Nếu kháng cáo thành công, TikTok Shop sẽ xóa các hình phạt và khôi phục các đặc quyền đã bị thu hồi. Nếu không thành công, các hình phạt và việc thu hồi đặc quyền sẽ được duy trì.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Creator đã nhận thông báo hoặc cảnh báo Vi phạm từ TikTok Shop. Mỗi vi phạm chỉ được kháng cáo một lần duy nhất.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?identity=1&role=2&knowledge_id=5864349563291394&from=policy&anchor_link=12580001
Xem thêm: