Quy trình khiếu nại vi phạm trên TikTok Shop cho Creator
Trust: ★★★☆☆ (0.90) · 0 validations · factual
Published: 2025-09-24 · Source: crawler_authoritative
Tình huống
Creator nhận được thông báo hoặc cảnh báo Vi phạm từ TikTok Shop và tin rằng nền tảng đã xử lý sai.
Insight
TikTok Shop cho phép Creator khiếu nại vi phạm một lần duy nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành. Thời gian phản hồi khiếu nại là 7 ngày làm việc. Vi phạm sẽ tự động được reset sau 90 ngày. Hồ sơ khiếu nại cần bao gồm giải thích rõ ràng và các tài liệu hỗ trợ phù hợp với từng loại vi phạm cụ thể. Nếu thành công, TikTok Shop sẽ gỡ bỏ các hình phạt và khôi phục các đặc quyền đã bị thu hồi.
Hành động
Nộp khiếu nại qua ứng dụng TikTok: vào Account Standing > Vi phạm Records > chọn vi phạm > Appeal. Trên PC: vào vi phạm cụ thể > View Appeal. Chuẩn bị tài liệu hỗ trợ theo loại vi phạm (chứng nhận sản phẩm, hóa đơn, thư ủy quyền, bằng chứng sở hữu nội dung).
Kết quả
TikTok Shop sẽ quyết định cuối cùng dựa trên thông tin cung cấp. Nếu thành công, gỡ bỏ hình phạt và khôi phục đặc quyền.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Creator trên TikTok Shop. Mỗi thông báo hoặc cảnh báo chỉ được khiếu nại một lần duy nhất. Tài liệu phải chính xác và đầy đủ để tăng cơ hội thành công.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=5864349563291394
Xem thêm: